Canon TS9540, TS9550 и TS9551C печатают неправильные цвета: красный получается оранжевым

Принтер Canon TS9500 Series может печатать красный цвет оранжевым, фиолетовый — синим, фотографии — слишком тёмными, бледными или с неправильным оттенком. Причиной могут быть засорённые сопла, неправильно установленный чернильный контейнер, неподходящий тип бумаги или ошибочные настройки цветокоррекции.

Эта инструкция подходит для следующих моделей:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Все перечисленные модели относятся к серии Canon TS9500 и используют одинаковую систему печати, общий драйвер и одинаковую процедуру обслуживания печатающей головки.

Почему красный цвет может получаться оранжевым

Для печати красного оттенка принтер использует сочетание малиновых и жёлтых чернил. Если малиновый цвет печатается слабее, чем должен, красный участок может выглядеть оранжевым или жёлто-красным.

Возможные причины:

• частично засорены сопла малинового цвета;
• заканчиваются малиновые чернила;
• контейнер установлен неплотно;
• с контейнера не полностью удалена защитная лента;
• вентиляционное отверстие контейнера закрыто;
• установлен неисправный или несовместимый чернильный контейнер;
• в драйвере выбран неправильный тип бумаги;
• печать выполняется на непечатной стороне фотобумаги;
• цвет одновременно корректирует программа и драйвер принтера;
• в драйвере ранее был изменён баланс цветов;
• используется неподходящий цветовой профиль.

Способ 1. Проверить, где возникает проблема

Сначала определите, связана ли проблема с одним компьютером или с самим принтером.

1. Выберите фотографию или документ, на котором хорошо виден красный цвет.
2. Напечатайте файл с компьютера.
3. Затем напечатайте тот же файл с телефона через приложение Canon PRINT или другую поддерживаемую функцию печати.
4. Сравните результаты.

Если неправильный цвет появляется только при печати с компьютера, проверьте драйвер и настройки программы.

Если одинаковый неправильный оттенок появляется при печати и с компьютера, и с телефона, проверьте чернила, сопла, бумагу и печатающую головку.

Способ 2. Проверить уровень чернил

1. Включите принтер.
2. Дождитесь появления главного экрана.
3. Нажмите значок Настройка.
4. Откройте раздел с информацией о чернилах.
5. Проверьте уровень всех цветных контейнеров.

Особое внимание обратите на контейнер с обозначением:

M — малиновый цвет

Если контейнер пуст или принтер показывает предупреждение о завершении чернил, замените его. Очистка печатающей головки не поможет, если чернила закончились.

Способ 3. Проверить установку цветных контейнеров

Выполните этот способ, если проблема появилась после замены чернил.

1. Включите принтер.
2. Откройте модуль сканирования с верхней крышкой.
3. Дождитесь полной остановки держателя печатающей головки.
4. Не передвигайте держатель рукой.
5. Найдите контейнер нужного цвета.
6. Нажмите на его верхнюю часть.
7. Контейнер должен быть установлен до щелчка.
8. Проверьте, светится ли индикатор контейнера.

Если контейнер был установлен недавно:

1. Нажмите на язычок контейнера.
2. Осторожно извлеките его.
3. Проверьте, полностью ли удалена оранжевая защитная лента.
4. Убедитесь, что вентиляционное отверстие открыто.
5. Не прикасайтесь к контактам и отверстию выхода чернил.
6. Установите контейнер в ячейку с соответствующим обозначением.
7. Нажмите сверху до щелчка.
8. Проверьте индикатор.
9. Закройте модуль сканирования.

Не извлекайте все чернильные контейнеры одновременно. Проверяйте их по одному.

Способ 4. Напечатать образец для проверки сопел

Это главный тест при неправильных цветах.

