OKI B432, MB472 и MB562 запрашивают бумагу в MP Tray: как отключить ручную подачу в Windows 10 и Windows 11

Если OKI B432, MB472 или MB562 вместо обычной печати из основной кассеты просит загрузить бумагу в MP Tray и подтвердить подачу каждого листа, сначала проверьте режим ручной подачи в драйвере. При включённой ручной подаче устройство намеренно останавливается перед каждой страницей. Бумага при этом уже может находиться в многоцелевом лотке, но печать всё равно начнётся только после подтверждения на панели.

Для устранения проблемы необходимо отменить старое задание, отключить ручную подачу в драйвере OKI и отправить документ заново. Если запрос появляется только из Microsoft Word, Adobe Acrobat или браузера, нужно также исправить источник бумаги в этой программе.

Для каких моделей подходит инструкция

Инструкция подходит для следующих монохромных принтеров и МФУ:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw и B512dn;
• OKI ES4132dn и ES5112dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn и MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP и ES5162LP MFP.

Расположение параметров зависит от установленного драйвера: PCL6, PS или XPS. Драйвер PS недоступен для некоторых моделей, включая OKI B412. В этом случае используйте инструкцию для PCL6 или XPS.

В разных языковых и программных версиях драйвера OKI перевод отдельных пунктов может различаться. Поэтому после понятного названия параметра один раз приводится его точное английское обозначение, по которому его можно найти в любом варианте драйвера.

Как понять, что включена именно ручная подача

Сообщение или поведение	Причина и необходимое действие
Paper request on MP Tray	Задание ожидает ручной подачи из MP Tray. На OKI MB472 выберите печать и нажмите OK, чтобы напечатать текущий лист, а затем отключите ручную подачу в драйвере.
Feed print job manually	На OKI MB492 и MB562 включена ручная подача. Для текущего листа нажмите Пуск (Start), затем Да (Yes), после чего исправьте настройку драйвера.
Принтер останавливается перед каждой страницей	Это характерное поведение параметра «Использовать MP Tray для ручной подачи».
Paper MP Tray is empty. Set [MEDIA_SIZE]	В задании выбран MP Tray, но устройство не обнаруживает в нём бумагу. Загрузите бумагу или выберите кассету 1 в драйвере.
Please change [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE] in MP Tray	Размер или тип бумаги в задании не совпадает с параметрами MP Tray. Согласуйте настройки программы, драйвера и лотка.
Ошибка 460, 461 или 462	Проверьте выбранный лоток, размер и тип бумаги. Эти ошибки нельзя устранять только отключением ручной подачи.

Шаг 1. Отмените старое задание или разрешите напечатать текущий лист

Где выполняются действия: на панели принтера или МФУ.

Если документ больше не нужен, лучше отменить его в очереди Windows. Если нужно допечатать текущую страницу, выполните действия для своей группы моделей.

OKI B412, B432, B512, ES4132 и ES5112

1. Откройте MP Tray и загрузите лист печатной стороной вверх.
2. Подведите боковые направляющие к краям листа. Направляющие не должны сгибать бумагу.
3. Нажмите на панели кнопку ONLINE.
4. Если документ многостраничный, запрос повторится перед каждым следующим листом.

OKI MB472 и ES4172LP MFP

1. Загрузите бумагу в MP Tray.
2. Когда на дисплее появится запрос, кнопками со стрелками выберите Печать (Print).
3. Нажмите OK.
4. Повторяйте подтверждение только в том случае, если необходимо закончить текущее задание.

OKI MB492, MB562, ES4192 и ES5162

1. Загрузите бумагу в MP Tray.
2. На сенсорной панели нажмите Пуск (Start).
3. Если появится подтверждение, нажмите Да (Yes).
4. После печати текущего листа переходите к настройкам драйвера.

Не выключайте устройство вместо отмены задания. Документ может остаться в очереди Windows и снова передаться на принтер после включения.

