Canon MG3600 не печатает с двух сторон: ошибка 1310, замятие 1304 и обрезается низ страницы

Canon PIXMA MG3600 series поддерживает автоматическую печать на обеих сторонах листа. Однако функция может быть недоступна в драйвере, МФУ может печатать только на одной стороне, показывать ошибку 1310, заминать бумагу с кодом 1304 или обрезать нижнюю часть документа.

Большинство таких проблем связано с выбранным форматом и типом бумаги. Автоматическая двухсторонняя печать MG3600 series рассчитана на обычную бумагу формата A4 или Letter.

Инструкция подходит для следующих моделей:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 и MG3680.

Все перечисленные устройства относятся к Canon PIXMA MG3600 series.

Как определить причину проблемы

Способ 1. Включить автоматическую двухстороннюю печать

Автоматический режим самостоятельно возвращает лист внутрь МФУ и печатает на второй стороне. Пользователю не нужно переворачивать бумагу вручную.

Открыть настройки драйвера

1. Убедитесь, что установлен официальный драйвер Canon MG3600 series.
2. Нажмите сочетание клавиш Windows + R.
3. Введите команду:

control printers

4. Нажмите ОК.
5. Найдите устройство, название которого содержит Canon MG3600 series.
6. Нажмите по нему правой кнопкой мыши.
7. Выберите Настройка печати.

Выбрать тип и размер бумаги

1. Откройте вкладку Главная.
2. В поле Тип носителя выберите Обычная бумага.
3. Перейдите на вкладку Страница.
4. В поле Размер страницы выберите A4 или Letter.

Включить автоматический режим

1. На вкладке Страница установите флажок Двухсторонняя печать.
2. Убедитесь, что установлен флажок Автоматически.
3. В поле Макет страницы оставьте обычную печать либо выберите совместимый вариант масштабирования.
4. Проверьте параметр Сторона переплета.
5. Нажмите ОК.

После отправки документа МФУ напечатает первую сторону, сделает паузу для высыхания чернил, втянет лист обратно и напечатает вторую сторону.

Способ 2. Включить функцию в окне печати программы

Во многих программах параметры драйвера можно открыть непосредственно перед печатью.

1. Откройте документ.
2. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + P.
3. Выберите Canon MG3600 series.
4. Откройте Свойства принтера, Настройка или Параметры.
5. Выберите обычную бумагу.
6. Установите размер A4 или Letter.
7. Установите флажок Двухсторонняя печать.
8. Установите флажок Автоматически.
9. Нажмите ОК.
10. Запустите печать.

Название кнопки открытия свойств зависит от используемой программы.

Способ 3. Что делать, если флажок «Двухсторонняя печать» неактивен

Параметр становится серым и недоступным, если выбран несовместимый тип носителя, формат страницы или режим макета.

Выбрать обычную бумагу

1. Откройте Настройка печати.
2. Перейдите на вкладку Главная.
3. В поле Тип носителя выберите Обычная бумага.
4. Снова откройте вкладку Страница.
5. Проверьте доступность флажка Двухсторонняя печать.

Если выбран другой тип носителя, автоматическая двухсторонняя печать может быть недоступна.

Выбрать поддерживаемый формат

1. На вкладке Страница найдите поле Размер страницы.
2. Выберите A4 или Letter.
3. Убедитесь, что такой же размер указан в программе, из которой выполняется печать.

Отключить несовместимые режимы

Двухсторонняя печать недоступна, если выбран один из следующих вариантов:

• Без полей;
• Плитка/постер;
• Буклет.

Выберите обычный макет, печать по размеру бумаги, масштабирование или совместимый многостраничный макет.

Проверить драйвер

Если вкладок и фирменных параметров Canon вообще нет, Windows могла добавить MG3600 series с универсальным драйвером.

В таком случае установите официальный пакет Canon MG3600 series MP Drivers. Название установочного файла начинается с:

m68n-win-mg3600-

Способ 4. Исправить ошибку 1310

Код поддержки 1310 означает, что размер загруженной бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.

При этой ошибке индикатор Alarm обычно мигает десять раз.

