Canon MG3600 не распознаёт картридж: ошибки 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 и 1688

Canon PIXMA MG3600 series может остановить печать после установки или замены FINE-картриджа. Индикатор Alarm начинает мигать, а на компьютере появляется код поддержки, например 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 или 1688.

Эти коды похожи, но обозначают разные проблемы. В одном случае картридж отсутствует или установлен неплотно, в другом — находится не в своём отсеке, несовместим с МФУ, повреждён или в нём закончились чернила.

Инструкция подходит для следующих моделей:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 и MG3680.

Все перечисленные устройства относятся к Canon PIXMA MG3600 series.

Что означают ошибки картриджа Canon MG3600

Способ 1. Исправить ошибку 1687: картридж установлен неплотно

Код 1687 обычно появляется после замены картриджа, если рычаг фиксации не был поднят до конца.

1. Убедитесь, что МФУ включено.
2. Откройте переднюю крышку.
3. Откройте выходной лоток.
4. Откройте крышку выхода бумаги.
5. Дождитесь перемещения держателя картриджей в положение замены.
6. Не прикасайтесь к держателю, пока он полностью не остановится.
7. Проверьте рычаг фиксации чёрного картриджа.
8. Проверьте рычаг фиксации цветного картриджа.
9. Поднимите каждый рычаг до щелчка.
10. Закройте крышку выхода бумаги.

После закрытия крышки подождите, пока МФУ завершит проверку картриджей.

Если ошибка 1687 осталась

Извлеките картриджи и установите их заново:

1. Снова откройте крышку выхода бумаги.
2. Дождитесь остановки держателя.
3. Опустите рычаг фиксации нужного картриджа до щелчка.
4. Осторожно извлеките картридж.
5. Вставьте его прямо в держатель до упора.
6. Поднимите рычаг фиксации до щелчка.
7. Проверьте установку второго картриджа.
8. Закройте крышку выхода бумаги.

Способ 2. Исправить ошибки 1486 и 1487: картриджи перепутаны местами

В Canon MG3600 series для чёрного и цветного FINE-картриджей предусмотрены разные отсеки:

• цветной картридж устанавливается слева;
• чёрный картридж устанавливается справа.

Если картриджи находятся в неправильных отсеках, печать блокируется.

Правильно переставить картриджи

1. Включите МФУ.
2. Откройте переднюю крышку и выходной лоток.
3. Откройте крышку выхода бумаги.
4. Дождитесь полной остановки держателя картриджей.
5. Опустите рычаг фиксации первого картриджа.
6. Извлеките картридж.
7. Таким же способом извлеките второй картридж.
8. Вставьте цветной FINE-картридж в левый отсек.
9. Поднимите его рычаг до щелчка.
10. Вставьте чёрный FINE-картридж в правый отсек.
11. Поднимите его рычаг до щелчка.
12. Закройте крышку выхода бумаги.

Способ 3. Исправить ошибку 1401: картридж не установлен

Код 1401 означает, что МФУ не обнаружило один из обязательных FINE-картриджей.

Проверьте:

• установлен ли чёрный картридж;
• установлен ли цветной картридж;
• вставлены ли они до упора;
• подняты ли рычаги фиксации;
• закрыта ли крышка выхода бумаги.

Установить отсутствующий картридж

1. Включите МФУ.
2. Откройте переднюю крышку.
3. Откройте выходной лоток.
4. Откройте крышку выхода бумаги.
5. Дождитесь остановки держателя картриджей.
6. Подготовьте подходящий FINE-картридж.
7. Полностью удалите защитную ленту, если картридж новый.
8. Вставьте картридж прямо в соответствующий отсек до упора.
9. Поднимите рычаг фиксации до щелчка.
10. Убедитесь, что второй картридж также установлен.
11. Закройте крышку выхода бумаги.

Если оба картриджа установлены правильно, но код 1401 не исчезает, один из них может быть повреждён. Проверьте устройство с новым подходящим картриджем.

Способ 4. Исправить ошибку 1485: установлен неподходящий картридж

Код 1485 означает, что установленный картридж несовместим с конкретным МФУ.

