Mac печатает, но не видит сканер Canon TS9540, TS9550 или TS9550A

Принтер Canon TS9500 Series может нормально печатать с компьютера Mac, но сканирующая часть МФУ не отображается в macOS. В разделе «Принтеры и сканеры» отсутствует кнопка «Открыть сканер», приложение «Захват изображений» не показывает Canon, а IJ Scan Utility Lite сообщает, что не удаётся установить связь со сканером.

В большинстве случаев печать и сканирование не работают вместе из-за неправильного способа добавления устройства. Например, принтер был добавлен вручную по IP-адресу как обычная очередь печати, а не как многофункциональное устройство Bonjour.

Инструкция подходит для следующих моделей:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

В macOS эти устройства могут отображаться под общим названием:

Canon TS9500 series

Основные действия подходят для:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• компьютеров Mac с Apple Silicon;
• компьютеров Mac с процессорами Intel.

Возможные сообщения IJ Scan Utility Lite

При ошибке связи может появиться сообщение:

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- It is disconnected from Wired LAN.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

Код этой ошибки может быть:

Error 157

При повреждении или неполной установке программы может появиться:

A required file is missing or corrupted, or settings are incorrect.
Try the installation again.

Код:

Error 201

Также возможна внутренняя ошибка:

An internal error has occurred.

Код:

Error 202

Текст сообщения может отличаться в зависимости от версии IJ Scan Utility Lite и языка интерфейса macOS.

Сначала определите, какая часть сканирования не работает

На Mac доступны два основных способа сканирования:

• системное сканирование macOS через AirPrint;
• фирменное сканирование через Canon IJ Scan Utility Lite.

Они используют одно устройство, но неисправность одного приложения не всегда означает, что сканер полностью недоступен.

Ситуация 1. «Открыть сканер» работает, а IJ Scan Utility Lite — нет

В этом случае:

• сканер распознан macOS;
• сетевое подключение в основном работает;
• проблема связана с IJ Scan Utility Lite, выбранным устройством или разрешениями приложения.

Ситуация 2. «Захват изображений» видит Canon, но в настройках кнопки нет

Попробуйте выполнить сканирование через «Захват изображений», а затем удалить и повторно добавить МФУ как Bonjour Multifunction.

Ситуация 3. Печать работает, но сканера нет нигде

Наиболее вероятные причины:

• принтер добавлен по IP только для печати;
• выбрана запись, которая не относится к Bonjour Multifunction;
• Bonjour отключён на принтере;
• Mac использует старую очередь;
• сетевой фильтр блокирует обнаружение сканера;
• принтер и Mac находятся в разных сегментах сети.

Шаг 1. Проверить сканер без компьютера

Сделайте обычную копию, чтобы проверить модуль сканирования.

1. Включите Canon.
2. Дождитесь появления главного экрана.
3. Положите документ на стекло изображением вниз.
4. Загрузите бумагу A4.
5. Выберите Копиров..
6. Нажмите Черный.

Если копия получилась нормальной:

• сканирующая линейка работает;
• стекло и крышка распознаются;
• проблему следует искать в macOS, сети или программе Canon.

Если копирование невозможно или на экране появился код поддержки, сначала устраните аппаратную ошибку.

Шаг 2. Проверить системный сканер macOS

1. Откройте меню Apple.
2. Выберите Системные настройки.
3. Откройте Принтеры и сканеры.
4. Выберите Canon TS9500 Series.

Проверьте наличие кнопки:

Открыть сканер

Если кнопка присутствует

1. Нажмите Открыть сканер.
2. Положите документ на стекло.
3. При необходимости нажмите Показать детали.
4. Выберите источник сканирования.
5. Укажите разрешение 300 точек на дюйм.
6. Выберите папку сохранения.
7. Нажмите Сканировать.

Если системное сканирование работает, не удаляйте исправную очередь. Перейдите к разделу восстановления IJ Scan Utility Lite.

Если кнопки нет

Вероятно, текущая очередь создана только для печати. Добавьте новую запись Canon как многофункциональное устройство Bonjour.

Шаг 3. Проверить Canon в приложении «Захват изображений»

«Захват изображений» — встроенное приложение macOS. Для его использования не требуется IJ Scan Utility Lite.

