Canon TS9540, TS9550 и TS9551C медленно печатают, долго начинают печать или останавливаются между страницами

Принтер Canon TS9500 Series может долго обрабатывать задание перед началом печати, делать продолжительные паузы между страницами или печатать значительно медленнее, чем раньше. В некоторых случаях это нормальное поведение, связанное с качеством печати, высыханием чернил или обработкой большого файла. В других случаях причиной становится слабое сетевое соединение, бесшумный режим или неправильные настройки драйвера.

Инструкция подходит для следующих моделей:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Все перечисленные модели относятся к серии Canon TS9500 и используют одинаковые основные настройки скорости печати в Windows.

Способ 1. Проверить скорость копирования без компьютера

Этот тест поможет определить, связана ли задержка с Windows.

1. Загрузите обычную бумагу A4 в кассету.
2. На сенсорном экране подтвердите формат A4.
3. Выберите тип Обычная бумага.
4. Положите простой текстовый документ на стекло сканера.
5. На главном экране выберите Копиров..
6. Выберите стандартное качество.
7. Нажмите Черный.

Если копия выходит с нормальной скоростью, сам принтер, вероятнее всего, исправен. Проверьте драйвер, файл, очередь и подключение компьютера.

Если копирование также стало очень медленным, отключите бесшумный режим и проверьте параметры самого принтера.

Способ 2. Отключить бесшумный режим на принтере

Бесшумный режим уменьшает шум движения механизма, но одновременно снижает скорость работы.

1. Включите принтер.
2. Дождитесь появления главного экрана.
3. Нажмите значок Настройка.
4. Выберите Параметры бесшумного режима или Бесшумный режим.
5. Выберите Не использовать бесшумный режим.
6. Подтвердите изменение.
7. Повторите печать.

Если после отключения скорость увеличилась, неисправности нет. Медленная работа была следствием бесшумного режима.

Способ 3. Отключить бесшумный режим через Windows

Настройка могла быть включена через драйвер и применяться ко всем заданиям с компьютера.

1. Откройте меню Пуск.
2. Найдите папку Canon Utilities.
3. Запустите Canon IJ Printer Assistant Tool.
4. Выберите Бесшумный режим.
5. Выберите Не использовать бесшумный режим.
6. Нажмите Отправить.
7. Подтвердите изменение.

Если Canon IJ Printer Assistant Tool не отображается в меню:

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R.
2. Введите:

   control printers

3. Нажмите OK.
4. Щёлкните правой кнопкой мыши по Canon TS9500 series.
5. Выберите Настройка печати.
6. Откройте вкладку Обслуживание.
7. Нажмите Бесшумный режим.
8. Отключите его и сохраните настройки.

Названия разделов могут немного отличаться в зависимости от версии драйвера.

Способ 4. Уменьшить качество печати

Режим высокого качества использует больше проходов печатающей головки. Это особенно заметно при печати фотографий и изображений большого формата.

1. Откройте документ.
2. Нажмите Файл → Печать.
3. Выберите Canon TS9500 series.
4. Нажмите Свойства принтера, Настройки или Предпочтения.
5. Откройте вкладку Главная или Быстрая установка.
6. Найдите параметр Качество печати.
7. Вместо Высокое выберите Стандарт.
8. Для черновых документов выберите Быстро, если этот вариант доступен.
9. Нажмите OK.
10. Повторите печать.

Способ 5. Проверить тип бумаги

Если в драйвере выбрана фотобумага, принтер будет работать медленнее, чем при печати на обычной офисной бумаге.

1. Откройте свойства принтера Canon.
2. Найдите параметр Тип носителя.
3. Проверьте, соответствует ли он бумаге, которая действительно загружена.

Для обычных документов выберите:

Обычная бумага

Не выбирайте фотобумагу для обычного офисного листа. Это не улучшит текст, но может заметно уменьшить скорость печати.

При печати фотографий медленная работа является нормальной, особенно если одновременно выбраны:

• высокое качество;
• фотобумага;
• печать без полей;
• формат A3;
• цветокоррекция;
• изображение высокого разрешения.

