OKI MC332, MC362 и MC562 не печатают с iPhone, iPad или Android — настройка AirPrint и Mobile Print

Чтобы печатать с телефона, принтеру OKI не обязательно иметь встроенный Wi-Fi. Модель с проводным сетевым интерфейсом можно подключить кабелем Ethernet к маршрутизатору, а iPhone, iPad или Android — к Wi-Fi этого же маршрутизатора. Главное, чтобы устройства находились в одной локальной сети и могли обмениваться данными.

Для iPhone и iPad сначала используйте встроенный AirPrint: устанавливать драйвер или приложение не требуется. Для Android этого поколения подходит приложение OKI Mobile Print. Если телефон сообщает No AirPrint Printers Found, Mobile Print не обнаруживает МФУ или отправленное задание не печатается, последовательно проверьте сеть, IP-адрес, состояние AirPrint и используемый протокол.

Google Cloud Print больше не работает

Не выполняйте старые инструкции по регистрации OKI в Google Cloud Print. Google отключил этот сервис 1 января 2021 года. Для iPhone и iPad используйте AirPrint, а для Android — OKI Mobile Print либо доступную на телефоне системную службу печати.

Для каких моделей подходит инструкция

Основные действия относятся к следующим цветным МФУ:

OKI MC332dn;
OKI MC342dn и MC342dw;
OKI MC352dn;
OKI MC362dn и MC362w;
OKI MC562dn, MC562w и MC562dw;
OKI ES3452 MFP;
OKI ES5462 MFP и ES5462dw MFP.

AirPrint также предусмотрен для OKI MPS2731mc. Варианты с окончаниями dw и w могут подключаться по Wi-Fi. Модели без беспроводного интерфейса подключите к маршрутизатору кабелем Ethernet: после этого телефон сможет обращаться к ним через Wi-Fi.

Приложение Mobile Print указывает в списке совместимых устройств серии MC332, MC342, MC352, MC362, MC562, ES3452 MFP и ES5462 MFP. Название в приложении может не содержать полное окончание модели.

Выберите способ печати

Мобильное устройство	Способ для первой проверки	Когда использовать другой способ
iPhone или iPad	AirPrint без установки приложения	OKI Mobile Print можно попробовать, если требуется ручное добавление по IP или печать из собственного интерфейса приложения
Android 10–14	OKI Mobile Print 2.8.0	Системную службу печати можно проверить, если она самостоятельно обнаруживает OKI и показывает необходимые параметры
Android новее версии 14	Проверьте, разрешает ли Google Play установить Mobile Print, затем выполните тест с небольшим PDF	Официальное описание приложения перечисляет Android 10–14, поэтому работа на более новой системе заранее не гарантируется

Не устанавливайте случайный APK со стороннего сайта, если Google Play сообщает о несовместимости. Такой файл может быть устаревшим или изменённым. Используйте Google Play либо загрузку Android-приложения со страницы поддержки своей модели OKI.

Шаг 1. Проверьте подключение МФУ к локальной сети

AirPrint и Mobile Print не работают с устройством, которое подключено только USB-кабелем к компьютеру. МФУ должно иметь собственный IP-адрес в домашней или рабочей сети.

Убедитесь, что МФУ включено и на дисплее нет сообщения об ошибке.
Если используется проводное подключение, проверьте кабель между сетевым разъёмом OKI и маршрутизатором или сетевым коммутатором.
Если используется Wi-Fi, убедитесь, что на панели нет сообщения о потере беспроводного соединения.
После включения подождите 2–3 минуты: сетевые функции и обнаружение AirPrint запускаются не мгновенно.
На панели нажмите SETTING.
Откройте View Information → Network → IPv4 Address.
Запишите адрес из четырёх групп цифр, например 192.168.1.40.

Адрес 0.0.0.0, пустое поле или адрес, начинающийся с 169.254, обычно означает, что МФУ не получило нормальные сетевые параметры от маршрутизатора. В этом случае сначала восстановите сетевое подключение принтера.

Проверьте доступ с телефона

Подключите телефон к основной Wi-Fi-сети. Не используйте сеть с названием Guest или Гостевая.
Временно приостановите VPN на телефоне только на время проверки.
Откройте браузер на телефоне.
Введите записанный адрес, например:

http://192.168.1.40

Открылась веб-страница OKI. Телефон может обращаться к МФУ. Продолжайте настройку AirPrint или Mobile Print.
Страница не открылась. Телефон и принтер находятся в разных сетях, действует изоляция клиентов, IP-адрес изменился либо МФУ потеряло подключение. Переустановка приложения это не исправит.

