OKI MB472, MB492 и MB562 сканируют только одну сторону — как включить двустороннее сканирование и копирование

Если двусторонний документ проходит через АПД, но в файле сохраняются только лицевые стороны, это обычно не означает неисправность сканера. На OKI MB472, MB492 и MB562 двустороннее сканирование поддерживается, однако для нового задания оно может быть выключено. Включать его нужно именно там, откуда запускается сканирование.

ADF — это автоматический податчик документов. В русскоязычном интерфейсе и руководстве OKI используется сокращение АПД. У рассматриваемых моделей установлен реверсивный АПД: устройство считывает одну сторону, переворачивает лист внутри податчика и сканирует обратную сторону.

Для каких моделей подходит инструкция

Инструкция относится к следующим монохромным МФУ:

• OKI MB472dn, MB472dnw и MB472w;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP и ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP, ES5162dnw и ES5162LP MFP.

На OKI MB472 используется кнопочная панель с экраном 3,5 дюйма. На MB492 и MB562 установлена сенсорная панель. Поэтому дальнейшие действия для этих устройств приведены отдельно.

Подготовьте документ и проверьте работу АПД

Где выполняются действия: во входном лотке АПД. Windows, драйвер и программа сканирования пока не используются.

1. Для первого теста возьмите один ровный двусторонний лист A4 из обычной бумаги.
2. Убедитесь, что на листе нет скрепок, скоб, наклеек, разрывов, сильных сгибов и невысохших чернил.
3. Положите документ в АПД лицевой стороной вверх.
4. Если документ имеет книжную ориентацию, направьте его левый край внутрь АПД.
5. Если документ имеет альбомную ориентацию, направьте внутрь АПД верхний край.
6. Сдвиньте боковые направляющие точно к краям листа, но не изгибайте его.

Для проверки удобно написать на сторонах листа «Лицевая» и «Оборотная». После сканирования сразу будет видно, считал ли аппарат обе стороны и правильно ли повернул изображение.

Шаг 1. Включите двустороннее сканирование на OKI MB472

Где выполняются действия: на кнопочной панели МФУ. Этот способ применяется при сканировании с панели в электронную почту, общую папку или USB-память.

1. Положите двусторонний оригинал в АПД лицевой стороной вверх.
2. Нажмите физическую кнопку СКАНИРОВАНИЕ.
3. Стрелками выберите нужный тип сканирования в меню Меню сканирования и нажмите OK.
4. Укажите адрес электронной почты, профиль общей папки или другой получатель в зависимости от выбранного способа.
5. Стрелками выберите Параметры сканирования и нажмите OK.
6. Выберите Двустороннее Скан. и нажмите OK.
7. Выберите Брошюровка по дл. краю или Брошюровка по кор. краю.
8. Нажмите OK.
9. Нажмите кнопку ПУСК для начала сканирования.

Заводское значение параметра Двустороннее Скан. — ВЫКЛ. Поэтому при новом задании аппарат может считать только лицевую сторону, хотя сам АПД полностью исправен.

Шаг 2. Включите двустороннее сканирование на OKI MB492 и MB562

Где выполняются действия: на сенсорной панели МФУ. Настройка относится к заданию, которое отправляется с панели.

1. Положите двусторонний оригинал в АПД лицевой стороной вверх.
2. На сенсорной панели нажмите Сканирование или физическую кнопку СКАНИРОВАНИЕ.
3. Выберите способ сохранения: Сканировать в электронную почту, Сканировать в общую папку или Сканирование на USB-память.
4. Выберите получателя, профиль общей папки или подключённый USB-накопитель.
5. При сканировании в электронную почту или общую папку откройте вкладку Расширенные и нажмите Двустороннее Скан.
6. При сохранении на USB-накопитель найдите Двустороннее Скан. на вкладке Сканирование на USB-память.
7. Выберите переплёт по длинному или короткому краю.
8. При необходимости укажите формат файла, разрешение и имя файла.
9. Нажмите ПУСК.

На разных версиях встроенного программного обеспечения кнопка Двустороннее Скан. может находиться на вкладке Основные или Расширенные. Название самой настройки остаётся тем же.