Способ 6. Отключить двустороннюю печать для проверки

При автоматической двусторонней печати принтер делает паузу после первой стороны, чтобы чернила успели высохнуть. Затем лист автоматически втягивается обратно.

Такая пауза является нормальной.

Чтобы проверить скорость односторонней печати:

1. Откройте свойства принтера Canon.
2. Перейдите на вкладку Страница.
3. Снимите флажок Двусторонняя печать.
4. Нажмите OK.
5. Напечатайте несколько страниц.

Если без двусторонней печати страницы выходят быстро, задержка была связана с автоматическим переворотом и высыханием чернил.

Способ 7. Уменьшить время ожидания высыхания чернил

В драйвере Canon можно увеличить паузу между страницами. Если этот параметр ранее был установлен на большое значение, принтер будет долго останавливаться после каждого листа.

1. Включите принтер.
2. Откройте Canon IJ Printer Assistant Tool.
3. Выберите Специальные параметры или Пользовательские параметры.
4. Найдите ползунок Время ожидания высыхания чернил.
5. Передвиньте ползунок ближе к левому краю.
6. Нажмите Отправить.
7. Подтвердите изменение.
8. Напечатайте несколько тестовых страниц.

Не устанавливайте минимальное время, если:

• чернила смазываются;
• следующий лист касается ещё влажной поверхности;
• печатаются фотографии;
• используется плотная бумага;
• на лист наносится большое количество чернил.

Если после уменьшения паузы отпечатки начинают смазываться, верните ползунок немного вправо.

Способ 8. Отключить предотвращение потертости бумаги

Параметр предотвращения потертости увеличивает расстояние между печатающей головкой и бумагой. Его следует включать только тогда, когда печатная поверхность действительно царапается или загрязняется.

При постоянном использовании этот режим может снижать скорость или качество печати.

1. На главном экране принтера нажмите Настройка.
2. Откройте Параметры устройства.
3. Выберите Параметры печати.
4. Найдите Предотвращение потертости бумаги.
5. Выберите Выкл..
6. Повторите печать.

Также этот параметр может находиться в Canon IJ Printer Assistant Tool в разделе специальных настроек.

Если бумага после отключения начинает задевать печатающую головку, снова включите параметр и проверьте, не скручены ли листы.

Способ 9. Проверить простой текстовый документ

Этот тест поможет понять, связана ли задержка с конкретным файлом.

1. Откройте программу Блокнот.
2. Введите несколько строк обычного текста.
3. Нажмите Файл → Печать.
4. Выберите Canon TS9500 series.
5. Выберите обычную бумагу и стандартное качество.
6. Отключите двустороннюю печать.
7. Запустите печать.

Если простой текст печатается быстро, принтер и подключение работают. Причиной является исходный PDF-файл, фотография или программа.

Если даже простой текст долго передаётся и медленно печатается, проверьте очередь, драйвер и подключение.

Способ 10. Упростить большой PDF-файл

Сложный PDF может содержать:

• фотографии очень высокого разрешения;
• прозрачные слои;
• нестандартные шрифты;
• большое количество векторных объектов;
• несколько страниц A3;
• встроенные цветовые профили;
• сканированные страницы большого размера.

В результате компьютер долго создаёт данные для принтера.

Попробуйте следующие действия:

1. Закройте лишние программы.
2. Сохраните PDF-файл на внутренний диск компьютера.
3. Не печатайте файл непосредственно из браузера, электронной почты или облачного хранилища.
4. Откройте файл в программе просмотра PDF.
5. Сначала напечатайте только первую страницу.
6. Если она напечаталась, отправляйте документ небольшими частями по 5–10 страниц.
7. При наличии функции выберите стандартное, а не максимальное качество.

Если файл открывается медленно даже без печати, проблема находится в самом документе или производительности компьютера.

Способ 11. Включить предотвращение потери данных для очень большого файла

Используйте этот способ, если большой документ долго обрабатывается, обрывается или вообще не начинает печататься.