Диапазоны 2,4 и 5 ГГц не обязательно являются разными сетями

Телефон может работать на частоте 5 ГГц, а МФУ — на 2,4 ГГц или через Ethernet. Печать будет работать, если маршрутизатор объединяет их в одну локальную сеть. Проблема возникает, когда диапазоны, гостевой Wi-Fi или отдельные VLAN изолированы друг от друга.

Шаг 2. Включите AirPrint на OKI

Дождитесь экрана готовности МФУ.
Нажмите SETTING.
Выберите AirPrint и нажмите OK.
Установите значение Enable.
Вернитесь на экран готовности.
Подождите несколько минут и повторите поиск с iPhone или iPad.

AirPrint зависит от сетевых функций Bonjour и IPP. Если администратор отключил одну из них, AirPrint также будет недоступен. Откройте веб-страницу МФУ по IP-адресу, войдите как администратор и проверьте сетевые протоколы Bonjour и IPP. Не изменяйте остальные параметры сети.

Если пункт AirPrint отсутствует или не включается, проверьте версию прошивки. Для этого поколения поддержка AirPrint предусмотрена, но на устройстве с очень старой прошивкой может потребоваться обновление. Не запускайте обновление во время нестабильного питания или сетевого соединения.

Шаг 3. Напечатайте с iPhone или iPad через AirPrint

Откройте документ, фотографию, письмо или веб-страницу.
Нажмите кнопку Поделиться, Действия или кнопку меню приложения.
Прокрутите список и выберите Напечатать.
Нажмите Принтер не выбран.
Выберите свою модель OKI.
Укажите количество копий, диапазон страниц, цвет и двухстороннюю печать, если эти параметры доступны для выбранного документа.
Нажмите Напечатать в правом верхнем углу.

Не каждое приложение поддерживает системную печать. Если пункта Напечатать нет, сохраните документ в приложение Файлы, откройте его оттуда и повторите действие. Для первой проверки используйте небольшой одностраничный PDF, а не большую фотографию или сложную веб-страницу.

Как отменить зависшее задание AirPrint

Пока задание активно, откройте переключатель приложений iPhone или iPad.
Выберите Центр печати или Print Center.
Откройте задание и нажмите Отменить печать.

Print Center появляется только во время активного задания и исчезает после завершения или отмены печати.

Если iPhone сообщает No AirPrint Printers Found

Проверьте, открывается ли веб-страница OKI по IP-адресу с этого iPhone.
Убедитесь, что телефон не подключился автоматически к гостевой Wi-Fi-сети.
Временно приостановите VPN или защитное приложение, которое может блокировать доступ к локальным устройствам.
Проверьте на панели МФУ значение AirPrint → Enable.
Убедитесь, что IPP и Bonjour не отключены в сетевых настройках МФУ.
Выключите МФУ штатной кнопкой, дождитесь полного отключения, включите и подождите 2–3 минуты.
Закройте приложение на iPhone, откройте документ снова и повторите поиск принтера.
Если проблема появилась после замены маршрутизатора, проверьте в нём изоляцию беспроводных клиентов, гостевой режим и разделение проводной и беспроводной сети.

Встроенное окно AirPrint на iPhone не позволяет ввести IP-адрес принтера вручную. Если веб-страница OKI открывается, но AirPrint не обнаруживает устройство, можно проверить OKI Mobile Print с ручной регистрацией по IP. Это также поможет определить, блокируется ли только Bonjour-обнаружение.

Проверка через Mobile Print на iPhone или iPad

Откройте страницу OKI Mobile Print в App Store.
Проверьте разработчика: OKI ELECTRIC INDUSTRY COMPANY,LIMITED.
Установите приложение и разрешите ему доступ к локальной сети.
Откройте выбор устройства и сначала выполните обычный поиск.
Если принтер не найден, выберите Add the Device using Address и введите IP-адрес OKI.
Отправьте небольшой PDF.

Текущая версия Mobile Print 1.7.0 требует iOS или iPadOS 16 и новее. Если приложение недоступно для старого устройства, продолжайте проверку встроенного AirPrint. Если Mobile Print печатает по введённому IP-адресу, а AirPrint по-прежнему не видит МФУ, сеть пропускает обычное соединение, но блокирует обнаружение Bonjour/mDNS.