Шаг 2. Определите, какой драйвер используется

Где выполняются действия: в свойствах принтера Windows.

1. Нажмите Win + R.
2. Введите команду shell:PrintersFolder и нажмите Enter.
3. Щёлкните правой кнопкой мыши очередь OKI, через которую печатается документ.
4. Выберите Свойства принтера.
5. Откройте вкладку Дополнительно.
6. Посмотрите название в поле Драйвер. В нём обычно указано PCL, PCL6, PS или XPS.

Если в поле указано Microsoft IPP Class Driver, Microsoft PCL6 Class Driver или другой системный драйвер, фирменные параметры ручной подачи могут отсутствовать. В таком случае установите драйвер OKI PCL6, подходящий для своей модели, а затем повторите настройку.

Драйвер сканера, ActKey и утилита обновления прошивки для отключения ручной подачи не требуются.

Шаг 3. Отключите ручную подачу в драйвере OKI PCL6

Где выполняются действия: в окне настроек печати драйвера OKI PCL6.

1. В программе, из которой печатается документ, откройте Файл → Печать.
2. Выберите нужную очередь OKI PCL6. Если в списке несколько одинаковых моделей, сверяйте полное имя очереди.
3. Нажмите Свойства принтера, Свойства или Настройка. Название кнопки зависит от программы.
4. В открывшемся окне драйвера OKI перейдите на вкладку Настройка (Setup).
5. В поле Источник (Source) выберите Автоматически (Auto) или Кассета 1 (Tray 1).
6. Нажмите Параметры подачи бумаги (Paper Feed Options).
7. Снимите флажок Использовать MP Tray для ручной подачи (Use MP tray as manual feed).
8. Если включена подача первой страницы из отдельного лотка, установите для первой и остальных страниц один источник: Auto или Tray 1.
9. Нажмите OK, чтобы закрыть дополнительные параметры, затем ещё раз нажмите OK.
10. Пока не печатайте старое задание. Сначала очистите очередь по инструкции ниже.

Параметры Многоцелевой лоток (Multipurpose Tray) и ручная подача не означают одно и то же. Можно печатать несколько листов подряд из MP Tray без подтверждения каждой страницы. Остановку перед каждым листом включает именно дополнительный флажок Use MP tray as manual feed.

Шаг 4. Отключите ручную подачу в драйвере OKI PS

Где выполняются действия: в окне настроек печати драйвера OKI PS.

1. В программе откройте Файл → Печать.
2. Выберите очередь OKI, в названии которой указано PS.
3. Откройте Свойства принтера или Настройку.
4. Перейдите на вкладку Бумага и качество (Paper/Quality).
5. В поле Источник бумаги (Paper Source) выберите Автовыбор (Automatically Select) или Кассета 1 (Tray 1).
6. Нажмите Дополнительно (Advanced). В некоторых версиях драйвера эта кнопка находится на вкладке Макет (Layout).
7. Найдите параметр Считать многоцелевой лоток ручной подачей (Multipurpose tray is handled as manual feed).
8. Установите значение Нет (No).
9. Последовательно нажмите OK во всех открытых окнах.

Шаг 5. Отключите ручную подачу в драйвере OKI XPS

Где выполняются действия: в окне настроек печати драйвера OKI XPS.

1. Откройте Файл → Печать и выберите очередь OKI XPS.
2. Откройте Свойства принтера или Настройку.
3. На вкладке Настройка (Setup) откройте список Источник (Source).
4. Выберите Автоматически (Auto) или Кассета 1 (Tray 1).
5. Нажмите Параметры (Options).
6. Снимите флажок Использовать MP Tray для ручной подачи (Use MP tray as manual feed).
7. Сохраните изменение кнопкой OK.

Шаг 6. Сохраните исправленные параметры в Windows 11

Где выполняются действия: в приложении «Параметры» Windows 11 и в драйвере OKI.