1. Нажмите сочетание клавиш Command + Пробел.
2. Введите:

   Захват изображений

3. Откройте приложение.
4. Посмотрите на левую часть окна.

Canon может отображаться в одном из разделов:

• Устройства — при USB-подключении;
• Общие или Общие устройства — при сетевом подключении.

Если Canon отображается

1. Выберите Canon TS9500 Series.
2. Нажмите Показать детали, если доступно.
3. Выберите планшетный сканер или устройство подачи документов.
4. Выберите формат файла.
5. Укажите папку сохранения.
6. Нажмите Сканировать.

Если «Захват изображений» сканирует, системный компонент macOS работает. Ошибка находится в IJ Scan Utility Lite или настройках конкретного приложения.

Если Canon отсутствует

Продолжайте проверку:

• сетевого подключения;
• Bonjour;
• способа добавления устройства;
• USB-соединения;
• разрешений локальной сети.

Шаг 4. Проверить сканирование через приложение «Просмотр»

1. Откройте приложение Просмотр.
2. Откройте меню Файл.
3. Найдите команду импорта со сканера.
4. Выберите Canon TS9500 Series.

В зависимости от версии macOS команда может называться:

Импортировать со сканера

или содержать непосредственное название Canon.

Если Canon отсутствует и в «Просмотре», и в «Захвате изображений», повторно добавьте МФУ через Bonjour Multifunction.

Способ 1. Добавить новую запись Bonjour Multifunction

Это основной способ, если печать работает через очередь, добавленную по IP, но сканер отсутствует.

Добавить устройство

1. Откройте Apple → Системные настройки.
2. Выберите Принтеры и сканеры.
3. Нажмите Добавить принтер, сканер или факс.
4. Откройте вкладку По умолчанию.
5. Подождите одну-две минуты.

Выбрать правильную запись

1. Найдите Canon TS9500 Series.
2. Выберите запись с типом:

   Bonjour Multifunction

3. В поле Использование выберите:

   Secure AirPrint

4. Если Secure AirPrint отсутствует, выберите AirPrint.
5. Не выбирайте программное обеспечение от другой модели.

Задать временное имя

Чтобы отличить новую запись, укажите:

Canon TS9500 AirPrint Scanner

6. Нажмите Добавить.
7. Дождитесь завершения.
8. Выберите новую запись.
9. Проверьте кнопку Открыть сканер.

Если кнопка появилась и сканирование работает, удалите старую очередь, которая была создана только для печати.

Почему добавление по IP может не показать сканер

При ручном добавлении по вкладке «IP» macOS создаёт очередь для отправки заданий на печать. Такая очередь не всегда регистрирует все функции многофункционального устройства.

Это особенно вероятно, если использовались:

• IPP;
• LPD;
• HP Jetdirect — Socket;
• общий драйвер PostScript;
• драйвер от другой модели.

Для совместной работы печати и сканирования предпочтительна запись:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Способ 2. Проверить сеть Mac и Canon

Даже если печать работает, IJ Scan Utility Lite может искать устройство через другой механизм сетевого обнаружения.

Проверить сеть на Mac

1. Откройте Системные настройки.
2. Выберите Wi-Fi.
3. Запишите название активной сети.

Проверить сеть на Canon

1. На сенсорном экране нажмите значок сети.
2. Выберите Wi-Fi.
3. Откройте сведения о подключении.
4. Проверьте имя сети SSID.

Mac и Canon должны находиться в одной локальной сети.

Не используйте гостевую сеть

Гостевая сеть часто блокирует связь между подключёнными устройствами.

Не используйте сеть, в названии которой присутствуют:

• Guest;
• Гостевая;
• Visitor;
• Public;
• Hotspot.

Временно отключить VPN

1. Закройте приложение VPN.
2. Откройте Системные настройки → VPN, если такой раздел отображается.
3. Отключите активное подключение.
4. Полностью закройте IJ Scan Utility Lite.
5. Запустите программу повторно.

Если сканер появился, включите в VPN-программе разрешение доступа к локальной сети.