Шаг 4. Установите OKI Mobile Print на Android

Откройте страницу OKI Mobile Print в Google Play.
Проверьте разработчика: Oki Electric Industry Co., Ltd.
Установите приложение.
При первом запуске разрешите приложению искать устройства в локальной сети, если Android покажет такой запрос.
Не разрешайте установку другого приложения с похожим названием из неизвестного источника.

В официальном описании Mobile Print 2.8.0 указаны Android 10–14 и рассматриваемые серии OKI. Если Google Play не позволяет установить приложение на более новой системе, не обходите ограничение с помощью случайного APK. Сначала проверьте системную службу печати Android или официальную загрузку на странице поддержки своей модели.

OKI Print Plugin и OKI Mobile Print — разные приложения. В текущем списке совместимости Print Plugin отсутствует поколение MC332, MC362 и MC562, поэтому для этой статьи используется Mobile Print.

Шаг 5. Найдите и зарегистрируйте OKI в Mobile Print

Подключите Android к той же локальной сети, в которой находится МФУ.
Откройте Mobile Print.
Нажмите область Please select a device by tapping here.
При необходимости включите фильтр Color, чтобы искать цветные устройства.
Нажмите Discover Devices.
Дождитесь завершения поиска.
Нажмите найденное название OKI.
На экране Device Register задайте понятное имя в поле Registered Name.
Нажмите OK.
Убедитесь, что МФУ появилось в разделе Registered Device(s) и выбрано для печати.

По умолчанию Android ищет устройства в своём сетевом сегменте. Если МФУ находится в другой подсети, автоматический поиск потребует параметров SNMP и подсети. Для обычной домашней сети проще и надёжнее сначала использовать ручное добавление по IP.

Шаг 6. Добавьте принтер в Mobile Print вручную

Используйте этот способ, если веб-страница МФУ открывается на телефоне, но автоматический поиск ничего не находит.

Откройте Mobile Print.
Нажмите Please select a device by tapping here.
Откройте меню на панели навигации.
Выберите Add the Device using Address.
В поле IP Address введите адрес МФУ, например 192.168.1.40.
В поле Registered Name укажите понятное имя, например OKI MC562 Office.
Нажмите OK.
Проверьте, что устройство появилось в Registered Device(s) и отмечено как выбранное.

Если после перезапуска маршрутизатора регистрация перестала работать, сравните сохранённый IP с адресом на панели МФУ. При изменении адреса удалите старую регистрацию и добавьте устройство заново. Чтобы проблема не повторялась, можно закрепить постоянный адрес МФУ в настройках DHCP маршрутизатора.

Шаг 7. Проверьте протокол RAW или IPP

Mobile Print обычно использует протокол RAW. В некоторых рабочих, учебных или гостиничных сетях он заблокирован. В этом случае приложение может находить устройство, но задание не доходит до принтера.

Откройте экран поиска или регистрации устройств в Mobile Print.
Откройте меню на панели навигации.
Выберите Change a Print Protocol.
Сначала проверьте значение RAW.
Если устройство регистрируется, но не печатает, выберите IPP.
Сохраните изменение.
Полностью закройте Mobile Print, откройте снова и отправьте небольшой PDF.

Если администратор изменил стандартное имя сообщества SNMP или включил ограничения доступа, автоматическое обнаружение может не работать. В меню поиска Mobile Print предусмотрены SNMP settings, параметры подсети и увеличение Discovery Timeout. Не подбирайте значения: запросите их у администратора сети.

Шаг 8. Напечатайте тестовый PDF из Mobile Print

Убедитесь, что нужная модель указана как выбранное устройство.
Выберите в Mobile Print печать файла PDF.
Для первой проверки используйте простой документ размером не более нескольких страниц.
Выберите обычную бумагу A4, одну копию и одностороннюю печать.
Нажмите Print.
Посмотрите на дисплей МФУ: должно появиться сообщение о приёме или обработке задания.

PDF напечатался. Сеть, приложение и протокол работают. После этого проверяйте фотографии, веб-страницы и дополнительные параметры.
МФУ показывает приём задания, но не печатает. Проверьте очередь, формат бумаги, сообщение на дисплее и ограничения доступа.
На дисплее ничего не меняется. Задание не дошло до устройства. Проверьте IP-адрес, RAW/IPP, VPN и сетевые ограничения.