Изменение, сделанное через окно «Файл → Печать», может действовать только для текущего документа. Чтобы новые задания по умолчанию не включали ручную подачу, сохраните настройку для очереди принтера.

1. Нажмите Пуск и откройте Параметры.
2. Выберите Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
3. Нажмите название используемого принтера OKI.
4. Откройте Настройку печати. В некоторых сборках Windows кнопка может называться Параметры печати.
5. В драйвере PCL6 или XPS выберите Источник (Source) → Автоматически (Auto) либо Кассета 1 (Tray 1).
6. Откройте Параметры подачи бумаги (Paper Feed Options) или Параметры (Options) и отключите Use MP tray as manual feed.
7. В драйвере PS выберите Источник бумаги (Paper Source) → Автовыбор (Automatically Select) или Tray 1, а для параметра Multipurpose tray is handled as manual feed установите Нет (No).
8. Нажмите Применить, затем OK.

Если в окне Windows 11 нет кнопки настройки печати, нажмите Win + R, введите shell:PrintersFolder и нажмите Enter. Затем щёлкните нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите Настройка печати.

Шаг 7. Сохраните исправленные параметры в Windows 10

Где выполняются действия: в приложении «Параметры» Windows 10 и в драйвере OKI.

1. Нажмите Пуск → Параметры.
2. Откройте Устройства → Принтеры и сканеры.
3. Нажмите название нужного принтера OKI.
4. Нажмите Управление.
5. Откройте Настройку печати.
6. В драйвере PCL6 или XPS выберите Auto либо Tray 1 и отключите Use MP tray as manual feed.
7. В драйвере PS выберите Automatically Select либо Tray 1 и установите No для обработки MP Tray как ручной подачи.
8. Нажмите Применить, затем OK.

Если принтером пользуются несколько пользователей

Где выполняются действия: в свойствах очереди печати Windows. Могут потребоваться права администратора.

1. Нажмите Win + R, введите shell:PrintersFolder и нажмите Enter.
2. Щёлкните очередь OKI правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера.
3. Откройте вкладку Дополнительно.
4. Нажмите Параметры печати по умолчанию.
5. Выберите Auto или Tray 1 и отключите ручную подачу способом, соответствующим установленному драйверу.
6. Нажмите Применить, затем OK.

Если принтер подключён через сервер печати и параметр возвращается после входа в систему, настройку необходимо изменить на сервере. Локальная переустановка драйвера на одном компьютере в такой ситуации обычно не сохраняет результат.

Шаг 8. Удалите старое задание из очереди Windows

Где выполняются действия: в очереди печати Windows.

Задание, отправленное до изменения драйвера, уже содержит команду ручной подачи. Поэтому оно может продолжать требовать MP Tray даже после правильной настройки.

Windows 11

1. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер OKI.
3. Нажмите Открыть очередь печати.
4. Щёлкните проблемное задание правой кнопкой мыши и выберите Отмена.
5. Дождитесь, пока документ исчезнет из списка.

Windows 10

1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. Выберите принтер OKI и нажмите Открыть очередь.
3. Щёлкните проблемное задание правой кнопкой мыши и выберите Отмена.
4. Дождитесь удаления документа.

Если задание не удаляется

1. Закройте программу, из которой документ был отправлен на печать.
2. Нажмите Win + R.
3. Введите services.msc и нажмите Enter.
4. В окне «Службы» найдите Диспетчер печати. В некоторых версиях системы рядом может отображаться название Print Spooler.
5. Щёлкните службу правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
6. Снова откройте очередь и проверьте, исчезло ли задание.

Перезапуск диспетчера печати временно прерывает обработку заданий всех принтеров на этом компьютере. После очистки очереди отправьте новый одностраничный документ.

Если запрос MP Tray появляется только в Microsoft Word

Где выполняются действия: в параметрах страницы Microsoft Word, затем в драйвере OKI.