Способ 3. Перезапустить принтер, Mac и маршрутизатор

1. Закройте IJ Scan Utility Lite.
2. Закройте «Захват изображений».
3. Выключите Canon кнопкой питания.
4. Выключите Mac.
5. Отключите маршрутизатор от питания.
6. Подождите приблизительно одну минуту.
7. Включите маршрутизатор.
8. Дождитесь полного восстановления Wi-Fi.
9. Включите Canon.
10. Дождитесь появления значка сети.
11. Включите Mac.
12. Подождите одну-две минуты.
13. Проверьте «Открыть сканер» и «Захват изображений».

После запуска устройству может потребоваться время для повторной регистрации служб Bonjour.

Способ 4. Проверить разрешение «Локальная сеть»

Этот раздел особенно важен для macOS Sequoia 15, macOS Tahoe 26 и более новых версий.

Canon указывает, что в списке разрешений могут отображаться:

• Canon IJ Scan Utility Lite;
• CIJSULAgent;
• Canon Setup;
• другие компоненты Canon.

1. Откройте меню Apple.
2. Выберите Системные настройки.
3. Откройте Конфиденциальность и безопасность.
4. Выберите Локальная сеть.
5. Найдите Canon IJ Scan Utility Lite.
6. Включите переключатель.
7. Найдите CIJSULAgent.
8. Также включите переключатель.
9. Разрешите доступ другим используемым компонентам Canon.
10. Закройте «Системные настройки».
11. Полностью завершите IJ Scan Utility Lite.
12. Запустите программу повторно.

Если программы нет в списке

1. Запустите IJ Scan Utility Lite.
2. Нажмите кнопку обновления списка сканеров.
3. Дождитесь запроса macOS.
4. Нажмите Разрешить.

Если запрос не появляется:

1. закройте программу;
2. перезагрузите Mac;
3. запустите IJ Scan Utility Lite снова;
4. повторите обнаружение устройства.

Способ 5. Выбрать правильный сканер в IJ Scan Utility Lite

Запустить программу

1. Откройте Finder.
2. В верхнем меню выберите Переход.
3. Откройте Программы.
4. Откройте папку Canon Utilities.
5. Откройте папку IJ Scan Utility.
6. Запустите Canon IJ Scan Utility Lite.

Проверить поле Scanner или Product Name

В зависимости от версии программы поле может называться:

• Scanner;
• Product Name;
• Сканер;
• Имя продукта.

1. Откройте список устройств.
2. Выберите Bonjour-имя своего Canon.
3. Не выбирайте другой принтер той же серии.
4. Если используется USB, выберите запись с обозначением USB.

Сетевое устройство может отображаться под именем:

Canon TS9500 series

или под пользовательским именем службы Bonjour.

Обновить список

1. Нажмите значок Обновить рядом со списком сканеров.
2. Подождите несколько секунд.
3. Повторно откройте список.

Если имя службы Bonjour недавно менялось:

1. закройте IJ Scan Utility Lite;
2. подождите некоторое время;
3. запустите программу снова;
4. нажмите «Обновить»;
5. выберите новое имя.

Если выбран другой Canon

Ошибка 157 может появляться, если программа пытается связаться с другим устройством в сети.

Это возможно, когда:

• в офисе установлено несколько Canon;
• маршрутизатор заменён;
• имя Bonjour было изменено;
• старый принтер удалён, но его имя осталось в программе;
• использовалось Wireless Direct;
• ранее применялось USB-подключение.

Выберите фактическое устройство в поле Scanner или Product Name.

Способ 6. Проверить Bonjour на принтере

IJ Scan Utility Lite не может использовать сетевой Canon, если Bonjour отключён.

1. На главном экране Canon выберите Настройка.
2. Откройте Параметры устройства.
3. Выберите Параметры сети.
4. Выберите используемое подключение.
5. Откройте дополнительные параметры.
6. Выберите Параметры Bonjour.
7. Для включения Bonjour установите значение Включить.

Также проверьте имя службы Bonjour.

После изменения:

1. выключите Canon;
2. включите его снова;
3. подождите одну-две минуты;
4. перезапустите IJ Scan Utility Lite;
5. обновите список сканеров.

Способ 7. Проверить IP-адрес через Safari

1. На экране Canon откройте сведения о сети.
2. Запишите IPv4-адрес.

Пример:

192.168.1.125

Используйте адрес своего устройства, а не значение из примера.