1. Откройте свойства принтера Canon.
2. Перейдите на вкладку Страница.
3. Нажмите Параметры печати.
4. Найдите параметр Предотвращение потери данных при печати.
5. Выберите Вкл..
6. Нажмите OK.
7. Повторите печать.

Этот режим уменьшает объём данных, создаваемых приложением, но в некоторых случаях может снизить качество изображения.

После печати проблемного файла рекомендуется снова выбрать Выкл..

Способ 12. Проверить свободное место и загрузку компьютера

Windows сначала создаёт и сохраняет временные данные печати. При недостатке памяти или места на диске подготовка задания может занимать много времени.

1. Закройте браузер с большим количеством вкладок.
2. Закройте программы обработки фотографий и видео.
3. Сохраните открытые документы.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Откройте Проводник.
6. Выберите Этот компьютер.
7. Проверьте свободное место на системном диске.

Если системный диск почти заполнен:

• удалите ненужные временные файлы;
• очистите корзину;
• переместите большие видеофайлы на другой диск;
• перезагрузите компьютер;
• повторите печать.

Способ 13. Очистить очередь печати

Старые или повреждённые задания могут замедлять обработку новых документов.

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R.
2. Введите:

   control printers

3. Нажмите OK.
4. Щёлкните правой кнопкой мыши по Canon TS9500 series.
5. Выберите Просмотр очереди печати.
6. Удалите ненужные и зависшие задания.
7. Закройте очередь.
8. Отправьте простой документ повторно.

Способ 14. Перезапустить Диспетчер печати

1. Нажмите Windows + R.
2. Введите:

   services.msc

3. Нажмите OK.
4. Найдите службу Диспетчер печати.
5. Щёлкните по ней правой кнопкой мыши.
6. Выберите Перезапустить.
7. Закройте окно.
8. Повторите печать.

Способ 15. Проверить скорость Wi-Fi

При слабом сигнале передача большого изображения на принтер может занимать значительно больше времени, чем сама печать.

1. Проверьте значок Wi-Fi на сенсорном экране принтера.
2. Переместите принтер ближе к маршрутизатору.
3. Не устанавливайте его за металлическим шкафом или рядом с крупной бытовой техникой.
4. Перезагрузите принтер.
5. Перезагрузите маршрутизатор.
6. Дождитесь полного восстановления сети.
7. Отключите VPN на компьютере.
8. Повторите печать простого документа.

Компьютер и принтер должны быть подключены к одной домашней или офисной сети. Не используйте гостевую сеть.

Способ 16. Использовать Wi-Fi Connection Assistant

Утилита Canon может проверить соединение и исправить неправильный сетевой порт.

1. Откройте меню Пуск.
2. Откройте папку Canon Utilities.
3. Запустите Wi-Fi Connection Assistant.
4. При появлении запроса контроля учётных записей нажмите Да.
5. Выберите Диагностика и исправление.
6. Выполняйте указания программы.
7. Подтвердите исправление порта, если программа предложит это сделать.
8. Повторите печать.

Если программа не установлена, её установочный файл может называться:

ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe

Способ 17. Перейти с Wireless Direct на обычную сеть

Wireless Direct создаёт прямое соединение между компьютером и принтером без маршрутизатора. Для постоянной печати больших документов удобнее использовать обычную домашнюю сеть или USB.

Если компьютер подключён непосредственно к сети принтера с названием, похожим на:

DIRECT-XX-TS9500series

подключите принтер к маршрутизатору и установите его как обычный сетевой принтер.

Это особенно полезно, если одновременно требуется доступ к Интернету и печать с нескольких устройств.

Способ 18. Проверить USB-подключение

При подключении по USB используйте прямое соединение.

1. Выключите принтер.
2. Отсоедините USB-кабель.
3. Подключите кабель непосредственно к компьютеру.
4. Не используйте USB-концентратор, док-станцию или удлинитель.
5. Включите принтер.
6. Попробуйте другой USB-порт.
7. При необходимости используйте другой исправный кабель USB Type-B.

