Canon TS9540, TS9550 и TS9551C плохо печатают чёрным: бледный текст, полосы или нет чёрного цвета

Принтер Canon TS9500 Series может печатать чёрный текст бледно, с белыми полосами, пропусками или не печатать чёрным цветом совсем. Иногда фотографии печатаются нормально, но обычный текст почти не виден. В другой ситуации текст печатается правильно, а чёрные участки на фотографиях имеют неправильный оттенок.

Эта инструкция подходит для следующих моделей:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Все перечисленные модели относятся к серии Canon TS9500 и используют одинаковую процедуру проверки сопел, очистки печатающей головки и замены чернильных контейнеров.

Почему в принтере два чёрных контейнера

В принтере используются два вида чёрных чернил:

• PGBK — пигментные чёрные чернила, которые обычно используются для печати текста на обычной бумаге;
• BK — чёрные чернила на основе красителя, которые обычно используются при печати фотографий и изображений.

Принтер самостоятельно выбирает нужные чёрные чернила в зависимости от типа бумаги и настроек драйвера. Пользователь не может вручную заменить PGBK на BK.

Поэтому возможны разные ситуации:

• фотографии печатаются нормально, но текст почти отсутствует — проверьте контейнер PGBK и соответствующие сопла;
• текст печатается нормально, но на фотографиях отсутствуют тёмные участки — проверьте контейнер BK;
• неправильно печатаются и текст, и фотографии — необходимо проверить весь образец сопел.

Способ 1. Проверить уровень чернил

1. Включите принтер.
2. Дождитесь появления экрана НАЧАЛО.
3. Выберите значок Настройка.
4. Откройте раздел с информацией о чернилах.
5. Проверьте состояние всех контейнеров.

Если принтер сообщает, что контейнер пуст, замените его. Очистка печатающей головки не поможет, если в контейнере закончились чернила.

Если уровень чернил отображается как низкий, сначала можно напечатать образец для проверки сопел. Однако перед глубокой очисткой лучше установить новый контейнер, поскольку глубокая очистка расходует больше чернил.

Способ 2. Проверить установку чернильных контейнеров

Проблема может появиться после замены контейнера, если он установлен неплотно или с него не полностью удалена защитная лента.

1. Убедитесь, что принтер включён.
2. Откройте модуль сканирования с верхней крышкой.
3. Дождитесь, пока держатель печатающей головки полностью остановится.
4. Не передвигайте держатель рукой.
5. Проверьте контейнер PGBK и контейнер BK.
6. Убедитесь, что каждый контейнер установлен в ячейку с соответствующим обозначением.
7. Нажмите на верхнюю часть контейнера.
8. Контейнер должен зафиксироваться со щелчком.
9. Убедитесь, что индикатор контейнера светится.

Если контейнер был установлен недавно:

1. Извлеките только проверяемый контейнер.
2. Проверьте, полностью ли удалена оранжевая защитная лента.
3. Проверьте, не закрыто ли вентиляционное отверстие остатком ленты.
4. Установите контейнер обратно в правильную ячейку.
5. Нажмите на него до щелчка.
6. Закройте модуль сканирования.

Способ 3. Напечатать образец для проверки сопел

Образец показывает, какие сопла работают неправильно. Его нужно напечатать до очистки и после каждой выполненной очистки.

Шаг 1. Загрузить бумагу

1. Возьмите один лист обычной белой бумаги формата A4 или Letter.
2. Выдвиньте кассету в нижней части принтера.
3. Загрузите бумагу в кассету.
4. Вставьте кассету обратно.
5. Если на экране появится подтверждение параметров бумаги, выберите A4 или Letter.
6. В качестве типа бумаги выберите Обычная бумага.
7. Откройте панель управления.
8. Выдвиньте лоток приёма бумаги.

Для печати образца бумага должна находиться именно в кассете. Если бумага загружена только в задний лоток, образец может не напечататься.

Шаг 2. Запустить проверку сопел

1. На экране НАЧАЛО выберите Настройка.
2. Выберите Обслуживание.
3. Выберите Печать образца для проверки сопел.
4. На экране подтверждения выберите Да.
5. Дождитесь печати образца.

Не выключайте принтер и не открывайте крышку во время печати образца.

Как оценить образец для проверки сопел

Осмотрите напечатанные чёрные и цветные участки.

Очистка не требуется, если:

• в чёрной сетке нет разрывов;
• в цветных полосах нет горизонтальных белых линий;
• все цвета напечатаны;
• участки имеют равномерную плотность.