Если принтер найден, но задание не печатается

Проверьте, что на дисплее указано состояние готовности и нет сообщения о бумаге, тонере, открытой крышке или замятии.
Напечатайте обычную страницу с компьютера. Если она также не выходит, проблема не относится к телефону.
Снова откройте IP-адрес МФУ в браузере телефона.
Сравните сохранённый в приложении IP с текущим адресом на панели.
Отмените зависшее задание и отправьте небольшой одностраничный PDF.
В Mobile Print смените RAW на IPP или IPP на RAW.
Временно отключите VPN и повторите тест.
Если на устройстве используется учёт заданий или пользовательская аутентификация, откройте в Mobile Print настройки аутентификации и введите выданные администратором данные.
Перезапустите приложение, затем штатно перезапустите МФУ и подождите несколько минут.

При учёте заданий в Mobile Print может потребоваться метод PIN, тип Device local и идентификатор пользователя. Если организация разрешает печать только по имени пользователя без поддерживаемого приложением метода аутентификации, Mobile Print может быть непригоден для этой очереди. Настройки должен подтвердить администратор.

Если Mobile Print не имеет доступа к локальной сети

iPhone или iPad

Откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Локальная сеть.
Разрешите доступ для Mobile Print.
Вернитесь в приложение и повторите поиск.

В некоторых версиях iOS этот переключатель также доступен в разделе Настройки → Приложения → Mobile Print. Разрешение относится к приложению Mobile Print; встроенный AirPrint настраивается отдельно.

Android

Удерживайте значок Mobile Print и откройте сведения о приложении.
Откройте раздел разрешений.
Разрешите поиск локальных или находящихся рядом устройств, если такой пункт предусмотрен версией Android.
Убедитесь, что для Mobile Print не запрещена работа в Wi-Fi-сети.
Снова откройте приложение и повторите ручное добавление по IP.

Проверьте маршрутизатор или рабочую сеть

Если страница OKI по IP открывается, но AirPrint не обнаруживает устройство, вероятно, сеть блокирует широковещательное обнаружение Bonjour. Если IP-адрес не открывается, вероятна более общая изоляция между телефоном и принтером.

Администратору сети могут понадобиться следующие сведения:

AirPrint обнаруживает устройства через Bonjour/mDNS;
для IPP обычно используется TCP-порт 631;
для RAW-печати обычно используется TCP-порт 9100;
Mobile Print может использовать SNMP через UDP-порт 161 для обнаружения и получения сведений;
гостевая сеть, client isolation, AP isolation и разные VLAN могут блокировать обмен между телефоном и МФУ.

Не открывайте порты принтера в интернет

Указанные порты должны быть доступны только внутри доверенной локальной сети. Не настраивайте переадресацию портов на маршрутизаторе и не публикуйте веб-интерфейс OKI в интернете ради печати с телефона.

Когда проверять прошивку

Обновление прошивки имеет смысл, если выполнены все следующие условия:

телефон и МФУ находятся в одной сети;
веб-страница устройства открывается;
AirPrint, Bonjour и IPP включены;
перезапуск не восстановил обнаружение или задания постоянно завершаются ошибкой;
на странице поддержки доступна более новая прошивка именно для вашей модели и региона.

Не обновляйте прошивку только потому, что телефон подключён к гостевой сети или приложение сохранило старый IP-адрес. Такие причины устраняются настройкой сети и не требуют изменения встроенного программного обеспечения.

Когда нужен администратор сети или сервисный центр

Обратитесь к администратору сети, если веб-страница OKI открывается, но Bonjour, IPP, RAW или SNMP блокируются; телефон находится в отдельной VLAN; используется корпоративная аутентификация или невозможно отключить изоляцию клиентов.
Обратитесь в сервисный центр, если МФУ не получает IP-адрес, сетевой интерфейс не определяется, Ethernet-соединение отсутствует с заведомо исправным кабелем и портом либо устройство постоянно перезапускается при обращении к сети.

Если компьютеры продолжают печатать, телефон открывает веб-страницу МФУ, но AirPrint или Mobile Print не обнаруживает устройство, аппаратная часть принтера, скорее всего, исправна. В такой ситуации требуется проверка протоколов и маршрутизатора, а не замена печатающего механизма.

Последнее обновление: 11.08.2026 пользователь Akademinfo