Canon MG3600 пачкает бумагу: чернила на обратной стороне и по краям

Canon PIXMA MG3600 series может оставлять чёрные или цветные следы на обратной стороне листа, пачкать нижний край бумаги либо размазывать изображение на лицевой стороне.

Особенно часто проблема появляется после большого объёма печати, использования режима без полей или автоматической двусторонней печати. Чернила постепенно попадают на внутренние детали, через которые проходит бумага, а затем переносятся на следующие листы.

Основной способ устранения таких загрязнений — очистка поддона. В MG3600 series эту процедуру можно запустить непосредственно с панели МФУ или через драйвер Windows. Для очистки используется особым образом сложенный лист обычной бумаги.

Инструкция подходит для следующих моделей:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 и MG3680.

Все перечисленные устройства относятся к Canon PIXMA MG3600 series.

Определите тип загрязнения

Способ 1. Выполнить очистку поддона с панели МФУ

Это основной способ очистки внутренней части Canon MG3600 series. Компьютер для процедуры не требуется.

Подготовьте:

• один новый лист обычной бумаги A4 или Letter;
• ровную поверхность для складывания листа.

Шаг 1. Освободить передний лоток

1. Убедитесь, что МФУ включено.
2. Извлеките всю бумагу из переднего лотка.
3. Проверьте, что в лотке не осталось отдельных листов.

Шаг 2. Сделать первый сгиб

1. Возьмите один новый лист A4 или Letter.
2. Сложите лист пополам по ширине.
3. Проведите пальцем по линии сгиба.
4. Полностью разверните лист.

В центре листа должна остаться одна поперечная линия сгиба.

Шаг 3. Сделать второй сгиб

1. Возьмите один край развёрнутого листа.
2. Подогните этот край к центральной линии сгиба.
3. Проведите пальцем по новой линии сгиба.
4. Снова полностью разверните лист.

После этого на одной половине листа будут две линии сгиба, а на другой половине — только центральный сгиб.

Шаг 4. Правильно загрузить сложенный лист

1. Расположите лист так, чтобы выпуклые линии сгибов были направлены вверх.
2. Поверните лист половиной без дополнительного сгиба к МФУ.
3. Загрузите только этот лист в передний лоток.
4. Половина без дополнительного сгиба должна входить в МФУ первой.
5. Продвиньте лист до задней части переднего лотка.
6. Установите направляющие по ширине листа.
7. Откройте удлинитель выходного лотка.
8. Откройте выходной лоток.
9. Выдвиньте опору для отпечатанного листа.

Шаг 5. Запустить очистку

1. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп.
2. Следите за индикатором Alarm.
3. Отпустите кнопку Стоп, когда индикатор Alarm мигнёт восемь раз.
4. Дождитесь захвата и прохождения листа.
5. Не выключайте МФУ во время процедуры.

Лист пройдёт через устройство и соберёт загрязнения с внутренних деталей.

Шаг 6. Проверить использованный лист

1. Возьмите вышедший лист за чистые края.
2. Осмотрите линии сгибов.
3. Проверьте, остались ли на них чёрные или цветные следы.

Если линии сгибов загрязнены

Внутри МФУ оставались чернила. Подготовьте новый лист и повторите очистку ещё один раз.

Если второй лист снова сильно загрязнён

Чернила могли остаться на выступающих внутренних деталях. Перейдите к способу ручной очистки выступов.

Способ 2. Выполнить очистку поддона через драйвер Windows

Через драйвер запускается та же процедура. Программа показывает инструкции по складыванию и загрузке листа.

Для этого должен быть установлен официальный пакет Canon MG3600 series MP Drivers.

Шаг 1. Открыть настройки драйвера

1. Убедитесь, что МФУ включено и доступно компьютеру.
2. Извлеките бумагу из переднего лотка.
3. Нажмите сочетание клавиш Windows + R.
4. Введите:

control printers

5. Нажмите ОК.
6. Найдите устройство, название которого содержит Canon MG3600 series.
7. Нажмите по нему правой кнопкой мыши.
8. Выберите Настройка печати.
9. Откройте вкладку Обслуживание.
10. Нажмите Очистка поддона.

