Akademinfo — Contact / Обратная связь

Здравствуйте!

Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.

Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:

  • модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
  • версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
  • описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).

Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.

132 комментария на «“Akademinfo — Contact / Обратная связь”»

  1. Здравствуйте! Установила драйвера, следуя инструкции все загрузила, отключила принтер нажала соединение через USB все как положено не ищет принтер. Принтер Canon i-SENSYS LBP6030B, ноутбук ОС 64, очень срочно нужен принтер

    • Когда мастер установки запросит подключение, соедините принтер Canon i-SENSYS LBP6030B с компьютером через USB-кабель и включите его. После этого программа продолжит установку и завершит процесс автоматически.
      Подключение принтера в процессе установки драйвера
      Когда на экране уведете такое изображение, то подключите принтер к компьютеру и включите его (принтер). Установка продолжится и завершится.

  2. Не могу установить драйвер для принтера HP Smart Tank 581 ,на ноутбуке Windows 10/

    • https://akademinfo.com/?p=70105 — Скачать драйвер и инструкция об установке.
      Когда запустите установку, то на экране появится окно установки. В левой нижней части этого окна нажмите на ссылку «Продолжить с текущей программой», далее следуйте инструкциям на экране.

  3. Здравствуйте, пытаюсь установить драйвера для мфу Canon Imageclass Mf3010
    все сделал по инструкции, после установки дров перезагрузил, установил тулбокс
    категорически не видит дрова, тулбокс работает

    • У меня такой же принтер. Принтер хороший, но проблемы с установкой тоже возникают Windows 10 (64-bit). Последний раз проблема была связан с кабелем, т.к. использовать 2 соединенных кабеля (удленитель). При этом принтер работал, а сканер нет. Когда подключил через один кабель, то все заработало.

  4. МФУ HP SMART TANK 581
    Помогите скачать дрова и ПО для MAC OS, в связи с санкциями нет возможности установить.
    Если у Вас есть решение подскажите пожалуйста

  5. Принтер (canon Pixma 1010) не печатает вордовские документы.Мог ли устареть драйвер?

    • Убедитесь, что в меню «Печать» в Word выбран именно Canon G1010, а не «Microsoft Print to PDF» или другой виртуальный принтер.

      Зависшее задание может блокировать все последующие. Зайдите в «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Выберите Canon G1010 и нажмите «Открыть очередь». В меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати».

        • Самая новая версия драйвера для принтера G1010 — https://gdlp01.c-wss.com/gds/4/0100009114/04/pd6p-win-g1010-1_03-ea34_2.exe (прямая ссылка на загрузку с официального сайта)

          Или перейдите на страницу для этого принтера на официальном сайте (Азия), но в РФ этот сайт может плохо работать:
          https://asia.canon/en/support/0100911416?model=PIXMA+G1010

          Это рабочая версия драйвера для Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7.

          Скорее всего проблема в USB-кабеле. Не используйте удлинители. Чем короче кабель, тем лучше. Также попробуйте использовать другой порт USB.

          Прочитайте на этой странице как правильно установить и удалить драйвер принтера (написано подробно и понятно) — https://akademinfo.com/?p=64885

          Если это не поможет, то напишите какие именно установлены: операционная система (Windows Vista и XP не поддерживается) и какая версия Word.
          Также сообщите пробовали ли Вы печатать из других программ (приложений), например: Adobe Reader или из браузера.

  6. не могу найти драйвер принтера CANON MF3228 для ОС Win11 .Помогите пожалуйста

    • Для Windows 11 драйвер не выпускался. Используйте для установки драйверы для Windows 10 (64-бит). Эти драйверы совместимы.

      Официальный сайт CANON в РФ сейчас загружается плохо. Вот прямая ссылка на загрузку файла с драйверами: https://gdlp01.c-wss.com/gds/4/0900008114/04/MF3200_series_MFDrivers_W64_uk_EN.exe

      Если официальный сайт будет работать, то можете самостоятельно скачать его там. Важно: Вам нужен файл с драйверами, который называется «[Windows 64-разрядная] Драйверы MF (CARPS / FAX / ScanGear) для MF3240/MF3220/MF3228«. Этот файл включает в себя драйверы для принтера и сканера. Также на вкладке «Программное обеспечение» скачайте программу Tool Box, которая необходима для сканирования.

      Вот страница на которой вы можете скачать эти драйверы, а также программу для сканирования (все необходимое и инструкция по установке) — https://akademinfo.com/?p=51641

      Важно: Не подключайте принтер к компьютеру (кабелем USB) в начале установки. Подключайте только когда программа установки предложит это сделать. После установки драйверов перезагрузите компьютер и только после этого установите программу «Tool Box».

  7. Модель устройства: принтер canon pixma ip90
    операционная система: Windows 7 (64)
    Принтер не подключается. На компе встроенных драйверов нет, в интернете тоже нет.
    Как подключить?

    • Самый простой способ: поставить драйвер через “Windows Update” в мастере принтера

      Подключите iP90 по USB напрямую (без хаба), включите принтер.

      Пуск → Устройства и принтеры → Добавление принтера.

      Выберите Локальный принтер → порт USB001 (Virtual printer port for USB) (или похожий USB-порт).

      На экране выбора производителя/модели нажмите кнопку “Центр обновления Windows” (Windows Update).

      Важно: список может обновляться несколько минут — это нормально.

      После обновления списка: Canon → Canon Inkjet iP90 → Далее → Готово.

      Почему это работает: для iP90 драйвер часто подтягивается именно как обновление драйверов. В каталоге Microsoft он явно присутствует для Windows 7 и новее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *