OKI MB472, MB492 и MB562 не сканирует в сетевую папку Windows: настройка SMB и ошибка CIFS

Если OKI MB472, MB492 или MB562 копирует и печатает, но не сохраняет сканы в сетевую папку Windows, переустановка драйвера сканера обычно не помогает. При использовании Scan to Shared Folder МФУ самостоятельно подключается к общей папке компьютера по протоколу CIFS/SMB. Компьютер в этом соединении является SMB-сервером, а МФУ — SMB-клиентом.

Ошибка может появляться из-за неправильного пути, изменившегося IP-адреса компьютера, пароля Windows, прав на папку, брандмауэра или несовместимой версии SMB. Для этой серии особенно важен последний пункт: в технических характеристиках исходной платформы указан SMB версии 1.0, а в современных установках Windows 10 и Windows 11 сервер SMB1 по умолчанию отсутствует.

Для каких моделей подходит инструкция

Настройка относится к моделям, построенным на общей платформе:

• OKI MB472dn и MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP и ES5162LP MFP.

Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии прошивки и языка панели, но поля Protocol, Target URL, Port No., User Name и Password выполняют одинаковые функции.

Как понять, что неисправно именно сохранение в папку

1. Положите лист на стекло и сделайте обычную копию с панели МФУ.
2. Если используется автоподатчик, сделайте вторую копию через ADF.
3. Если копии получены, сканирующий механизм исправен.
4. Распечатайте любой документ с компьютера. Работающая печать подтверждает связь с устройством, но не подтверждает доступ МФУ к общей папке.
5. Откройте в браузере IP-адрес МФУ. Если его веб-страница не загружается, сначала восстановите сетевое подключение.

Для Scan to Shared Folder не требуются Scanner Driver, TWAIN, WIA или ActKey. Эти компоненты нужны, когда сканирование запускается с компьютера либо файл передаётся в ActKey. Для сетевой папки достаточно работающей сети, правильно настроенного профиля CIFS и доступного SMB-сервера.

Перед настройкой зафиксируйте адрес компьютера

В профиле проще использовать IP-адрес компьютера, а не его имя. Это исключает ошибки DNS и NetBIOS. Однако адрес не должен меняться после перезагрузки маршрутизатора.

1. Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.
2. Введите команду:

ipconfig

3. Найдите активный адаптер Ethernet или Wi-Fi и запишите его IPv4 Address, например 192.168.1.100.
4. Откройте настройки маршрутизатора и создайте DHCP-резервирование для этого компьютера. Если это невозможно, назначьте корректный статический адрес с учётом диапазона DHCP.
5. Не используйте адрес адаптера VPN, Bluetooth или виртуальной машины.

Компьютер и МФУ должны находиться в одной локальной сети. Гостевая Wi-Fi-сеть, функция AP Isolation, корпоративная изоляция клиентов или активный VPN могут блокировать доступ, даже когда оба устройства выходят в интернет.

Создайте отдельную учётную запись для сканирования

Рекомендуется создать обычную локальную учётную запись, например oki-scan, и разрешить ей запись только в одну папку. Не используйте учётную запись администратора и не оставляйте папку доступной без пароля.

Windows 10

1. Откройте Параметры > Учётные записи > Семья и другие пользователи.
2. Нажмите Добавить пользователя для этого компьютера.
3. Выберите У меня нет данных для входа этого человека.
4. Выберите Добавить пользователя без учётной записи Microsoft.
5. Введите имя oki-scan и отдельный пароль.
6. Оставьте тип учётной записи Обычный пользователь.

Windows 11

1. Откройте Параметры > Учётные записи > Другие пользователи.
2. Рядом с пунктом добавления другого пользователя нажмите Добавить учётную запись.
3. Выберите У меня нет данных для входа этого человека.
4. Выберите Добавить пользователя без учётной записи Microsoft.
5. Введите имя oki-scan и отдельный пароль.
6. Не добавляйте пользователя в группу администраторов.

Создайте папку и назначьте два уровня прав

1. На диске C создайте папку C:\Scans.
2. Щёлкните папку правой кнопкой мыши и откройте Свойства.
3. На вкладке Доступ нажмите Расширенная настройка.
4. Включите Открыть общий доступ к этой папке.
5. В поле имени общего ресурса укажите Scans.
6. Нажмите Разрешения, добавьте пользователя oki-scan и разрешите Чтение и Изменение.
7. Удалите группу Все, если она не нужна другим пользователям.
8. Вернитесь в свойства папки и откройте вкладку Безопасность.
9. Нажмите Изменить > Добавить, добавьте пользователя oki-scan.
10. Разрешите ему Изменение, Чтение и выполнение, Список содержимого папки, Чтение и Запись.
11. Примените изменения.

Права на вкладках Доступ и Безопасность проверяются одновременно. Если на одном уровне разрешена запись, а на другом оставлено только чтение, МФУ сможет найти папку, но не сохранит файл.

На время первоначальной проверки используйте латинские буквы и цифры без пробелов в имени пользователя, имени компьютера и имени общего ресурса. После успешного теста можно проверять более сложные названия отдельно.

Windows 10: включите общий доступ в частной сети

1. Откройте Параметры > Сеть и Интернет.
2. Откройте свойства активного Ethernet- или Wi-Fi-подключения.
3. Выберите профиль сети Частная.
4. Откройте Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
5. Нажмите Изменить дополнительные параметры общего доступа.
6. В разделе Частная включите сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам.
7. В разделе Все сети оставьте включённым общий доступ с парольной защитой.

Windows 11: включите общий доступ в частной сети

1. Откройте Параметры > Сеть и Интернет.
2. Откройте свойства активного подключения и установите тип сетевого профиля Частная сеть.
3. Перейдите в Дополнительные сетевые параметры > Дополнительные параметры общего доступа.
4. Разверните Частные сети.
5. Включите Сетевое обнаружение и Общий доступ к файлам и принтерам.
6. Разверните Все сети и оставьте включённым Общий доступ с парольной защитой.

Отключение парольной защиты не является правильным решением для постоянной работы МФУ. Профиль OKI поддерживает имя пользователя и пароль; используйте их вместо гостевого доступа.

Проверьте службу и брандмауэр Windows

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите службу Сервер, либо Server.
3. Если она остановлена, откройте её свойства, установите тип запуска Автоматически и нажмите Запустить.
4. Откройте Безопасность Windows > Брандмауэр и защита сети > Разрешить работу с приложением через брандмауэр.
5. Разрешите Общий доступ к файлам и принтерам только для частной сети.
6. Если используются дополнительные правила брандмауэра, разрешите входящее правило File and Printer Sharing (SMB-In) для частного профиля и локальной подсети.

Проверьте папку до настройки МФУ

1. На другом компьютере в той же сети откройте Проводник.
2. Введите в адресную строку путь, заменив IP на адрес компьютера с папкой:

\\192.168.1.100\Scans

3. Когда Windows запросит данные, введите ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan и пароль созданной учётной записи.
4. Создайте в папке небольшой текстовый файл.
5. Удалите этот файл.

Если папка открывается, но файл нельзя создать или удалить, исправьте права на вкладках Доступ и Безопасность. Если другой компьютер вообще не открывает путь, профиль МФУ пока настраивать рано: проверьте IP-адрес, службу Server, брандмауэр и порт 445.

Порт можно проверить из PowerShell на другом компьютере:

Test-NetConnection 192.168.1.100 -Port 445

Значение TcpTestSucceeded : True подтверждает доступность порта. Оно не подтверждает совместимость версии SMB, имя пользователя и права на запись.

Создайте профиль CIFS через веб-страницу OKI

1. На МФУ нажмите SETTING.
2. Откройте Reports > Configuration и распечатайте конфигурацию.
3. Найдите IPv4-адрес МФУ, например 192.168.1.50.
4. На компьютере введите этот адрес в браузере: http://192.168.1.50.
5. Откройте вход администратора.
6. В поле имени пользователя введите root, а в поле пароля — текущий пароль администратора устройства.
7. После входа откройте List > Profile.
8. Выберите свободный номер профиля и нажмите New.

Заполните профиль следующим образом:

Поле	Пример	Что важно
Profile Name	Windows Scan	Это имя будет видно на панели МФУ.
Protocol	CIFS	Не выбирайте FTP или HTTP для общей папки Windows.
Target URL	\\192.168.1.100\Scans	Указывается UNC-путь, а не C:\Scans, не smb://… и не адрес веб-страницы.
Port No.	445	Стандартный порт CIFS для этого профиля.
User Name	oki-scan	Если вход не выполняется, попробуйте ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan. Поле допускает до 32 символов.
Password	Пароль oki-scan	Не PIN-код Windows. Поле допускает до 32 символов.
CIFS Character Set	UTF-16	Оставьте стандартное значение.
Encode Communication	None	Шифрование в этом поле недоступно для CIFS.
File Name	Scan#d	#d добавляет дату, а #n — порядковый номер и предотвращает конфликт одинаковых имён.

9. Нажмите Submit или кнопку сохранения.
10. Дождитесь подтверждения. Переход на другую страницу до отправки формы может удалить введённые значения.

Если в сети нет работающего DNS или разрешения NetBIOS-имён, используйте IP-адрес в Target URL. Путь \\PC1\Scans зависит от разрешения имени, а путь \\192.168.1.100\Scans — нет.

Запустите Scan to Shared Folder с панели

1. Положите документ в ADF или на стекло.
2. Нажмите SCAN.
3. Выберите Shared Folder и нажмите OK.
4. Откройте Select Profile.
5. Выберите созданный профиль Windows Scan.
6. Для первого теста установите A4, PDF, 300 dpi и одностороннее сканирование.
7. Нажмите кнопку монохромного или цветного запуска.
8. Проверьте появление файла в C:\Scans.

Если профиль не отображается, он не был сохранён, создан под другим номером или открыт не тот раздел панели. Если профиль отображается, но задание завершается ошибкой, сопоставьте момент ошибки с таблицей ниже.

Что означает поведение МФУ при проверке

Симптом	Наиболее вероятная причина	Что сделать
CIFS connection error появляется почти сразу	Неверный IP, путь, порт, брандмауэр или несовместимая версия SMB	Проверьте Target URL, доступность TCP 445 и раздел о SMB1.
Ошибка входа или Authentication Error	Введён PIN, неправильный пароль или неподходящий формат имени	Введите пароль локальной учётной записи; проверьте oki-scan и ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan.
Access denied или файл не создаётся	Недостаточно прав общего ресурса или NTFS	Повторно назначьте Change/Read на вкладке Доступ и Modify/Write на вкладке Безопасность.
Папка по имени не работает, а по IP работает	DNS или NetBIOS не разрешает имя компьютера	Оставьте в профиле IP-адрес и закрепите его в DHCP.
Сканирование перестало работать после перезагрузки маршрутизатора	Компьютер получил другой IP-адрес	Исправьте Target URL и создайте DHCP-резервирование.
Сканирование работает только когда компьютер активен	Сон, гибернация или энергосбережение сетевого адаптера	Не переводите компьютер-хранилище в сон во время работы и проверьте питание сетевого адаптера.
Первый файл сохраняется, следующий — нет	Совпадает имя существующего файла	Добавьте #n или #d в поле File Name.
После новой установки Windows 10 или Windows 11 путь и пароль верны, но соединения нет	Сервер SMB1 отсутствует	Сначала обновите прошивку МФУ, затем выберите безопасный вариант совместимости.
Ошибка появилась только после Windows 11 24H2	Возможны обязательная SMB-подпись и прежняя несовместимость SMB1	Сначала определите поддерживаемую МФУ версию SMB; затем проверьте серверную, а не клиентскую настройку подписи.

Обновите прошивку до изменения защиты Windows

Перед включением устаревшего протокола установите актуальную прошивку для своей модели. Страницы обновлений доступны для OKI MB472dnw, OKI MB492dn и OKI MB562dnw. Выберите свою точную модель и используйте последнюю Firmware Update Tool.

1. Запишите текущие сетевые параметры и пароль администратора МФУ.
2. Подключите компьютер и МФУ к стабильной сети.
3. Закройте задания печати и сканирования.
4. Запустите Firmware Update Tool от имени администратора.
5. Выберите только своё устройство.
6. Не выключайте МФУ, компьютер и сетевое оборудование до окончания обновления.
7. После перезапуска проверьте профиль CIFS ещё раз.

Сам факт наличия новой прошивки не доказывает добавление SMB2 или SMB3: это должно быть указано в примечаниях к конкретному выпуску или подтверждено сетевой проверкой. Обновление выполняется первым, потому что использовать последнюю доступную реализацию безопаснее, чем сразу ослаблять Windows.

Почему современные Windows не принимают соединение SMB1

В сетевых характеристиках этой платформы указан SMB 1.0. В актуальном описании SMB1 для Windows указано, что сервер SMB1 не устанавливается по умолчанию в чистых установках современных выпусков Windows 10, а Windows 11 по умолчанию не содержит ни клиента, ни сервера SMB1.

Из этого не следует, что SMB1 нужно автоматически включить на основном рабочем компьютере. Протокол устарел и не обеспечивает современный уровень защиты. Рекомендуемый порядок выбора:

1. Обновить прошивку и повторить тест.
2. Если устройство осталось совместимым только с SMB1, использовать Scan to Email, Scan to USB или сканирование в компьютер через ActKey/TWAIN.
3. Если сетевой каталог обязателен, использовать отдельный файловый сервер или NAS, где доступ SMB1 можно ограничить отдельной доверенной подсетью, учётной записью и одной папкой.
4. Включать SMB1 Server на компьютере Windows только как временный или изолированный вариант, осознавая риск.

Как включить только SMB1 Server в Windows — крайний вариант

Путь к компоненту одинаков в Windows 10 и Windows 11:

1. Нажмите Win + R.
2. Введите optionalfeatures.exe и нажмите Enter.
3. Найдите SMB 1.0/CIFS File Sharing Support.
4. Разверните этот пункт.
5. Включите только SMB 1.0/CIFS Server.
6. Не включайте SMB 1.0/CIFS Client, если компьютер не должен сам подключаться к старому SMB-хранилищу.
7. Подтвердите установку компонента и перезагрузите компьютер.
8. Убедитесь, что сеть остаётся частной, а правило SMB разрешено только для локальной подсети.
9. Повторите сканирование с панели OKI.

Если функция больше не нужна, снова откройте optionalfeatures.exe, снимите флажок SMB 1.0/CIFS Server и перезагрузите компьютер. Не оставляйте устаревший сервер включённым «на всякий случай».

Windows 11 24H2: не путайте версию SMB с SMB-подписью

В Windows 11 24H2 редакции Pro, Enterprise и Education входящие и исходящие SMB-соединения по умолчанию требуют подписи. Это отдельная проверка целостности, а не версия протокола. Отключение требования подписи не добавляет поддержку SMB1, а включение SMB1 Server не гарантирует, что старый клиент умеет подписывать соединение.

Этот раздел имеет смысл только после обновления прошивки и проверки пути, порта, пароля и прав. На компьютере Windows, который принимает сканы:

1. Нажмите Win + R, введите winver и проверьте версию Windows.
2. Откройте PowerShell от имени администратора.
3. Проверьте требование подписи для SMB-сервера:

Get-SmbServerConfiguration | Format-List RequireSecuritySignature

Если отображается True, Windows требует подпись от устройства, которое записывает файл. Не изменяйте Set-SmbClientConfiguration: эта команда относится к исходящим подключениям самого компьютера и не решает проблему входящего скана.

Рекомендуется оставить подпись включённой и использовать совместимый сервер или другой способ сканирования. Только для диагностического теста в изолированной доверенной сети требование на принимающем компьютере можно временно отключить:

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false

Подтвердите изменение, повторите один тест и не отключайте брандмауэр. Если сканирование заработало, причина связана с SMB-подписью. Это не делает ослабленную настройку подходящей для постоянной работы. Верните требование подписи командой:

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $true

Требования подписи и различия редакций Windows 11 24H2 описаны в параметрах SMB signing. Если для работы старого МФУ одновременно требуется SMB1, отключение подписи и слабая аутентификация, не используйте основной компьютер как постоянное хранилище сканов.

Если пароль и SMB настроены, но вход всё равно отклоняется

1. Повторно введите пароль в профиле вручную. После смены пароля Windows старое значение остаётся сохранённым в МФУ.
2. Сначала попробуйте имя oki-scan, затем ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА\oki-scan.
3. Для доменной учётной записи попробуйте формат user@domain. Если он не работает, используйте формат, заданный администратором домена, и проверьте Workgroup/NBT в сетевых параметрах МФУ.
4. Убедитесь, что имя пользователя и пароль не превышают 32 символов.
5. Не ослабляйте параметры LAN Manager, NTLM и гостевого входа без точного подтверждения причины. Если Windows отклоняет устаревший способ аутентификации МФУ, безопаснее применить отдельный совместимый сервер или другой способ доставки скана.

Когда лучше отказаться от общей папки Windows

Scan to Shared Folder удобно использовать, если актуальная прошивка МФУ совместима с защищённой конфигурацией файлового сервера. Если для подключения приходится включать SMB1 на основном компьютере, отключать обязательную подпись или разрешать слабую аутентификацию, выберите один из вариантов:

• Scan to Email — для отправки документа получателю или в отдельный почтовый ящик;
• Scan to USB Memory — когда сеть не нужна;
• ActKey, TWAIN или WIA — когда сканирование можно запускать с компьютера;
• отдельный NAS или файловый сервер — когда централизованная папка обязательна и устаревший доступ можно изолировать от остальной сети.

Такой выбор устраняет не только текущую ошибку CIFS, но и зависимость от изменений безопасности в следующих обновлениях Windows.

Последнее обновление: 16.08.2026 пользователь Akademinfo