Проверить бумагу

1. Извлеките неподходящие листы из переднего лотка.
2. Загрузите обычную бумагу формата A4 или Letter.
3. Расположите бумагу стороной для печати вниз.
4. Продвиньте стопку до задней части переднего лотка.
5. Установите направляющие по ширине бумаги.

Проверить параметры документа

1. Откройте окно печати в используемой программе.
2. Проверьте размер страницы документа.
3. Откройте свойства Canon MG3600 series.
4. На вкладке Страница выберите такой же размер.
5. Убедитесь, что указан A4 или Letter.
6. Проверьте, что выбран тип Обычная бумага.

Продолжить печать

1. После загрузки подходящей бумаги нажмите на корпусе МФУ кнопку Черный или Цветной.
2. Дождитесь удаления неподходящего листа.
3. Печать возобновится с лицевой стороны следующего листа.

Способ 5. Исправить обрезание нижней части страницы

При автоматической двухсторонней печати область печати становится примерно на 2 мм меньше у верхнего поля. Из-за этого содержимое в нижней части страницы может не поместиться на листе.

Особенно часто это заметно в документах с:

• текстом, расположенным близко к нижнему краю;
• номерами страниц в нижнем колонтитуле;
• таблицами на всю высоту листа;
• рамками страницы;
• изображениями, доходящими до края.

Включить печать с уменьшением

1. Откройте Настройка печати Canon MG3600 series.
2. Перейдите на вкладку Страница.
3. Установите флажок Двухсторонняя печать.
4. Нажмите Настройка области печати….
5. Выберите Использовать печать с уменьшением.
6. Нажмите ОК.
7. Сохраните параметры.
8. Повторите печать.

Драйвер немного уменьшит страницу, чтобы всё содержимое поместилось в доступной области.

Исправить документ в программе

Когда изменение масштаба в драйвере нарушает расположение текста:

1. Откройте параметры страницы документа.
2. Увеличьте нижнее поле.
3. Переместите номер страницы или нижний колонтитул выше.
4. Уменьшите таблицу или изображение.
5. При наличии настройки масштаба выберите немного меньшее значение.
6. Проверьте предварительный просмотр.
7. Повторите печать.

Способ 6. Выбрать правильную сторону переплёта

Если обратная сторона оказывается перевёрнутой, проблема связана не с механизмом, а с параметром Сторона переплета.

Для обычного документа в книжной ориентации

Выберите переплёт по длинной стороне. Страницы будут переворачиваться как в книге.

Для календаря или блокнота

Выберите переплёт по короткой стороне. Страницы будут переворачиваться вверх.

Изменить параметр

1. Откройте вкладку Страница в настройках драйвера.
2. Убедитесь, что включена двухсторонняя печать.
3. Откройте список Сторона переплета.
4. Выберите подходящую сторону.
5. При необходимости нажмите Указать поле… и задайте ширину поля.
6. Нажмите ОК.
7. Напечатайте две пробные страницы.

Для проверки не отправляйте сразу большой документ. Сначала напечатайте только две страницы.

Способ 7. Исправить замятие с кодом 1304

Код поддержки 1304 означает, что бумага застряла во время автоматического переворота листа.

При этой ошибке индикатор Alarm обычно мигает три раза.

Извлечь бумагу через выходной лоток

1. Нажмите кнопку Стоп.
2. Осмотрите область выхода бумаги.
3. Если лист виден, возьмите его обеими руками.
4. Медленно вытяните бумагу в направлении выхода.
5. Не тяните лист только за один угол.
6. Следите, чтобы бумага не порвалась.

Продолжить печать после удаления листа

1. Загрузите новую ровную бумагу A4 или Letter.
2. Установите направляющие.
3. Откройте выходной лоток.
4. Нажмите кнопку Черный или Цветной.

Если лист не выходит через выходной лоток

1. Нажмите кнопку Стоп.
2. Выключите МФУ.
3. Отсоедините кабель питания.
4. Закройте крышку сканера.
5. Поставьте МФУ на правую боковую сторону на широком ровном столе.
6. Поддерживайте корпус одной рукой.
7. Нажмите рычаг и откройте транспортный модуль.
8. Медленно извлеките застрявшую бумагу.
9. Закройте транспортный модуль.
10. Верните МФУ в обычное положение.
11. Подключите питание.
12. Включите устройство.