Печать при этой ошибке продолжить нельзя.

Что проверить

• предназначен ли картридж для точной модели МФУ;
• соответствует ли он стране или региону продажи устройства;
• не перепутан ли картридж с похожей моделью;
• установлен ли картридж нужного типа в правильный отсек;
• не остался ли в держателе старый неподходящий картридж.

Устранить ошибку

1. Нажмите кнопку Стоп, если требуется отменить текущее задание.
2. Откройте крышку выхода бумаги.
3. Дождитесь остановки держателя.
4. Извлеките неподходящий картридж.
5. Установите картридж, предназначенный для вашей модели MG3600 series.
6. Зафиксируйте рычаг до щелчка.
7. Закройте крышку.

Способ 5. Исправить ошибку 1684

Код 1684 означает, что картридж установлен неправильно или не подходит для этого МФУ.

Сначала проверьте установку:

1. Откройте крышку выхода бумаги.
2. Дождитесь остановки держателя.
3. Проверьте расположение картриджей.
4. Убедитесь, что цветной картридж находится слева.
5. Убедитесь, что чёрный картридж находится справа.
6. Проверьте фиксацию рычагов.
7. Закройте крышку.

Если установка правильная, но ошибка остаётся, замените картридж на подходящий для данного МФУ.

Продолжить печать с несовместимым картриджем нельзя.

Способ 6. Исправить ошибки 1403 и 1682: картридж не распознаётся

Ошибки 1403 и 1682 означают, что электронная система МФУ не может распознать FINE-картридж.

В отличие от ошибки 1687, эти коды обычно не устраняются простым поднятием рычага фиксации. Основное действие — замена картриджа.

Перед заменой выполните краткую проверку

1. Убедитесь, что оба картриджа находятся в правильных отсеках.
2. Проверьте, подняты ли рычаги до щелчка.
3. Закройте крышку выхода бумаги.
4. Выключите МФУ кнопкой питания.
5. Подождите несколько секунд.
6. Снова включите устройство.

Если код появляется повторно, установите новый подходящий FINE-картридж.

Если новый картридж также не распознаётся

Проверьте, что картридж:

• соответствует точной модели МФУ;
• установлен в правильный отсек;
• вставлен до упора;
• зафиксирован рычагом;
• не имеет видимых повреждений.

Если ошибка остаётся с новым совместимым картриджем, устройству требуется сервисная диагностика.

Способ 7. Исправить ошибку 1686: чернила, возможно, закончились

Код 1686 появляется, когда МФУ больше не может правильно определить оставшийся уровень чернил.

Наиболее правильное решение — заменить соответствующий FINE-картридж.

Временно продолжить печать

Если документ нужно закончить до замены картриджа:

1. Оставьте картридж установленным.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп не менее пяти секунд.
3. Отпустите кнопку.
4. Дождитесь продолжения печати.

После этого контроль оставшегося уровня чернил для данного картриджа будет отключён.

Способ 8. Исправить ошибку 1688: чернила закончились

Код 1688 означает, что чернила в картридже закончились.

Основное решение:

1. Подготовьте новый подходящий FINE-картридж.
2. Откройте крышку выхода бумаги.
3. Дождитесь остановки держателя.
4. Извлеките пустой картридж.
5. Установите новый картридж.
6. Поднимите рычаг фиксации до щелчка.
7. Закройте крышку выхода бумаги.

Временно продолжить уже начатую печать

Если печать уже выполняется и её необходимо закончить:

1. Не извлекайте пустой картридж.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп не менее пяти секунд.
3. Отпустите кнопку.
4. Дождитесь продолжения задания.

Контроль уровня чернил будет отключён. Качество печати может заметно ухудшиться, поэтому после завершения срочного задания замените пустой картридж.

Как правильно заменить FINE-картридж

Шаг 1. Открыть отсек картриджей

1. Убедитесь, что МФУ включено.
2. Откройте переднюю крышку.
3. Откройте выходной лоток.
4. Откройте крышку выхода бумаги.
5. Дождитесь перемещения держателя в положение замены.
6. Не трогайте держатель, пока он не остановится.