Word может хранить источник бумаги внутри документа отдельно для первой и остальных страниц. Поэтому один файл может постоянно выбирать MP Tray, хотя новые документы печатаются из кассеты 1.

1. Откройте проблемный документ в Microsoft Word.
2. Перейдите на вкладку Макет. В старых версиях Word она может называться Разметка страницы.
3. В группе Параметры страницы нажмите маленькую кнопку со стрелкой в правом нижнем углу.
4. В открывшемся окне перейдите на вкладку Источник бумаги.
5. Для поля Первая страница выберите По умолчанию или вариант автоматического выбора.
6. То же значение установите в поле Остальные страницы.
7. В поле Применить выберите ко всему документу. Если документ разделён на разделы, проверьте источник бумаги в каждом разделе.
8. Нажмите OK.
9. Откройте Файл → Печать, выберите нужный принтер и нажмите Свойства принтера.
10. Проверьте, что выбран Auto или Tray 1, а ручная подача отключена.
11. Сохраните документ и отправьте заново только одну страницу.

Если пустой документ Word печатается правильно, а исходный файл снова требует MP Tray, проблема находится в параметрах этого файла или его шаблона, а не в принтере.

Если запрос MP Tray появляется только при печати PDF

Где выполняются действия: в окне печати Adobe Acrobat или Acrobat Reader, затем в драйвере OKI.

1. Откройте PDF в Adobe Acrobat или Acrobat Reader.
2. Выберите Меню → Печать или Файл → Печать.
3. Выберите правильную очередь OKI.
4. Нажмите Свойства.
5. В драйвере выберите Auto или Tray 1 и отключите ручную подачу.
6. Нажмите OK, чтобы вернуться в окно печати Acrobat.
7. Снимите флажок Выбрать источник бумаги по размеру страницы PDF. Если этот параметр включён, Acrobat может выбирать MP Tray для страниц, размер которых отличается от бумаги в кассете.
8. Если PDF нужно напечатать на обычном листе A4 или Letter, в разделе изменения размера выберите По размеру.
9. При необходимости нажмите Параметры страницы и установите фактический размер бумаги.
10. Для проверки напечатайте только одну страницу.

Если этот же PDF печатается из другой программы без запроса MP Tray, проверяйте настройки Acrobat. Если запрос появляется из всех программ, повторно проверьте постоянную настройку драйвера и удалите старое задание из очереди.

Если запрос появляется при печати из браузера

Где выполняются действия: сначала в браузере, затем в системном окне печати Windows и драйвере OKI.

Упрощённое окно Chrome или Microsoft Edge может не показывать все параметры фирменного драйвера.

1. Откройте печать в браузере.
2. Нажмите Ctrl + Shift + P, чтобы перейти к системному окну печати Windows. В некоторых версиях браузера также можно выбрать команду Печать с помощью системного диалогового окна.
3. Выберите нужную очередь OKI.
4. Нажмите Настройка или Свойства.
5. В драйвере выберите Auto или Tray 1 и отключите ручную подачу.
6. Для проверки напечатайте одну страницу.

Настройте использование MP Tray на панели устройства

Где выполняются действия: на панели принтера или МФУ.

Параметр использования MP Tray определяет, может ли устройство выбирать этот лоток автоматически. Он не отменяет явную команду ручной подачи, отправленную драйвером. Поэтому сначала обязательно выполните настройку драйвера.

OKI B412, B432, B512, ES4132 и ES5112

1. Кнопками со стрелками откройте Меню (MENUS).
2. Перейдите: Конфигурация лотков (TRAY CONFIG) → Конфигурация MP Tray (MP TRAY CONFIG) → Использование лотка (TRAY USAGE).
3. Для обычной работы оставьте При несоответствии (WHEN MISMATCHING). Это заводское значение для данной группы моделей.
4. Выбирайте Обычный лоток (NORMAL TRAY) только в том случае, если MP Tray должен участвовать в автоматическом выборе наравне с кассетами.
5. Подтвердите значение кнопкой OK.