Как выбрать длинный или короткий край

Где выполняются действия: в параметре Двустороннее Скан. на панели МФУ либо в настройках источника в программе сканирования.

Вид документа	Как переворачиваются страницы	Что выбрать
Обычный документ с книжной ориентацией	Слева направо, как страницы книги	Брошюровка по дл. краю
Документ с переплётом сверху	Снизу вверх, как страницы блокнота или календаря	Брошюровка по кор. краю

Если лицевая сторона сохраняется правильно, а оборотная получается перевёрнутой на 180 градусов, аппарат исправен. Повторите задание и выберите другой край переплёта.

Шаг 3. Проверьте полученный файл

Где выполняются действия: в программе просмотра PDF или изображений на компьютере либо на устройстве, куда был отправлен файл.

1. Откройте созданный файл.
2. Проверьте количество страниц. Два двусторонних листа должны дать четыре отсканированные страницы.
3. Убедитесь, что после лицевой стороны каждого листа следует его оборотная сторона.
4. Проверьте ориентацию текста на оборотных страницах.
5. Если сохранились только лицевые стороны, повторите задание и перед нажатием ПУСК ещё раз убедитесь, что параметр Двустороннее Скан. не установлен на ВЫКЛ.

Во время двустороннего сканирования реверсивный АПД возвращает лист внутрь тракта для считывания второй стороны. Дополнительное движение листа и небольшая пауза являются нормальной работой.

Сканирование на компьютер с панели через WSD

Где выполняются действия: на панели МФУ. На компьютере должен быть заранее зарегистрирован WSD-сканер.

OKI MB472

1. Положите документ в АПД и нажмите СКАНИРОВАНИЕ.
2. Выберите Компьютер и нажмите OK.
3. Выберите Выберите ПК для подключения и нажмите OK.
4. Выберите Из сканирования WSD и нажмите OK.
5. Выберите компьютер, на который должен поступить файл.
6. Выберите Двустороннее Скан., установите ВКЛ и нажмите OK.
7. Нажмите ПУСК.

OKI MB492 и MB562

1. Положите документ в АПД и нажмите Сканирование.
2. Выберите Сканировать на компьютер.
3. Нажмите Выберите ПК для подключения.
4. Выберите Из сканирования WSD.
5. Выберите компьютер назначения.
6. Включите Двустороннее Скан. и нажмите ПУСК.

Если сканирование запускается из Windows 11

Где выполняются действия: в приложении Сканирование Windows или другой программе сканирования на компьютере.

1. Положите двусторонний оригинал в АПД лицевой стороной вверх.
2. Откройте меню Пуск, введите в поиске Сканирование Windows и запустите найденное приложение.
3. В поле Сканер выберите OKI MB472, MB492 или MB562.
4. В поле Источник выберите устройство подачи документов. Не выбирайте Планшет.
5. Если приложение показывает параметр со словами Двустороннее сканирование или отдельный двусторонний вариант устройства подачи, включите его.
6. Укажите тип файла и папку сохранения.
7. Нажмите Сканировать.

В Windows 11 МФУ нередко устанавливается как WSD-сканер. Приложение может показывать источник Устройство подачи, но не предоставлять переключатель двустороннего режима. В этом окне нет скрытого параметра, который необходимо включить в свойствах принтера.

Если двусторонний вариант отсутствует, используйте сканирование с панели в общую папку, электронную почту или USB-память. Другой вариант — программа, которая работает с установленным драйвером сканера OKI через TWAIN или WIA и позволяет выбрать двусторонний АПД.

Если сканирование запускается из Windows 10

Где выполняются действия: в приложении Сканирование Windows, Факсы и сканирование Windows либо в программе с поддержкой WIA/TWAIN.

В приложении Сканирование Windows выполните те же действия, что и в Windows 11: выберите МФУ, затем в поле Источник укажите устройство подачи документов. Если двусторонний параметр не отображается, проверьте сканирование через программу, использующую драйвер OKI WIA или TWAIN.