Шаг 1. Загрузить бумагу

1. Возьмите один лист обычной белой бумаги A4 или Letter.
2. Загрузите бумагу в переднюю кассету.
3. Вставьте кассету обратно в принтер.
4. Если на экране появится окно проверки бумаги, выберите A4 или Letter.
5. В качестве типа бумаги выберите Обычная бумага.
6. Откройте панель управления.
7. Выдвиньте выходной лоток.

Шаг 2. Запустить проверку

1. На главном экране нажмите Настройка.
2. Выберите Обслуживание.
3. Выберите Печать образца для проверки сопел.
4. Нажмите Да.
5. Дождитесь печати образца.

Не выключайте принтер и не открывайте крышку во время печати.

Как оценить цветной образец

Проверьте цветные полосы и сетки.

Проблема с соплами присутствует, если:

• одна из цветных полос отсутствует;
• в цветной полосе видны белые горизонтальные линии;
• малиновый участок напечатан очень бледно;
• часть малинового участка отсутствует;
• цвет напечатан неравномерно;
• на образце заметны пропуски.

Если красный печатается оранжевым, особенно внимательно проверьте участок малинового цвета.

Если образец напечатан правильно и все цвета равномерные, переходите к проверке бумаги и настроек драйвера.

Способ 5. Выполнить обычную очистку

Выполняйте очистку только тогда, когда на образце есть пропуски или отсутствует цвет.

1. Оставьте лист обычной бумаги A4 или Letter в кассете.
2. На главном экране нажмите Настройка.
3. Выберите Обслуживание.
4. Выберите Очистка.
5. Нажмите Да.
6. Дождитесь завершения процедуры.
7. Напечатайте новый образец для проверки сопел.

Если улучшения нет, выполните обычную очистку ещё один раз.

Не запускайте обычную очистку много раз подряд. После двух очисток переходите к глубокой очистке.

Способ 6. Выполнить глубокую очистку

1. На главном экране выберите Настройка.
2. Откройте Обслуживание.
3. Выберите Глубокая очистка.
4. Подтвердите запуск.
5. Дождитесь завершения процедуры.
6. Напечатайте новый образец для проверки сопел.

Если глубокая очистка не помогла:

1. Выключите принтер кнопкой питания.
2. Подождите 24 часа.
3. Включите принтер.
4. Снова напечатайте образец.
5. Если пропуски остаются, выполните глубокую очистку ещё один раз.

Если после второй глубокой очистки цвет не восстановился, возможна неисправность контейнера или печатающей головки.

Способ 7. Правильно выбрать тип бумаги

Неправильный тип носителя может заметно изменить цвет и плотность печати.

1. Откройте фотографию или документ.
2. Выберите Файл → Печать.
3. Выберите Canon TS9500 series.
4. Нажмите Свойства принтера, Настройки или Предпочтения.
5. Найдите параметр Тип носителя.
6. Выберите тип бумаги, который действительно загружен в принтер.

Примеры:

• для обычной офисной бумаги выберите Обычная бумага;
• для глянцевой фотобумаги Canon выберите точное название этой фотобумаги;
• для матовой бумаги выберите подходящий тип матовой бумаги;
• для сторонней бумаги используйте тип, рекомендованный её производителем.

Не выбирайте фотобумагу, если печать выполняется на обычном офисном листе. Не выбирайте обычную бумагу при печати качественной фотографии на глянцевом носителе.

Способ 8. Проверить печатную сторону бумаги

У некоторых видов фотобумаги только одна сторона предназначена для печати.

При загрузке в задний лоток:

печатная сторона должна быть обращена вверх

Если печатать на обратной стороне фотобумаги:

• цвета могут выглядеть бледными;
• чернила могут плохо впитываться;
• оттенки могут быть неправильными;
• поверхность может долго оставаться влажной;
• изображение может смазываться.

Проверьте инструкцию на упаковке бумаги.

Способ 9. Установить высокое качество печати

1. Откройте окно печати.
2. Выберите Canon TS9500 series.
3. Откройте свойства принтера.
4. Найдите параметр Качество печати.
5. Выберите Высокое.
6. Нажмите OK.
7. Напечатайте фотографию повторно.