После открытия крышки выхода бумаги внутренняя крышка держателя открывается автоматически.

Шаг 2. Извлечь старый картридж

1. Нажмите на рычаг фиксации нужного картриджа.
2. Опустите рычаг до щелчка.
3. Осторожно извлеките картридж.
4. Держите его так, чтобы не испачкать руки и окружающие предметы.

Шаг 3. Подготовить новый картридж

1. Извлеките новый FINE-картридж из упаковки.
2. Аккуратно снимите защитную ленту.
3. Не встряхивайте картридж.
4. Не устанавливайте снятую ленту обратно.
5. Не касайтесь сопел и электрических контактов.

Шаг 4. Установить новый картридж

1. Направьте картридж прямо в соответствующий отсек.
2. Вставьте его до упора в заднюю часть держателя.
3. Цветной картридж установите слева.
4. Чёрный картридж установите справа.
5. Поднимите рычаг фиксации.
6. Убедитесь, что рычаг защёлкнулся.
7. Проверьте, что картридж установлен ровно.
8. Закройте крышку выхода бумаги.

После замены МФУ может автоматически выполнить очистку печатающей головки. Не выключайте устройство и не запускайте другие операции до завершения подготовки.

Если держатель картриджей переместился вправо

Если крышка выхода бумаги остаётся открытой более десяти минут, держатель может переместиться в крайнее правое положение, а индикатор Alarm загорится.

Для возврата держателя:

1. Закройте крышку выхода бумаги.
2. Подождите несколько секунд.
3. Откройте крышку снова.
4. Дождитесь перемещения держателя в положение замены.

Не тяните держатель рукой.

Что нельзя делать с FINE-картриджем

• не двигайте держатель картриджей силой;
• не касайтесь держателя до полной остановки;
• не пытайтесь вручную открыть внутреннюю крышку;
• не встряхивайте картридж;
• не касайтесь электрических контактов;
• не касайтесь сопел печатающей головки;
• не протирайте контакты абразивными материалами;
• не устанавливайте защитную ленту обратно;
• не оставляйте извлечённый картридж надолго на открытом воздухе;
• не оставляйте МФУ без одного из двух картриджей;
• не устанавливайте картридж в неправильный отсек;
• не продолжайте долго печатать после полного окончания чернил.

Если ошибка появилась сразу после установки нового картриджа

Проверьте в следующем порядке:

1. Полностью ли удалена защитная лента.
2. Соответствует ли картридж точной модели МФУ.
3. Установлен ли цветной картридж слева.
4. Установлен ли чёрный картридж справа.
5. Вставлен ли картридж до упора.
6. Поднят ли рычаг до щелчка.
7. Установлены ли оба картриджа.
8. Полностью ли закрыта крышка выхода бумаги.

Если новый совместимый картридж установлен правильно, но появляются ошибки 1403 или 1682, проверьте другой новый картридж либо обратитесь за диагностикой.

Если МФУ печатает только одним картриджем

MG3600 series может временно использовать оставшиеся чёрные или цветные чернила. Однако оба FINE-картриджа должны физически находиться в держателе.

Не извлекайте пустой картридж и не оставляйте его отсек свободным. В противном случае появится ошибка и печать будет заблокирована.

Качество при работе с одним типом чернил может быть ниже, поэтому пустой картридж рекомендуется заменить.

Когда требуется сервисный центр

Обратитесь за диагностикой, если:

• ошибка 1401 остаётся при правильно установленных двух картриджах;
• новый совместимый картридж показывает код 1403 или 1682;
• картридж не фиксируется рычагом;
• рычаг сломан или не защёлкивается;
• держатель картриджей не перемещается в положение замены;
• внутренняя крышка не открывается автоматически;
• ошибка распознавания появляется с несколькими подходящими картриджами;
• видны повреждения держателя или внутренних контактов;
• после установки нового картриджа появляется другая аппаратная ошибка.

Последнее обновление: 22.07.2026 пользователь Akademinfo