1. Откройте программу, из которой обычно запускается сканирование.
2. Выберите сканер OKI, а не случайно добавленное устройство с похожим названием.
3. Откройте параметры источника или способа подачи документа.
4. Выберите вариант АПД, в названии которого явно указано двустороннее сканирование.
5. Не выбирайте Flatbed: это английское название большого стекла экспонирования.
6. Если интерфейс драйвера отображается на английском языке, параметр источника может называться Scan Method, то есть «способ сканирования». Выберите вариант ADF, содержащий слово Duplex.
7. Запустите тест с одним двусторонним листом.

Утилита ActKey и некоторые версии драйвера сканера OKI не имеют русского интерфейса. Поэтому названия Scan Method, ADF, Duplex и Flatbed могут оставаться на английском языке.

Если в программе Windows нет двустороннего источника

Где выполняются действия: сначала в программе на компьютере, затем для контрольного задания — на панели МФУ.

1. Проверьте, что выбран именно АПД, а не большое стекло.
2. Откройте расширенные параметры источника. Некоторые программы показывают двусторонний режим только после выбора АПД.
3. Закройте программу и выполните прямое двустороннее сканирование с панели в USB-память, электронную почту или общую папку.
4. Если с панели обе стороны сохраняются, АПД исправен. Ограничение относится к программе, WSD-профилю или установленному драйверу сканера.
5. Используйте рабочий способ с панели либо другую программу с поддержкой TWAIN/WIA.

Не переустанавливайте драйвер печати PCL6 или PS ради появления двустороннего сканирования. Драйвер печати управляет печатью и не добавляет режимы источника в программу сканирования.

Как настроить переплёт для WSD-сканирования

Этот раздел нужен, если обе стороны сканируются через WSD, но оборотные страницы сохраняются перевёрнутыми.

OKI MB472

Где выполняются действия: в административном меню кнопочной панели МФУ.

1. Нажмите НАСТРОЙКА.
2. Выберите Установки Админ. и нажмите OK.
3. Введите текущий пароль администратора и подтвердите вход.
4. Выберите Настройка сканера.
5. Откройте Настройка сканирования WSD.
6. Выберите Переплет.
7. Установите Брошюровка по дл. краю или Брошюровка по кор. краю.
8. Нажимайте кнопку возврата до появления главного экрана.

OKI MB492 и MB562

Где выполняются действия: в административном меню сенсорной панели МФУ.

1. Нажмите Параметры устройства.
2. Выберите Установки Админ..
3. Введите текущие имя и пароль администратора.
4. Нажмите Установка сканера.
5. Откройте Настройка сканирования WSD.
6. Нажмите Сшивание.
7. Выберите положение переплёта и вернитесь на главный экран.

Эта административная настройка относится к WSD-сканированию. Она не заменяет выбор длинного или короткого края для обычного задания сканирования в электронную почту, папку или USB-память.

Шаг 4. Настройте двустороннее копирование на OKI MB472

Где выполняются действия: на кнопочной панели МФУ. Windows и драйвер принтера не участвуют.

1. Положите оригинал в АПД. Если исходный документ двусторонний, использование АПД обязательно.
2. Нажмите КОПИРОВАНИЕ.
3. Стрелками откройте меню Изменить параметры.
4. Выберите Двустороннее Копир. и нажмите OK.
5. Выберите нужное сочетание исходного документа и готовой копии.
6. Нажмите OK.
7. Укажите количество копий.
8. Нажмите ПУСК.

Пункт на экране MB472	Результат
Одностороннее → Двустороннее ДК	Односторонние оригиналы печатаются на двух сторонах с переплётом по длинному краю
Одностороннее → Двустороннее КК	Односторонние оригиналы печатаются на двух сторонах с переплётом по короткому краю
Двустороннее → Двустороннее	Обе стороны оригинала копируются на обе стороны бумаги
Двустороннее ДК → Одностороннее	Обе стороны оригинала с переплётом по длинному краю выводятся на отдельных односторонних листах
Двустороннее КК → Одностороннее	Обе стороны оригинала с переплётом по короткому краю выводятся на отдельных односторонних листах

ДК означает длинный край, КК — короткий край. Если выбрать ВЫКЛ (Одностороннее), МФУ будет считывать и выводить только односторонний документ.