3. Откройте Safari.
4. Введите IP-адрес Canon.
5. Нажмите Enter.

Если Remote UI открывается, Mac имеет сетевой доступ к принтеру.

Если веб-страница не открывается:

• проверьте сеть Wi-Fi;
• отключите VPN;
• перезапустите маршрутизатор;
• проверьте гостевую сеть;
• проверьте изоляцию беспроводных клиентов;
• проверьте брандмауэр.

Способ 8. Проверить защитное программное обеспечение

Ошибка 157 может указывать, что сетевое соединение запрещено защитной программой.

Проверьте:

• сторонний антивирус;
• сетевой фильтр;
• корпоративный VPN;
• фильтр DNS;
• программу контроля исходящих соединений;
• настройки офисного брандмауэра.

Для диагностики временно приостановите только сторонний сетевой фильтр и повторно запустите IJ Scan Utility Lite.

Не отключайте защиту macOS постоянно. После проверки создайте разрешение для:

• Canon IJ Scan Utility Lite;
• CIJSULAgent;
• локальных подключений Canon;
• служб Bonjour.

Способ 9. Проверить брандмауэр macOS

1. Откройте Системные настройки.
2. Перейдите в Сеть.
3. Откройте Брандмауэр.
4. Проверьте дополнительные параметры.

Если включена полная блокировка входящих подключений, временно отключите только этот режим для проверки.

После диагностики верните безопасные настройки.

Способ 10. Проверить USB-сканирование

USB-подключение помогает определить, связана ли проблема с сетью.

Подключить напрямую

1. Включите Canon.
2. Подключите USB-кабель Type-B к принтеру.
3. Другой конец подключите непосредственно к Mac.
4. Не используйте для первой проверки USB-концентратор.
5. Не используйте старую док-станцию.
6. Подождите несколько минут.

Проверить macOS

1. Откройте Принтеры и сканеры.
2. Выберите USB-запись Canon.
3. Проверьте кнопку Открыть сканер.
4. Откройте «Захват изображений».
5. Проверьте Canon в разделе «Устройства».

Проверить IJ Scan Utility Lite

1. Запустите IJ Scan Utility Lite.
2. Откройте список сканеров.
3. Выберите запись Canon с обозначением USB.
4. Нажмите Документ.

Если USB-сканирование работает, а сетевое — нет, проблема связана с:

• Bonjour;
• сетевыми разрешениями;
• маршрутизатором;
• VPN;
• выбранным сетевым сканером.

Если Mac не видит Canon даже по USB

1. Попробуйте другой USB-порт.
2. Попробуйте другой кабель.
3. При использовании USB-C замените адаптер.
4. Не подключайте принтер через монитор.
5. Перезагрузите Mac.

Проверьте физическое обнаружение:

1. Удерживайте клавишу Option.
2. Откройте меню Apple.
3. Выберите Информация о системе.
4. Откройте раздел USB.
5. Найдите Canon TS9500 Series.

Если Canon отсутствует даже в разделе USB, проверьте кабель, адаптер, порт Mac и USB-разъём МФУ.

Способ 11. Переустановить IJ Scan Utility Lite

Переустановка требуется, если появляется:

Error 201

или программа не запускается, закрывается либо не сохраняет выбранный сканер.

Перед переустановкой

1. Закройте IJ Scan Utility Lite.
2. Закройте все приложения сканирования.
3. Перезагрузите Mac.
4. Проверьте системное сканирование через «Захват изображений».

Если системное сканирование работает, проблема ограничена программой Canon.

Скачать актуальную версию

1. Откройте официальную страницу поддержки Canon своей модели.
2. Выберите фактическую версию macOS.
3. Найдите IJ Scan Utility Lite или рекомендуемый пакет сканирования.
4. Скачайте актуальный установщик.
5. Не используйте старый файл с комплектного диска.
6. Не скачивайте программу со стороннего сайта.

Установить программу

1. Откройте загруженный файл Canon.
2. Запустите установщик.
3. Следуйте сообщениям macOS.
4. Введите пароль администратора, если система его запросит.
5. Разрешите приложению доступ к локальной сети.
6. После установки перезагрузите Mac.
7. Запустите IJ Scan Utility Lite.
8. Обновите список сканеров.
9. Выберите Bonjour-имя Canon.