Режим высокого качества печатает медленнее и расходует больше чернил, но может улучшить плавность переходов и точность оттенков.

Способ 10. Сбросить ручные настройки цвета

Если раньше изменялись параметры голубого, малинового или жёлтого цвета, верните настройки по умолчанию.

1. Откройте Параметры Windows.
2. Откройте Bluetooth и устройства.
3. Выберите Принтеры и сканеры.
4. Откройте Canon TS9500 series.
5. Выберите Настройки печати.
6. Откройте вкладку Главная.
7. Найдите параметр Цвет/интенсивность.
8. Выберите Авто.
9. Нажмите По умолчанию, если такая кнопка доступна.
10. Нажмите OK.

Напечатайте тестовую фотографию повторно.

Если цвета стали нормальными, причиной были сохранённые ручные настройки драйвера.

Способ 11. Проверить настройку «Оттенки серого»

1. Откройте свойства принтера Canon.
2. Перейдите на вкладку Главная.
3. Найдите параметр Оттенки серого.
4. Убедитесь, что флажок снят.
5. Нажмите OK.

Этот параметр должен быть отключён при цветной печати.

Способ 12. Проверить цветокоррекцию

При обычной печати рекомендуется сначала использовать автоматическую цветокоррекцию драйвера Canon.

1. Откройте свойства принтера.
2. Перейдите на вкладку Главная.
3. Для параметра Цвет/интенсивность выберите Вручную.
4. Нажмите Задать….
5. Откройте вкладку Согласование.
6. Проверьте параметр Корректировка цвета.

Для обычной печати из браузера, программы просмотра фотографий или Microsoft Office используйте стандартную настройку драйвера.

Если печать выполняется из профессиональной графической программы, цветом должна управлять только одна программа:

• либо графическая программа;
• либо драйвер Canon.

Если цвет одновременно корректирует приложение и драйвер, изображение может получить неправильный оттенок.

Способ 13. Напечатать образцы цветового баланса

Этот способ используйте только в том случае, если образец сопел напечатан правильно, бумага выбрана верно, но оттенок всё равно немного отличается.

1. Откройте свойства принтера Canon.
2. Перейдите на вкладку Главная.
3. Для параметра Цвет/интенсивность выберите Вручную.
4. Нажмите Задать….
5. Откройте вкладку Настройка цветов.
6. Установите флажок Напечатать образец настройки цветов.
7. Нажмите Параметры печати образца….
8. В разделе параметров для настройки выберите Голубой/Малиновый/Жёлтый.
9. Выберите размер бумаги.
10. Нажмите OK.
11. Снова нажмите OK.
12. Запустите печать.

Принтер напечатает несколько вариантов одного изображения с разным цветовым балансом.

13. Выберите вариант с наиболее правильным цветом.
14. Посмотрите значения, указанные рядом с этим вариантом.
15. Снова откройте окно Настройка цветов вручную.
16. Введите выбранные значения для голубого, малинового и жёлтого.
17. Снимите флажок Напечатать образец настройки цветов.
18. Нажмите OK.

Не увеличивайте малиновый цвет случайным образом. Используйте напечатанные образцы, чтобы не получить новый неправильный оттенок.

Если фотографии получаются слишком тёмными

Сначала проверьте изображение на другом экране. Слишком высокая яркость монитора может создавать впечатление, что фотография светлее, чем она есть на самом деле.

Затем выполните следующие действия:

1. Выберите правильный тип фотобумаги.
2. Установите высокое качество печати.
3. Верните цветовые настройки драйвера по умолчанию.
4. Отключите одновременную цветокоррекцию в программе и драйвере.
5. Напечатайте тестовую фотографию.