Если бумага порвалась, проверьте, не остались ли небольшие фрагменты в транспортном модуле или внутри МФУ.

Как предотвратить повторное замятие 1304

Перед следующим заданием проверьте:

• используется обычная бумага A4 или Letter;
• листы сухие и ровные;
• бумага не скручена;
• края стопки выровнены;
• направляющие не зажимают бумагу;
• в переднем лотке нет слишком большой стопки;
• в программе и драйвере выбран одинаковый размер;
• в драйвере указан правильный тип носителя;
• ролики подачи не загрязнены.

Для проверки загрузите несколько новых листов обычной бумаги и напечатайте документ из двух страниц.

Способ 8. Переключиться на ручную двухстороннюю печать

Если автоматический переворот работает нестабильно, в Windows можно использовать ручной режим. МФУ напечатает одну сторону всех листов, после чего программа покажет, как правильно загрузить их повторно.

Включить ручной режим

1. Откройте Настройка печати.
2. Перейдите на вкладку Страница.
3. Установите флажок Двухсторонняя печать.
4. Снимите флажок Автоматически.
5. Выберите сторону переплёта.
6. Нажмите ОК.
7. Запустите печать.

Перевернуть бумагу

1. Дождитесь печати первой стороны всех листов.
2. Не меняйте порядок листов.
3. Следуйте схеме, которую показывает драйвер.
4. Загрузите стопку обратно в передний лоток.
5. Нажмите Начало печати в сообщении программы.
6. Дождитесь печати второй стороны.

Способ 9. Устранить загрязнение обратной стороны

Если при двухсторонней печати на обратной стороне появляются полосы или пятна, выполните очистку поддона.

Запустить очистку с панели

1. Возьмите новый лист обычной бумаги A4 или Letter.
2. Сложите его пополам по ширине и разверните.
3. Подогните один край к центральной линии и снова разверните.
4. Загрузите лист выпуклыми линиями сгибов вверх.
5. Половина без дополнительного сгиба должна входить в МФУ первой.
6. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп.
7. Отпустите её после восьми миганий индикатора Alarm.
8. Дождитесь выхода листа.

Если на линиях сгиба остались чернила, повторите процедуру с новым листом.

Запустить очистку через Windows

1. Откройте вкладку Обслуживание в настройках драйвера.
2. Нажмите Очистка поддона.
3. Подготовьте и загрузите лист по инструкции программы.
4. Запустите процедуру.

Способ 10. Увеличить время высыхания чернил

Если обратная сторона размазывается, увеличьте паузу между печатью двух сторон.

1. Откройте Настройка печати Canon MG3600 series.
2. Перейдите на вкладку Обслуживание.
3. Нажмите Специальные параметры.
4. Найдите ползунок времени ожидания высыхания чернил.
5. Переместите его вправо.
6. Нажмите ОК.
7. Подтвердите изменение.
8. Повторите печать.

Пауза между сторонами станет длиннее, но вероятность размазывания уменьшится.

Что нельзя использовать при автоматической двухсторонней печати

Не выбирайте автоматическую двухстороннюю печать для следующих носителей и режимов:

• фотобумага;
• конверты;
• обычная бумага другого формата, кроме A4 или Letter;
• мятая или скрученная бумага;
• влажные листы;
• печать без полей;
• плакатная печать;
• режим буклета в сочетании с автоматическим переворотом.

Для таких заданий используйте обычную одностороннюю печать или подходящий ручной способ.

Если двухсторонняя печать работает только в некоторых программах

Доступность функции может зависеть от приложения. Некоторые программы используют собственное окно печати и не передают все параметры драйверу.

Попробуйте:

1. Сохранить документ в формате PDF.
2. Открыть PDF в другой программе.
3. Выбрать Canon MG3600 series.
4. Открыть свойства принтера.
5. Включить двухстороннюю печать в самом драйвере Canon.
6. Напечатать две пробные страницы.

Если функция доступна в другой программе, проблема относится к настройкам исходного приложения.

Последнее обновление: 29.07.2026 пользователь Akademinfo