Шаг 2. Подготовить бумагу

1. Возьмите новый лист обычной бумаги A4 или Letter.
2. Сложите его пополам по ширине.
3. Разверните лист.
4. Подогните один край к центральной линии сгиба.
5. Снова разверните лист.

Шаг 3. Загрузить лист

1. Расположите выпуклые линии сгибов вверх.
2. Направьте половину без дополнительного сгиба внутрь МФУ.
3. Загрузите только один подготовленный лист.
4. Установите направляющие.
5. Откройте выходной лоток.

Шаг 4. Выполнить очистку

1. В окне драйвера нажмите кнопку выполнения процедуры.
2. Подтвердите запуск.
3. Дождитесь прохождения листа.
4. Осмотрите линии сгибов.

Если лист вышел загрязнённым, повторите процедуру с новой бумагой.

Если вкладка «Обслуживание» отсутствует

Windows могла добавить МФУ с универсальным драйвером, в котором нет фирменных функций Canon.

В этом случае:

• выполните очистку с панели после восьми миганий индикатора Alarm;
• проверьте, выбрана ли правильная очередь MG3600 series;
• при необходимости установите официальный пакет MP Drivers.

Способ 3. Очистить загрязнённые выступы внутри МФУ

Используйте этот способ только в том случае, если две очистки поддона с новыми листами не устранили загрязнение.

Чернила могут оставаться на небольших выступах в нижней внутренней части устройства.

Что понадобится

• чистая ватная палочка;
• хорошее освещение.

Порядок очистки

1. Выключите МФУ кнопкой питания.
2. Дождитесь полного выключения индикаторов.
3. Отключите кабель питания от электрической розетки.
4. Извлеките бумагу из переднего лотка.
5. Откройте крышку выхода бумаги.
6. Осмотрите нижнюю внутреннюю область, через которую проходит лист.
7. Найдите небольшие выступающие детали со следами чернил.
8. Осторожно удалите чернила сухой ватной палочкой.
9. Не прикладывайте большое усилие.
10. Не оставляйте внутри части ваты.
11. Закройте крышку выхода бумаги.
12. Подключите питание.
13. Включите МФУ.
14. Выполните пробную печать.

Способ 4. Включить предотвращение истирания бумаги

Используйте этот параметр, если загрязняется или царапается именно лицевая печатная поверхность.

После включения функции МФУ немного увеличивает расстояние между печатающей головкой и бумагой. Это помогает, когда лист скручен, имеет плотное покрытие или впитывает большое количество чернил.

Функция может уменьшить скорость печати.

Включить с панели МФУ

1. Убедитесь, что МФУ включено.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп.
3. Следите за индикатором Alarm.
4. Отпустите кнопку после 11 миганий индикатора.
5. Нажмите кнопку Цветной.

Функция предотвращения истирания бумаги будет включена.

Отключить функцию

1. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп.
2. Отпустите её после 11 миганий индикатора Alarm.
3. Нажмите кнопку Черный.

Включить через драйвер Windows

1. Откройте Настройка печати Canon MG3600 series.
2. Перейдите на вкладку Обслуживание.
3. Нажмите Специальные параметры.
4. Установите флажок Предотвращение истирания бумаги.
5. Нажмите ОК.
6. Подтвердите изменение параметров.

Способ 5. Увеличить время высыхания чернил

При печати нескольких листов подряд следующий лист может выйти до того, как чернила на предыдущем полностью высохнут. Это особенно заметно при:

• двусторонней печати;
• фотопечати;
• больших тёмных изображениях;
• высокой интенсивности чернил;
• влажной или плохо впитывающей бумаге.

Изменить время ожидания в Windows

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R.
2. Введите control printers.
3. Нажмите ОК.
4. Нажмите по Canon MG3600 series правой кнопкой мыши.
5. Выберите Настройка печати.
6. Откройте вкладку Обслуживание.
7. Нажмите Специальные параметры.
8. Найдите ползунок времени ожидания высыхания чернил.
9. Переместите ползунок вправо.
10. Нажмите ОК.
11. Подтвердите изменение.

МФУ будет делать более продолжительную паузу перед подачей следующего листа. Скорость печати снизится, но вероятность размазывания уменьшится.

Кратко проверить бумагу и параметры печати

Если очистка не помогла полностью, проверьте несколько основных пунктов.