Если изображение по-прежнему слишком тёмное:

1. Откройте свойства принтера.
2. Выберите Цвет/интенсивность → Вручную → Задать….
3. Откройте вкладку Настройка цветов.
4. Немного уменьшите значение Интенсивность.
5. Не изменяйте сразу несколько параметров.
6. Напечатайте небольшой тестовый фрагмент.

Если используется фотобумага другого производителя

Для сторонней фотобумаги производитель может предлагать собственный ICC-профиль.

Проверьте сайт производителя бумаги и найдите профиль для:

• вашей модели принтера;
• точного типа бумаги;
• используемой операционной системы.

Если специального профиля нет, выберите в драйвере Canon наиболее похожий тип бумаги и выполните пробную печать.

Не используйте случайный ICC-профиль от другой бумаги или другого принтера.

Проверить печать без компьютера

Этот тест помогает понять, связан ли неправильный цвет с Windows.

1. Возьмите цветной оригинал с красными, синими и зелёными участками.
2. Положите его на стекло сканера стороной вниз.
3. На экране принтера выберите Копиров..
4. Выберите цветное копирование.
5. Нажмите Цвет.
6. Сравните копию с оригиналом.

Если копия также имеет сильный оранжевый оттенок, переустановка драйвера не поможет. Проверьте сопла, контейнеры и печатающую головку.

Если копия выглядит нормально, а файлы из Windows печатаются неправильно, проверьте драйвер, программу и цветовой профиль.

Проверить оригинальные и совместимые чернила

Если проблема появилась сразу после установки совместимых контейнеров:

1. Напечатайте образец для проверки сопел.
2. Проверьте правильность установки контейнеров.
3. Убедитесь, что контейнеры предназначены для этой модели.
4. При возможности установите исправный контейнер, который ранее печатал правильно.

Чернила разных производителей могут отличаться по оттенку. Даже при полностью исправных соплах цвет может отличаться от результата с оригинальными контейнерами Canon.

Переустановить драйвер Canon

Переустановка имеет смысл, если:

• образец сопел напечатан правильно;
• копирование без компьютера даёт нормальные цвета;
• неправильный оттенок появляется только в Windows;
• в свойствах принтера отсутствуют настройки Canon;
• Windows использует стандартный драйвер.

Скачать Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

1. Если используется USB, отсоедините USB-кабель.
2. Нажмите Windows + R.
3. Введите:

   appwiz.cpl

4. Нажмите OK.
5. Удалите Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Запустите новый установочный файл от имени администратора.
8. Выполните установку.

При подключении по USB подключайте кабель только после появления запроса установщика.

Когда нужно обратиться в сервисный центр

Обратитесь в сервис, если:

• один цвет отсутствует на образце для проверки сопел;
• две обычные очистки не помогли;
• глубокая очистка не помогла;
• повторная глубокая очистка через 24 часа не помогла;
• установка нового контейнера не изменила результат;
• одинаково неправильные цвета печатаются с компьютера, телефона и при копировании;
• малиновый участок постоянно печатается с пропусками;
• печатающая головка издаёт необычные звуки;
• внутри принтера видна утечка чернил.

Если образец сопел остаётся неправильным после всех официальных процедур, печатающая головка может быть повреждена. Настройка цветового баланса и переустановка драйвера такую неисправность не устранят.

Краткий порядок действий

1. Напечатайте один файл с компьютера и телефона.
2. Проверьте уровень цветных чернил.
3. Проверьте контейнер малинового цвета.
4. Напечатайте образец для проверки сопел.
5. Если есть пропуски, выполните обычную очистку.
6. При необходимости повторите обычную очистку второй раз.
7. Выполните глубокую очистку только после двух обычных.
8. Проверьте тип и печатную сторону бумаги.
9. Установите высокое качество печати.
10. Верните цветовые настройки драйвера по умолчанию.
11. Проверьте цветокоррекцию.
12. При необходимости напечатайте образцы цветового баланса.

Последнее обновление: 17.07.2026 пользователь Akademinfo