OKI MB472 и ES4172LP MFP

1. Нажмите на панели Настройка (SETTING).
2. Откройте Настройка бумаги (Paper Setup) → MP Tray → Использование MP Tray (MP Tray Usage).
3. Если многоцелевой лоток не должен выбираться автоматически, оставьте Не использовать (Do Not Use). Это заводское значение.
4. Если MP Tray должен использоваться при несоответствии бумаги в основной кассете, выберите При несоответствии (When Mismatching).
5. Нажмите OK.

OKI MB492, MB562, ES4192 и ES5162

1. На сенсорной панели откройте Настройки устройства (Device Settings).
2. Перейдите: Настройка бумаги (Paper Setup) → MP Tray → Использование MP Tray (MP Tray Usage).
3. Если MP Tray не должен участвовать в автоматическом выборе, установите Не использовать (Do Not Use).
4. Если он должен использоваться как обычный источник, выберите Обычный лоток (Normal Tray).
5. Сохраните настройку.

Если обычные документы всегда должны печататься из основной кассеты, наиболее предсказуемый вариант — выбрать в драйвере Tray 1. Значение Auto разрешает устройству искать подходящую бумагу и в других доступных лотках.

Если после отключения ручной подачи появилась ошибка размера или типа бумаги

Где выполняются действия: на панели устройства, в драйвере OKI и при необходимости в программе.

Сообщение с просьбой изменить Media Size или Media Type означает, что команда ручной подачи уже не является единственной причиной. Устройство сравнивает параметры задания с настройкой выбранного лотка и обнаруживает различие.

1. Проверьте размер загруженной бумаги. A4 и Letter похожи внешне, но имеют разные размеры.
2. Проверьте, в какой лоток фактически загружена бумага: Tray 1, Tray 2 или MP Tray.
3. На OKI B412/B432/B512 откройте Меню (MENUS) → Конфигурация лотков (TRAY CONFIG) и выберите используемый лоток.
4. На OKI MB472 откройте Настройка (SETTING) → Настройка бумаги (Paper Setup).
5. На OKI MB492/MB562 откройте Настройки устройства (Device Settings) → Настройка бумаги (Paper Setup).
6. Для выбранного лотка установите фактические Размер бумаги (Paper Size), Тип носителя (Media Type) и Плотность носителя (Media Weight).
7. Откройте настройку печати драйвера OKI и установите те же размер, тип и плотность.
8. Проверьте формат страницы в Word, Acrobat или другой программе. Он также должен соответствовать бумаге.
9. Отмените старое задание и отправьте новую одностраничную проверку.

Для обычной офисной бумаги обычно используются значения A4 или Letter, обычная бумага и средняя плотность. Не выбирайте эти значения автоматически для конвертов, этикеток, карточек или плотной бумаги — укажите характеристики, подходящие для фактически загруженного материала.

Если принтер должен автоматически перейти на другой лоток

Где выполняются действия: на панели устройства и в драйвере OKI.

Автоматическое переключение работает только между лотками, для которых зарегистрированы одинаковые размер, тип и плотность бумаги.

На панели устройства

• OKI B412/B432/B512: Меню (MENUS) → Конфигурация лотков (TRAY CONFIG) → Автоматическое переключение лотков (AUTO TRAY SWITCH) → Включено (ON);
• OKI MB472: Настройка (SETTING) → Настройка бумаги (Paper Setup) → Автоматическое переключение лотков (Auto Tray Switch) → Включено (ON);
• OKI MB492/MB562: Настройки устройства (Device Settings) → Настройка бумаги (Paper Setup) → Автоматическое переключение лотков (Auto Tray Switch) → Включено (ON).