Очистка требуется, если:

• в чёрной сетке отсутствуют отдельные линии;
• часть чёрной сетки не напечаталась;
• на цветных участках видны горизонтальные белые полосы;
• один из цветов отсутствует;
• чёрный участок напечатан очень бледно.

Если образец напечатан правильно, но конкретный документ печатается плохо, проблема, вероятно, находится в настройках программы или драйвера. Перейдите к разделу «Если образец сопел нормальный».

Способ 4. Выполнить обычную очистку печатающей головки

Выполняйте очистку только при наличии пропусков или белых полос на образце.

1. Убедитесь, что принтер включён.
2. Загрузите один лист обычной бумаги A4 или Letter в кассету.
3. Откройте панель управления.
4. Выдвиньте выходной лоток.
5. На экране НАЧАЛО выберите Настройка.
6. Выберите Обслуживание.
7. Выберите Очистка.
8. На экране подтверждения выберите Да.
9. Дождитесь завершения очистки.

Обычная очистка занимает приблизительно одну минуту. В это время:

• не выключайте принтер;
• не отсоединяйте кабель питания;
• не открывайте модуль сканирования;
• не отправляйте другие задания на печать.

После очистки принтер предложит напечатать новый образец:

10. Выберите Да.
11. Дождитесь печати образца.
12. Сравните его с предыдущим.

Если первая очистка не помогла

Выполните обычную очистку второй раз:

1. Откройте Настройка → Обслуживание → Очистка.
2. Подтвердите запуск.
3. Дождитесь завершения.
4. Напечатайте новый образец для проверки сопел.

Если после двух обычных очисток пропуски остаются, не повторяйте обычную очистку много раз. Перейдите к глубокой очистке.

Способ 5. Выполнить глубокую очистку

1. Убедитесь, что принтер включён.
2. Загрузите один лист обычной бумаги A4 или Letter в кассету.
3. Проверьте, что на экране принтера выбран формат A4 или Letter.
4. Откройте панель управления.
5. Выдвиньте лоток приёма бумаги.
6. На экране НАЧАЛО выберите Настройка.
7. Выберите Обслуживание.
8. Выберите Глубокая очистка.
9. На экране подтверждения выберите Да.
10. Дождитесь завершения процедуры.

Глубокая очистка занимает приблизительно одну или две минуты. Не выполняйте другие операции с принтером.

11. Когда появится предложение напечатать образец для проверки сопел, выберите Да.
12. Дождитесь печати образца.
13. При появлении сообщения о завершении выберите OK.
14. Оцените результат.

Если глубокая очистка не помогла

Не запускайте несколько глубоких очисток подряд.

1. Выключите принтер кнопкой питания.
2. Не отсоединяйте чернильные контейнеры.
3. Подождите 24 часа.
4. Включите принтер.
5. Напечатайте образец для проверки сопел.
6. Если пропуски остались, выполните глубокую очистку ещё один раз.
7. Напечатайте новый образец.

Если после повторной глубокой очистки через 24 часа улучшения нет, проверьте чернильный контейнер и обратитесь в сервисный центр.

Способ 6. Заменить чёрный чернильный контейнер

Контейнер рекомендуется заменить, если:

• принтер сообщает, что чернила закончились;
• контейнер долго находился вне принтера;
• чёрный цвет не появился после очистки;
• контейнер установлен правильно, но его индикатор не светится;
• используется старый или повреждённый контейнер;
• на вентиляционном отверстии оставалась защитная лента;
• проблема появилась сразу после установки совместимого контейнера.

Как заменить контейнер

1. Включите принтер.
2. Откройте модуль сканирования с верхней крышкой.
3. Дождитесь полной остановки держателя печатающей головки.
4. Нажмите на язычок пустого или неисправного контейнера.
5. Поднимите контейнер и извлеките его.
6. Распакуйте новый контейнер.
7. Полностью удалите оранжевую ленту и защитную плёнку.
8. Снимите защитный колпачок.
9. Не прикасайтесь к контактам и отверстию выхода чернил.
10. Установите контейнер в ячейку с соответствующим обозначением.
11. Нажмите сверху до щелчка.
12. Проверьте, что индикатор контейнера загорелся.
13. Закройте модуль сканирования.

После замены напечатайте образец для проверки сопел. Если на нём остаются пропуски, выполните одну обычную очистку.

Если образец сопел нормальный, но текст печатается бледно

Если проверочный образец выглядит правильно, печатающая головка и подача чернил, вероятно, исправны. Проверьте настройки печати.

Проверить тип бумаги

1. Откройте документ.
2. Выберите Файл → Печать.
3. Выберите Canon TS9500 series.
4. Откройте Свойства принтера или Настройки.
5. Найдите параметр Тип носителя.