Если macOS блокирует установщик

Может появиться сообщение:

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

В этом случае:

1. не отключайте Gatekeeper полностью;
2. проверьте, что файл скачан с официальной страницы Canon;
3. удалите старый установщик;
4. выберите правильную версию macOS на сайте Canon;
5. скачайте пакет заново.

Если актуального пакета для вашей macOS нет, используйте системное сканирование AirPrint через «Захват изображений».

Способ 12. Исправить ошибку 157

Выполните действия в следующем порядке:

1. Проверьте, что Canon включён.
2. Проверьте Wi-Fi или Ethernet.
3. Подключите Mac к той же сети.
4. Отключите VPN.
5. Закройте другие программы сканирования.
6. Включите доступ к локальной сети для IJ Scan Utility Lite и CIJSULAgent.
7. Проверьте Bonjour.
8. Откройте список Scanner или Product Name.
9. Выберите правильный Canon.
10. Нажмите «Обновить».
11. Перезапустите программу.
12. Перезапустите Mac.

Если ошибка остаётся, проверьте USB-сканирование.

Способ 13. Исправить ошибку 201

Ошибка 201 означает, что необходимый файл отсутствует, повреждён или настройки программы некорректны.

1. Закройте IJ Scan Utility Lite.
2. Перезагрузите Mac.
3. Проверьте наличие свободного места.
4. Скачайте актуальный пакет с сайта Canon.
5. Переустановите IJ Scan Utility Lite.
6. Перезагрузите Mac.
7. Разрешите доступ к локальной сети.
8. Выберите правильное устройство.

Способ 14. Исправить ошибку 202

Ошибка 202 означает внутреннюю ошибку программы или сканирующего компонента.

1. Проверьте экран Canon.
2. Выключите МФУ.
3. Закройте IJ Scan Utility Lite.
4. Перезагрузите Mac.
5. Включите Canon.
6. Повторите сканирование.
7. Если ошибка остаётся, переустановите актуальное программное обеспечение Canon.

Если сканер занят другим приложением

Одновременно сканер обычно может использовать только одна программа.

Закройте:

• «Захват изображений»;
• «Просмотр»;
• IJ Scan Utility Lite;
• Adobe Acrobat;
• программу распознавания текста;
• другое приложение сканирования;
• программу, запущенную в другой учётной записи Mac.

После этого запустите только одно приложение и повторите сканирование.

Если сканирование исчезает после сна Mac

1. Разбудите экран Canon.
2. Проверьте значок сети.
3. Подождите приблизительно одну минуту.
4. Закройте IJ Scan Utility Lite.
5. Откройте программу повторно.
6. Нажмите «Обновить».
7. Повторно выберите Canon.

Если устройство не появилось:

1. выключите и включите Wi-Fi на Mac;
2. отключите VPN;
3. откройте Remote UI через IP-адрес;
4. перезапустите Canon;
5. добавьте новую запись Bonjour Multifunction.

Если сканирование пропало после смены маршрутизатора

После установки нового маршрутизатора изменяются:

• название сети;
• пароль;
• IP-адрес Canon;
• подсеть;
• параметры изоляции устройств.

1. Подключите Canon к новой сети.
2. Проверьте SSID на принтере.
3. Перезапустите Mac.
4. Удалять работающую старую очередь пока не нужно.
5. Добавьте новую запись Bonjour Multifunction.
6. Выберите Secure AirPrint.
7. Откройте IJ Scan Utility Lite.
8. Обновите список.
9. Выберите новое Bonjour-имя.

Если сканирование работает по Wi-Fi, но не по Ethernet

Проверьте:

• включена ли проводная сеть на Canon;
• подключён ли кабель к маршрутизатору;
• получен ли IPv4-адрес;
• находится ли Mac в той же локальной сети;
• появилась ли новая запись Bonjour;
• выбрано ли правильное устройство в IJ Scan Utility Lite.

После перехода с Wi-Fi на Ethernet Bonjour-имя или сетевой адрес могут измениться. Обновите список сканеров.

Если сканирование работает по Ethernet, но не по Wi-Fi

Возможные причины:

• слабый сигнал;
• гостевая сеть;
• изоляция беспроводных клиентов;
• Mac подключён к другой точке доступа;
• VPN блокирует локальный трафик;
• на Canon отключён Wi-Fi.