Шаг 5. Настройте двустороннее копирование на OKI MB492 и MB562

Где выполняются действия: на сенсорной панели МФУ.

1. Положите двусторонний оригинал в АПД лицевой стороной вверх.
2. Нажмите Копирование или физическую кнопку КОПИРОВАНИЕ.
3. На вкладке Копирование или Ос. свд. нажмите Двусторон. Копир.
4. Выберите режим 1 → 2, 2 → 1 или 2 → 2.
5. Выберите переплёт по длинному или короткому краю.
6. Если ориентация оригинала определена неверно, нажмите Изменить и исправьте параметр Направление.
7. Нажмите ОК.
8. Укажите количество копий и нажмите ПУСК.

• 1 → 2 — односторонние оригиналы выводятся на обеих сторонах бумаги;
• 2 → 1 — обе стороны оригинала выводятся на отдельных односторонних страницах;
• 2 → 2 — обе стороны оригинала считываются и печатаются с двух сторон.

Для первого теста используйте обычную бумагу A4. Если двусторонняя печать копии недоступна, проверьте формат, тип и плотность бумаги в выбранном лотке. Для автоматического дуплекса не подходит часть малых форматов и специальных носителей.

Почему стекло экспонирования не сканирует обе стороны автоматически

Где выполняются действия: на большом стекле экспонирования и панели МФУ.

Большое стекло видит только сторону, обращённую вниз. Включение параметра Двустороннее Скан. не позволяет аппарату самостоятельно перевернуть лежащий на стекле оригинал.

Если нужно объединить несколько односторонних страниц со стекла, используйте режим Непрерывное сканирование: после первой страницы МФУ предложит установить следующий документ. Положите следующую страницу, выберите Начало сканирования, а после последней страницы — Завершить скан.

При копировании односторонних страниц со стекла на две стороны бумаги непрерывное сканирование может включиться автоматически. Но для автоматического чтения обеих сторон одного физического листа всё равно требуется АПД.

Определите причину по результату проверки

Что происходит	Причина	Что сделать
С панели сохраняются только лицевые стороны	Для задания выбрано значение ВЫКЛ	Перед запуском включить Двустороннее Скан.
С панели обе стороны есть, а из Windows — только одна	Программа, WSD-профиль или драйвер не передаёт двусторонний режим	Выбрать двусторонний АПД в программе либо запускать сканирование с панели
Оборотные страницы перевёрнуты	Неверно выбран край переплёта	Сменить длинный край на короткий или наоборот
Обе стороны не сканируются со стекла	Стекло не переворачивает оригинал	Использовать АПД или вручную переворачивать лист в режиме непрерывного сканирования
Для A6 нет двустороннего режима	Ограничение устройства	Сканировать стороны отдельно
Режим 2 → 2 не печатает готовую копию	В лотке неподходящий формат или тип бумаги	Проверить задание с обычной бумагой A4
Лист застревает только при считывании оборота	Неподходящий оригинал, загрязнённые ролики или неисправность реверса АПД	Проверить один новый ровный лист A4; при повторном замятии обслужить АПД

Когда проблема относится к механизму АПД

Механическую неисправность следует подозревать только после прямой проверки с панели. Включите Двустороннее Скан., используйте новый ровный лист A4 и сохраните файл в USB-память, общую папку или электронную почту.

Обратитесь в сервис, если при таком тесте наблюдается один из следующих признаков:

• МФУ считывает лицевую сторону, но не пытается вернуть лист для сканирования оборота;
• лист каждый раз останавливается или застревает во время реверса;
• из АПД слышен треск, скрежет или другой необычный звук;
• на панели появляется ошибка подачи документа;
• обратная сторона отсутствует при сканировании с панели и при копировании в режиме 2 → 1 или 2 → 2;
• проблема одинаково повторяется с несколькими новыми листами обычной бумаги A4.

Не разбирайте реверсивный механизм и не вытягивайте застрявший лист с усилием. Откройте только пользовательские крышки АПД и извлекайте документ в направлении, указанном на панели или в схеме под крышкой.

Последнее обновление: 16.08.2026 пользователь Akademinfo