Для обычных офисных документов выберите:

Обычная бумага

Если выбрать фотобумагу при печати на обычной бумаге, принтер может использовать другой чёрный контейнер и другой способ нанесения чернил.

Увеличить качество печати

1. Откройте свойства принтера Canon.
2. Найдите параметр Качество печати.
3. Вместо Черновик выберите Стандарт или Высокое.
4. Нажмите OK.
5. Напечатайте документ повторно.

Режим высокого качества печатает медленнее и расходует больше чернил, но текст и линии могут стать более чёткими.

Проверить режим экономии чернил

В программе, из которой выполняется печать, отключите параметры:

• Черновая печать;
• Экономия чернил;
• Экономичный режим;
• Draft;
• Ink Saver.

Проверить печать без компьютера

Этот тест помогает определить, связана ли проблема с принтером или с Windows.

1. Положите обычный документ с чёрным текстом на стекло сканера.
2. На экране принтера выберите Копиров..
3. Выберите чёрно-белое копирование.
4. Нажмите Черный.
5. Оцените копию.

Если копия также бледная или на ней отсутствует чёрный цвет, проблема находится в контейнере, соплах или печатающей головке.

Если копия печатается нормально, а документы с компьютера — плохо, проверьте драйвер, программу и параметры бумаги.

Проверить печать из другой программы

1. Откройте простой текстовый документ в другой программе.
2. Напечатайте несколько строк чёрного текста.
3. Используйте обычную бумагу и стандартное качество.

Если проблема появляется только в одной программе, проверьте в ней:

• цвет текста;
• прозрачность;
• режим печати изображения;
• цветовой профиль;
• параметры экономии тонера или чернил;
• настройки печати PDF.

Переустановить драйвер Canon

Переустановка имеет смысл, если:

• образец сопел печатается правильно;
• копирование без компьютера работает нормально;
• проблема появляется только при печати из Windows;
• в свойствах принтера отсутствуют фирменные настройки Canon;
• Windows использует стандартный драйвер.

Скачать Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

1. Если используется USB, отсоедините USB-кабель от компьютера.
2. Нажмите Windows + R.
3. Введите:

   appwiz.cpl

4. Нажмите OK.
5. Удалите Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Запустите файл md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe от имени администратора.
8. Выполните установку.

При USB-подключении подключайте кабель только после появления запроса установщика.

Когда выравнивание печатающей головки не поможет

Выравнивание печатающей головки исправляет:

• кривые вертикальные линии;
• смещение контуров;
• неправильное совмещение цветных участков;
• ступеньки на линиях.

Выравнивание не восстанавливает отсутствующий чёрный цвет и не очищает засорённые сопла. Если на образце отсутствуют линии, сначала выполните очистку.

Чего не следует делать

• не выполняйте обычную очистку много раз подряд;
• не запускайте несколько глубоких очисток подряд;
• не промывайте печатающую головку под краном;
• не используйте спирт, растворитель или бытовую чистящую жидкость;
• не протирайте отверстия контейнера салфеткой;
• не прокалывайте контейнер иглой;
• не передвигайте держатель печатающей головки рукой;
• не извлекайте все контейнеры одновременно;
• не продолжайте очистку при почти пустых контейнерах.

Когда нужно обратиться в сервисный центр

Обратитесь в сервис, если:

• чёрный цвет отсутствует после замены контейнера;
• две обычные очистки не помогли;
• глубокая очистка не помогла;
• повторная глубокая очистка через 24 часа не помогла;
• на образце постоянно отсутствует один и тот же участок;
• принтер долго не использовался и сопла сильно засохли;
• внутри принтера появилась утечка чернил;
• контейнер не фиксируется или его индикатор не включается;
• принтер издаёт необычные звуки.

Если образец для проверки сопел остаётся неправильным после всех официальных процедур, вероятно, печатающая головка засорена слишком сильно, изношена или повреждена. Повторная установка драйвера такую неисправность не устранит.

Краткий порядок действий

1. Проверьте уровень чернил.
2. Проверьте установку контейнеров PGBK и BK.
3. Убедитесь, что защитная лента удалена полностью.
4. Напечатайте образец для проверки сопел.
5. Если есть пропуски, выполните обычную очистку.
6. Напечатайте новый образец.
7. При необходимости повторите обычную очистку второй раз.
8. Если улучшения нет, выполните глубокую очистку.
9. Если проблема осталась, подождите 24 часа.
10. Выполните глубокую очистку ещё один раз.
11. Если результата нет, замените соответствующий контейнер или обратитесь в сервис.

Последнее обновление: 17.07.2026 пользователь Akademinfo