Тип бумаги

В драйвере должен быть выбран тот тип носителя, который фактически загружен в передний лоток. От этого зависит количество чернил и расстояние между бумагой и печатающей головкой.

Сторона для печати

Бумага с одной печатной стороной загружается этой стороной вниз.

Скручивание листа

Скрученная бумага может касаться печатающей головки и пачкаться.

1. Извлеките бумагу из лотка.
2. Положите лист на ровную поверхность.
3. Осторожно выпрямите небольшой изгиб в противоположном направлении.
4. Не создавайте резкий сгиб.
5. Загружайте выпрямленную бумагу по одному листу.

Сильно деформированные листы лучше заменить.

Интенсивность печати

При слишком высокой интенсивности обычная бумага впитывает много чернил, становится волнистой и касается печатающей головки.

Для проверки уменьшите интенсивность или качество печати в свойствах задания.

Размер бумаги

Размер, выбранный в программе и драйвере, должен совпадать с фактически загруженной бумагой. Если загруженный лист больше указанного формата, чернила могут попасть на внутреннюю поверхность и затем перенестись на край бумаги.

Печать без полей

Используйте бумагу, которая подходит для печати без полей. На неподходящем носителе верхний и нижний края могут пачкаться.

Если пачкается бумага при двусторонней печати

При автоматической двусторонней печати лист проходит через внутренний тракт повторно. Поэтому загрязнение поддона становится особенно заметным.

Выполните следующие действия:

1. Очистите поддон сложенным листом.
2. При необходимости повторите очистку с новой бумагой.
3. Увеличьте время высыхания чернил.
4. Используйте обычную бумагу A4 или Letter.
5. Не используйте скрученные или влажные листы.
6. Уменьшите интенсивность печати, если на бумагу наносится много чернил.

Если полосы появляются только при копировании

Если документы с компьютера печатаются чисто, а на копиях присутствуют полосы или пятна, внутренний тракт печати может быть исправен.

Проверьте стекло сканера:

1. Выключите МФУ.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Откройте крышку сканера.
4. Протрите стекло мягкой, чистой, сухой тканью без ворса.
5. Осторожно протрите белую внутреннюю поверхность крышки.
6. Не используйте бумажные салфетки или грубую ткань.
7. Не оставляйте ворс и разводы.
8. Закройте крышку и подключите питание.
9. Повторите копирование.

Что нельзя использовать для очистки

Не применяйте:

• растворитель;
• бензин;
• ацетон;
• очиститель для стекла;
• спирт для внутренних деталей;
• масло или смазку;
• влажные салфетки;
• бумажные полотенца;
• грубую ткань;
• сжатый воздух.

Химические средства могут повредить пластиковые, резиновые и прозрачные внутренние детали.

Когда требуется сервисный центр

Обратитесь за диагностикой, если:

• две очистки поддона не уменьшили загрязнение;
• новый лист сразу выходит сильно покрытым чернилами;
• внутри заметно большое скопление чернил;
• бумага постоянно касается внутренних деталей;
• на отпечатках появляются густые капли чернил;
• слышен скрежет или треск;
• бумага одновременно пачкается и застревает;
• видна повреждённая внутренняя деталь;
• чернила вытекают из корпуса;
• проблема возвращается сразу после очистки.

Итог

Если Canon PIXMA MG3600 series пачкает обратную сторону или края бумаги, выполните очистку поддона.

Сложите новый лист A4 или Letter пополам по ширине и разверните его. Затем подогните один край к центральной линии и снова разверните. Загрузите лист выпуклыми сгибами вверх, направив половину без дополнительного сгиба внутрь МФУ.

Удерживайте кнопку Стоп до восьми миганий индикатора Alarm. После выхода бумаги проверьте сгибы. Если они загрязнены, повторите процедуру с новым листом.

При потёртостях на лицевой стороне включите предотвращение истирания бумаги после 11 миганий индикатора. Если чернила размазываются между листами, увеличьте время ожидания высыхания в специальных параметрах драйвера Windows.

Если две очистки поддона и осторожная очистка доступных выступов не помогли, внутренним деталям требуется сервисная диагностика.

Последнее обновление: 22.07.2026 пользователь Akademinfo