В драйвере OKI PCL6

1. Откройте Настройка (Setup) → Параметры подачи бумаги (Paper Feed Options).
2. Для OKI B412/B432/B512 включите флажок Автоматически (Auto) в разделе параметров подачи бумаги.
3. Для OKI MB472/MB492/MB562 включите Автоматическое переключение лотков (Auto Tray Change). В некоторых версиях драйвера этот параметр отображается как Переключение лотков (Tray Change) → Автоматически (Auto).
4. Убедитесь, что Use MP tray as manual feed выключен.
5. В поле Source выберите Auto.

В драйвере OKI PS

1. Откройте Макет (Layout) → Дополнительно (Advanced).
2. Установите Переключение лотков (Tray Switch) → Включено (On).
3. На вкладке Paper/Quality выберите Automatically Select.
4. Для параметра Multipurpose tray is handled as manual feed установите No.

Не используйте автоматическое переключение между обычной бумагой и конвертами, этикетками или плотными материалами. Для специальных носителей явно выбирайте MP Tray и указывайте их фактический тип и плотность.

Если ручная подача включается снова

Где выполняются действия: в Windows, драйвере OKI и программе, из которой выполняется печать.

1. Проверьте, не выбрана ли другая очередь той же модели. В Windows одновременно могут находиться PCL6-, PS-, XPS-, WSD- и IPP-очереди.
2. Откройте Файл → Печать в проблемной программе и запомните полное имя выбранного принтера.
3. Изменяйте настройки именно этой очереди, а не другой копии OKI.
4. Удалите сохранённый профиль драйвера или набор параметров печати, в котором выбран MP Tray.
5. Если проблема возникает в одном документе Word, проверьте источник бумаги внутри документа.
6. Если проблема возникает только в Acrobat, отключите выбор источника по размеру страницы PDF.
7. Если очередь поступает с сервера печати, попросите администратора проверить параметры печати по умолчанию на сервере.
8. После каждого изменения отменяйте старое задание и создавайте новое.

Проверка, которая определяет источник проблемы

Где выполняются действия: в Windows и приложении «Блокнот».

1. Удалите все старые задания из очереди OKI.
2. В постоянной настройке драйвера выберите Auto или Tray 1 и отключите ручную подачу.
3. Откройте приложение Блокнот.
4. Введите одну короткую строку.
5. Отправьте на печать одну страницу на обычной бумаге из Tray 1.

• Если страница печатается без запроса MP Tray, принтер и постоянные настройки драйвера работают правильно. Проверяйте программу или конкретный документ.
• Если запрос появляется и из Блокнота, повторно проверьте выбранную очередь и её настройку печати.
• Если вместо запроса ручной подачи появилось сообщение о размере или типе бумаги, согласуйте Paper Size, Media Type и Media Weight.
• Если устройство не может подать бумагу даже при печати конфигурационной страницы с панели, причина не относится к драйверу. Проверьте загрузку листов, положение направляющих, ролики подачи и сообщение на дисплее.

Когда ручную подачу не нужно отключать

Ручная подача полезна, если каждый лист требуется вставлять и подтверждать отдельно: например, при печати на единичном фирменном бланке, конверте, этикетке или специальном материале. В таком случае:

1. В драйвере OKI выберите Multipurpose Tray.
2. Включите Use MP tray as manual feed.
3. Установите фактические размер, тип и плотность носителя.
4. Загрузите лист в MP Tray печатной стороной вверх.
5. Подведите направляющие к краям листа.
6. Подтвердите печать на панели устройства.
7. После специального задания снова отключите ручную подачу, если следующие документы должны печататься без подтверждения каждого листа.

Для обычной печати из основной кассеты установите в драйвере источник Auto или Tray 1, отключите Use MP tray as manual feed и проверьте соответствие размера бумаги в задании и лотке. Затем обязательно удалите ранее отправленный документ из очереди и отправьте его заново.

Последнее обновление: 16.08.2026 пользователь Akademinfo