Интерфейс принтера поддерживает Hi-Speed USB. При подключении через старое или медленное промежуточное устройство передача больших файлов может занимать больше времени.

Способ 19. Проверить установленный драйвер

Стандартный драйвер Windows может работать иначе, чем фирменный MP Driver Canon.

1. Нажмите Windows + R.
2. Введите:

   control printers

3. Нажмите OK.
4. Щёлкните правой кнопкой мыши по Canon TS9500 series.
5. Выберите Свойства принтера.
6. Откройте вкладку Дополнительно.
7. Проверьте название в поле Драйвер.

Если используется Microsoft IPP Class Driver, стандартный драйвер WSD или другой универсальный драйвер, установите полный пакет Canon.

Скачать Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Способ 20. Переустановить MP Drivers

Переустановка рекомендуется, если:

• в свойствах отсутствуют параметры качества Canon;
• не удаётся открыть Canon IJ Printer Assistant Tool;
• печать стала медленной после обновления Windows;
• появилось несколько копий принтера;
• драйвер постоянно зависает при создании задания;
• другие способы не помогли.

1. При USB-подключении отсоедините USB-кабель.
2. Нажмите Windows + R.
3. Введите:

   appwiz.cpl

4. Нажмите OK.
5. Удалите Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Скачайте MP Drivers Ver. 1.06.
8. Запустите установщик от имени администратора.
9. Выберите используемый способ подключения.

При подключении по USB подключайте кабель только после появления соответствующего сообщения программы.

Когда паузы являются нормальными

Принтер может временно останавливаться:

• перед началом большого задания;
• при обработке фотографии высокого разрешения;
• при печати на фотобумаге;
• между сторонами при автоматической двусторонней печати;
• для высыхания большого количества чернил;
• при автоматической очистке печатающей головки;
• после включения или длительного простоя;
• при переключении между обычными и фоточернилами;
• при печати без полей;
• при печати на бумаге A3.

Не выключайте принтер, пока индикатор питания мигает и на экране нет сообщения об ошибке.

Если принтер останавливается после каждой страницы

Проверьте в следующем порядке:

1. Отключите бесшумный режим.
2. Выберите стандартное качество.
3. Отключите двустороннюю печать.
4. Уменьшите время высыхания чернил.
5. Отключите предотвращение потертости бумаги.
6. Напечатайте простой текст из Блокнота.
7. Проверьте очередь печати.
8. При сетевом подключении проверьте Wi-Fi.

Если простой текст на обычной бумаге всё равно печатается с длительной паузой после каждой страницы, проверьте скорость копирования без компьютера.

Когда нужно обратиться в сервисный центр

Обратитесь в сервис, если:

• копирование без компьютера также стало значительно медленнее;
• принтер останавливается на каждой строке даже в стандартном режиме;
• во время пауз слышен треск, скрежет или необычный звук;
• печатающая головка движется рывками;
• на экране периодически появляется код поддержки;
• принтер перегревается или появляется запах;
• паузы сопровождаются замятием бумаги;
• сброс настроек и переустановка драйвера не помогли;
• одинаковая проблема возникает по USB, Wi-Fi и при копировании.

Краткий порядок действий

1. Проверьте скорость копирования без компьютера.
2. Отключите бесшумный режим.
3. Выберите стандартное качество печати.
4. Проверьте тип бумаги.
5. Отключите двустороннюю печать для проверки.
6. Уменьшите время ожидания высыхания чернил.
7. Отключите предотвращение потертости бумаги.
8. Напечатайте простой текст из Блокнота.
9. Большой PDF печатайте небольшими частями.
10. Освободите память и место на компьютере.
11. Очистите очередь печати.
12. Перезапустите Диспетчер печати.
13. Проверьте Wi-Fi или USB-подключение.
14. Проверьте используемый драйвер.
15. При необходимости переустановите MP Drivers Ver. 1.06.

Последнее обновление: 17.07.2026 пользователь Akademinfo