Для постоянной стабильной работы можно оставить Ethernet. Mac при этом может продолжать подключаться к маршрутизатору по Wi-Fi.

Если Mac не отображается на панели принтера

Это отдельная функция: отправка отсканированных данных с панели Canon на компьютер.

Для её работы обычно требуется:

• установленная IJ Scan Utility Lite;
• запущенный фоновый компонент Canon;
• разрешение локальной сети;
• правильно выбранный Canon;
• одна локальная сеть;
• разрешение брандмауэра.

1. Запустите IJ Scan Utility Lite.
2. Разрешите локальную сеть для IJ Scan Utility Lite и CIJSULAgent.
3. Выберите Canon в списке сканеров.
4. Не закрывайте фоновые компоненты Canon.
5. Повторно откройте меню сканирования на панели МФУ.

Для обычного сканирования с компьютера использовать панель Canon необязательно.

Если печать и «Открыть сканер» работают, нужна ли IJ Scan Utility Lite

Дополнительная программа не обязательна, если возможностей macOS достаточно.

Без IJ Scan Utility Lite можно использовать:

• «Принтеры и сканеры»;
• «Захват изображений»;
• «Просмотр»;
• AirPrint-сканирование.

IJ Scan Utility Lite полезна для:

• готовых режимов «Документ» и «Фото»;
• сохранения в многостраничный PDF;
• автоматического определения оригинала;
• сканирования нескольких фотографий;
• OCR;
• пользовательских параметров;
• настройки действий панели Canon.

Не предоставляйте лишние разрешения

Для обнаружения сетевого Canon обычно достаточно разрешения «Локальная сеть».

Не включайте без необходимости:

• полный доступ к диску;
• доступ к камере;
• доступ к микрофону;
• управление другими приложениями;
• универсальный доступ.

Если программа не может сохранить файл, проверьте разрешение на выбранную папку отдельно.

Если сканирование не сохраняется

Сканер может работать, но программа не сможет записать готовый файл.

Проверьте:

• свободное место на диске;
• папку сохранения;
• разрешение на доступ к папке;
• доступность внешнего диска;
• защиту файла от записи.

При ошибках 242, 243 или 244 выберите другую папку, например «Изображения», и повторите сканирование.

Полный сброс системы печати

Если печать работает, полный сброс обычно не требуется.

Рассматривайте его только тогда, когда:

• невозможно удалить повреждённую запись;
• новая запись Bonjour Multifunction не добавляется;
• в списке остаются неисправимые дубликаты;
• исчезли и печать, и сканирование;
• обычное удаление и добавление не помогло.

1. Откройте Системные настройки → Принтеры и сканеры.
2. Нажмите на устройство, удерживая клавишу Control.
3. Выберите Сбросить систему печати.
4. Подтвердите действие.
5. Перезагрузите Mac.
6. Добавьте Canon как Bonjour Multifunction.
7. Выберите Secure AirPrint.

Когда проблема не связана с macOS

Настройки Mac не помогут, если:

• Canon не выполняет копирование;
• сканирующая линейка не движется;
• на экране отображается аппаратный код;
• модуль сканирования повреждён;
• МФУ не включается;
• USB не определяется на нескольких компьютерах;
• Canon не подключается ни к одной сети;
• после включения слышен сильный треск;
• внутрь попала жидкость.

Когда нужен администратор сети

Обратитесь к администратору, если:

• Mac и Canon находятся в разных VLAN;
• в сети заблокирован Bonjour;
• запрещён multicast-трафик;
• используется корпоративный VPN;
• принтер доступен только через сервер печати;
• брандмауэр блокирует сканирование;
• нельзя изменить настройки маршрутизатора.

Когда требуется сервисный центр

Обратитесь в сервис, если:

• копирование без компьютера не работает;
• сканирующая линейка не двигается;
• на экране появляется код поддержки;
• USB-сканер не определяется на нескольких компьютерах;
• сканирование прерывается с посторонним шумом;
• устройство повреждено после падения;
• внутрь попала жидкость;
• появился запах перегрева.

Последнее обновление: 17.07.2026 пользователь Akademinfo