HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra и M126a: установка драйверов принтера и сканера в Windows 11/10 и решение проблем

Если HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra или M126a не подключается к компьютеру, драйверы не устанавливаются или после установки работает только печать, рекомендуется сначала удалить предыдущую неудачную установку, а затем установить драйверы заново в правильной последовательности.

Инструкция подходит для Windows 11 и Windows 10 64-бит. Для нормальной работы МФУ достаточно установить драйвер принтера, драйвер сканера и программу HP Scan.

Какой драйвер использовать

Для этих моделей используется общий полный установочный пакет HP для серии LaserJet Pro MFP M125-M126:

Скачать драйверы и программное обеспечение HP LaserJet Pro MFP M125-M126

Имя файла:

LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe

В установочном пакете находятся необходимые компоненты:

• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — драйвер принтера;
• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — драйвер сканера;
• HP Scan — программа для сканирования документов и фотографий.

Для обычной печати и сканирования этого достаточно. Устанавливать HP Smart и дополнительные служебные программы HP не требуется.

1. Удалите предыдущую неудачную установку

Если драйвер уже пытались устанавливать, МФУ определялось неправильно или установка завершилась ошибкой, лучше не запускать установщик повторно поверх старой установки.

Сначала выключите МФУ и отсоедините USB-кабель от компьютера.

Windows 11

1. Откройте Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
2. Если в списке есть ваше МФУ или устройство HP LaserJet Pro MFP M125-M126, откройте его и удалите.
3. Перейдите в Параметры → Приложения → Установленные приложения.
4. Найдите программное обеспечение HP LaserJet Pro MFP M125-M126 и удалите его.
5. Если отдельно отображаются старые компоненты HP Scan или программное обеспечение этой серии, относящиеся только к данному МФУ, их также можно удалить перед чистой переустановкой.

Windows 10

1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. Если в списке присутствует ваше МФУ или HP LaserJet Pro MFP M125-M126, выберите его и нажмите Удалить устройство.
3. Откройте Параметры → Приложения → Приложения и возможности.
4. Найдите программное обеспечение HP LaserJet Pro MFP M125-M126 и удалите его.
5. Удалите оставшиеся старые компоненты HP Scan этой серии, если они относятся только к переустанавливаемому МФУ.

После удаления перезагрузите компьютер. USB-кабель МФУ пока не подключайте.

2. Дополнительная проверка в Windows 11

Если драйвер HP в Windows 11 уже несколько раз не устанавливался, проверьте, не включён ли Защищённый режим печати Windows.

Откройте:

Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры

Если на странице присутствует параметр Защищённый режим печати Windows и он включён, отключите его перед установкой классического драйвера HP.

После изменения параметра перезагрузите компьютер.

Если такого пункта в вашей версии Windows 11 нет или режим уже отключён, ничего изменять не нужно.

В Windows 10 этот раздел можно пропустить.

3. Запустите установку драйверов

Перед запуском установщика убедитесь, что USB-кабель МФУ не подключён к компьютеру.

1. Запустите файл LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe.
2. Если Windows покажет запрос контроля учётных записей, разрешите запуск программы.
3. Дождитесь подготовки установщика.
4. Примите лицензионное соглашение и продолжите установку.

4. Выберите только необходимые программы

На этапе выбора программ установщик предлагает обязательные драйверы и несколько дополнительных компонентов.

Для нормальной работы МФУ оставьте:

• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — требуется;
• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — требуется;
• HP Scan — рекомендуется оставить отмеченным.

Если установщик позволяет снять флажки, для обычной печати и сканирования можно не устанавливать:

• Обновление HP;
• Предупреждения и состояние принтера HP;
• Панель инструментов устройства HP;
• другие необязательные дополнительные программы.

После выбора необходимых компонентов нажмите Далее.

5. Выберите USB-подключение

Установочный файл предназначен сразу для нескольких моделей серии M125-M126, поэтому программа может предлагать разные способы подключения.

Для HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra и M126a выберите:

Напрямую с помощью кабеля USB

Затем нажмите Далее.

6. Подключите МФУ только после запроса установщика

Установщик сначала подготовит драйверы и необходимые компоненты. Подготовка может занять несколько минут.

Затем появится предложение подключить устройство.

Только после этого:

1. Включите МФУ.
2. Подождите, пока оно будет готово к работе.
3. Подключите USB-кабель к МФУ.
4. Второй конец кабеля подключите непосредственно к USB-порту компьютера.
5. Подождите, пока установщик обнаружит устройство и продолжит настройку.

