На Canon MG2400 мигает индикатор Alarm: расшифровка миганий и кодов ошибок

Если Canon PIXMA MG2400 series не печатает, посмотрите на индикатор «Аварийный сигнал (Alarm)». Количество оранжевых миганий указывает на причину ошибки. Одновременно на экране компьютера может появиться код поддержки, например 1000, 1300, 1687, 5100, 5B00 или B200.

Эта инструкция подходит для следующих моделей:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 и MG2490.

У этих МФУ нет дисплея с подробным описанием ошибки. Состояние устройства определяется по индикаторам на панели и коду, который отображается на подключённом компьютере.

Что означают индикаторы Canon MG2400 series

• Индикатор «ВКЛ» постоянно горит зелёным — МФУ включено и готово к работе.
• Индикатор «ВКЛ» мигает зелёным — устройство включается, обрабатывает данные или выполняет печать.
• Индикатор Alarm мигает оранжевым — возникла ошибка, которую часто можно устранить самостоятельно.
• Зелёный и оранжевый индикаторы мигают попеременно — возникла ошибка принтера, которая может потребовать ремонта.

Canon указывает, что при обычной ошибке индикатор Alarm мигает оранжевым, а на компьютере отображается соответствующий код поддержки. При некоторых аппаратных ошибках индикаторы «ВКЛ» и Alarm мигают попеременно.

Таблица обычных миганий индикатора Alarm

Соответствие количества миганий, причин и кодов приведено в официальном руководстве Canon MG2400 series.

Два мигания — код 1000: нет бумаги

МФУ не обнаружило бумагу в заднем лотке.

1. Возьмите несколько листов обычной бумаги A4 или Letter.
2. Выровняйте края стопки.
3. Загрузите бумагу в задний лоток стороной для печати вверх.
4. Прижмите направляющую к левому краю бумаги, не сгибая листы.
5. Откройте лоток приёма бумаги.
6. Нажмите на МФУ кнопку Черный или Цветной.

После загрузки бумаги Canon рекомендует нажать кнопку «Черный» или «Цветной», чтобы продолжить выполнение задания.

Если бумага загружена, но ошибка повторяется

1. Извлеките бумагу из лотка.
2. Убедитесь, что листы не склеились.
3. Не загружайте мятые, влажные или сильно скрученные листы.
4. Загрузите меньшее количество бумаги.
5. Проверьте, нет ли в лотке обрывка бумаги или постороннего предмета.
6. Повторно нажмите кнопку Черный или Цветной.

Три мигания — код 1203 или 1300

Код 1203: крышка открыта во время печати

Если крышка была открыта во время подачи бумаги:

1. Не прикасайтесь к держателю картриджей.
2. Аккуратно закройте крышку МФУ.
3. Дождитесь, пока индикатор перестанет мигать.
4. При необходимости повторно отправьте документ на печать.

Код 1300: замятие бумаги

1. Нажмите кнопку Стоп, чтобы отменить текущее задание.
2. Посмотрите, с какой стороны бумагу легче извлечь: из заднего лотка или из отверстия выхода.
3. Возьмите лист двумя руками.
4. Медленно вытяните его, стараясь не порвать.
5. Убедитесь, что внутри не осталось обрывков бумаги.
6. Загрузите бумагу заново.
7. Нажмите кнопку Черный или Цветной.

Canon рекомендует вытягивать застрявший лист медленно с той стороны, откуда его легче достать. Если лист порвался, необходимо удалить оставшиеся внутри фрагменты.

Четыре мигания — код 1687: картридж установлен неправильно

Один или оба картриджа FINE не зафиксированы в держателе.

1. Включите МФУ.
2. Сложите удлинитель и лоток приёма бумаги.
3. Откройте крышку доступа к картриджам.
4. Дождитесь полной остановки держателя.
5. Извлеките картриджи.
6. Установите каждый картридж в предназначенное для него место.
7. Нажмите на картридж до фиксации со щелчком.
8. Закройте крышку.
9. Дождитесь завершения подготовки МФУ.

Для кода 1687 Canon предписывает извлечь картриджи FINE и установить их повторно, нажав до фиксации.

Пять миганий — коды 1401, 1403 или 1485

Эти коды означают, что картридж отсутствует или МФУ считает его неподходящим.