Не закрывайте установщик и не отключайте USB-кабель до завершения установки.

7. Установщик не обнаруживает МФУ

Если программа остановилась на этапе подключения и не обнаруживает HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra или M126a, сначала проверьте USB-соединение.

1. Убедитесь, что МФУ включено.
2. Отсоедините USB-кабель от компьютера и подключите его снова.
3. Попробуйте другой USB-порт компьютера.
4. Подключайте МФУ непосредственно к компьютеру, а не через USB-концентратор, док-станцию, монитор или клавиатуру.
5. Если есть другой исправный USB-кабель для принтера, попробуйте его.
6. После повторного подключения подождите несколько секунд.

Проверьте Диспетчер устройств

Если установщик всё равно не видит устройство:

1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск.
2. Откройте Диспетчер устройств.
3. Выберите Вид → Показать скрытые устройства.
4. Проверьте, не появляется ли после подключения HP LaserJet Pro MFP M125-M126, Неизвестное устройство или устройство с жёлтым предупреждающим значком.

Если такое устройство явно появляется именно после подключения МФУ, его можно удалить через контекстное меню.

После удаления проблемного устройства:

1. отсоедините USB-кабель;
2. перезагрузите компьютер;
3. снова запустите полный установочный пакет HP;
4. подключите МФУ только после появления запроса установщика.

8. Установка доходит почти до конца и завершается ошибкой

У пользователей серии HP LaserJet Pro MFP M125-M126 встречается ситуация, когда установка проходит большую часть этапов, но затем завершается ошибкой. В таком случае повторный запуск установщика поверх неудачной установки обычно не является лучшим решением.

Выполните следующие действия:

1. Отключите USB-кабель МФУ.
2. Удалите программное обеспечение HP LaserJet Pro MFP M125-M126.
3. Удалите устройство из списка принтеров Windows.
4. Если в Диспетчере устройств осталось проблемное устройство HP или неизвестное устройство, относящееся к МФУ, удалите его.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Запустите LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe снова.
7. USB-кабель подключите только тогда, когда программа попросит это сделать.

9. Если установка снова не запускается или завершается ошибкой

Проверьте работу службы печати Windows.

1. Нажмите Win + R.
2. Введите:

services.msc

3. Нажмите Enter.
4. Найдите службу Диспетчер печати.
5. Убедитесь, что её состояние — Выполняется.
6. Если служба остановлена, запустите её.

После этого перезагрузите компьютер и повторите установку.

Если установщик запускается из папки загрузок, сетевой папки или другого нестандартного расположения, можно создать на системном диске простую папку:

C:\HP

Скопируйте туда файл LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe и запустите его снова.

10. Принтер установлен, но HP Scan не видит сканер

Если документы уже печатаются, но HP Scan не обнаруживает сканер, проблема может относиться только к сканирующей части драйвера.

Сначала выполните простые действия:

1. Убедитесь, что МФУ включено.
2. Проверьте USB-кабель.
3. Подключите устройство непосредственно к USB-порту компьютера.
4. Перезагрузите компьютер и МФУ.
5. Снова запустите HP Scan.

Проверьте службу WIA

Для работы сканеров Windows использует службу Служба загрузки изображений Windows (WIA).

1. Нажмите Win + R.
2. Введите services.msc и нажмите Enter.
3. Найдите Служба загрузки изображений Windows (WIA).
4. Убедитесь, что служба запущена.

После запуска службы снова откройте HP Scan.

Проверьте работу самого сканера

Попробуйте сделать обычную копию документа непосредственно на МФУ без использования компьютера.

Если копирование выполняется нормально, сканирующий механизм работает, поэтому причину следует искать в USB-подключении, драйвере сканера или Windows.

Если устройство не может выполнить даже обычное копирование, проблема может быть связана уже с самим МФУ, а не с установленными в Windows драйверами.

11. Проверьте печать и сканирование

После завершения установки проверьте обе функции МФУ отдельно.

Печать: откройте небольшой документ и отправьте его на установленный HP LaserJet Pro MFP M125-M126.

Сканирование: откройте HP Scan, положите документ или фотографию на стекло сканера и выполните пробное сканирование.

Скриншоты этапов установки драйвера принтера HP LaserJet Pro MFP M125r

Последнее обновление: 22.09.2026 пользователь Akademinfo