1. Откройте крышку доступа к картриджам.
2. Дождитесь остановки держателя.
3. Проверьте наличие чёрного и цветного картриджей.
4. Убедитесь, что картриджи установлены в правильные места.
5. Извлеките и повторно установите их до щелчка.
6. Закройте крышку.

Если ошибка сохраняется, проверьте номер картриджа. Номера совместимых картриджей отличаются в зависимости от страны, поэтому ориентируйтесь на маркировку старого картриджа и документацию конкретной модели.

Код 1403 означает, что установлен неподходящий картридж FINE. Если правильный картридж установлен, но ошибка не исчезает, Canon допускает его неисправность.

Восемь миганий — коды 1700 или 1701: абсорбер почти заполнен

Абсорбер собирает чернила, которые расходуются при очистке печатающей головки и других операциях обслуживания.

При коде 1700 или 1701:

1. Нажмите кнопку Черный или Цветной, чтобы временно продолжить печать.
2. Не запускайте без необходимости дополнительные очистки и глубокие очистки.
3. Запланируйте обращение в сервисный центр.

Canon разрешает временно продолжить печать нажатием кнопки «Черный» или «Цветной», но рекомендует обратиться в сервисный центр.

Девять миганий — код 1890: остался защитный материал

Ошибка обычно появляется после распаковки нового МФУ или после обслуживания, если внутри осталась транспортировочная лента.

1. Выключите МФУ.
2. Сложите удлинитель и лоток приёма бумаги.
3. Откройте крышку.
4. Осмотрите область держателя картриджей.
5. Удалите защитный материал или транспортировочную ленту, если они остались внутри.
6. Не тяните прозрачные рабочие ленты и провода.
7. Закройте крышку.
8. Включите МФУ.

Код 1890 связан с защитным материалом или лентой, оставшимися возле держателя картриджей FINE.

Одиннадцать миганий — код 4102: неправильные параметры бумаги

В драйвере выбрано сочетание типа и размера бумаги, которое не поддерживается.

1. Нажмите кнопку Стоп, чтобы отменить задание.
2. Откройте документ на компьютере.
3. Нажмите Ctrl + P.
4. Выберите Canon MG2400 series Printer.
5. Откройте Свойства принтера или Настройка.
6. Выберите тип фактически загруженной бумаги.
7. Выберите соответствующий размер листа.
8. Нажмите ОК.
9. Повторите печать.

Для фотобумаги и конвертов допустимы только определённые размеры. Например, при выборе Photo Paper Plus Glossy II используются размеры 10 × 15 или 13 × 18 см, а при выборе конверта — Com 10 или DL.

Двенадцать миганий — код 4100

Ошибка относится к печати материалов CREATIVE PARK PREMIUM.

1. Нажмите кнопку Стоп.
2. Закройте текущее задание.
3. Проверьте, установлены ли подходящие картриджи.
4. Войдите в используемую службу Canon повторно.
5. Попробуйте напечатать обычный документ.

Если обычные документы печатаются, драйвер и механизм МФУ работают. Проблема относится к конкретному содержимому или службе, а не к USB-подключению.

Тринадцать миганий — код 1686: возможно, чернила закончились

МФУ больше не может правильно определять оставшийся уровень чернил.

Рекомендуемое решение:

1. Посмотрите, какой индикатор чернил мигает: Черные чернила или Цветные чернила.
2. Подготовьте соответствующий новый картридж.
3. Замените картридж.
4. Закройте крышку и дождитесь подготовки устройства.

Как временно продолжить печать

При наличии чернил в картридже можно временно отключить контроль их уровня:

1. Не извлекайте картридж.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп не менее 5 секунд.
3. Отпустите кнопку.
4. Повторите печать.

После этого автоматическое определение оставшегося уровня чернил для данного картриджа будет отключено. Canon рекомендует заменить картридж, а продолжение печати без контроля уровня выполняется на риск пользователя.

Четырнадцать или пятнадцать миганий — коды 1684 и 1682

МФУ не распознаёт один из картриджей.

1. Откройте крышку доступа.
2. Дождитесь остановки держателя.
3. Определите проблемный картридж по индикаторам чернил или сообщению на компьютере.
4. Извлеките картридж.
5. Проверьте его маркировку.
6. Убедитесь, что он совместим с конкретной региональной моделью.
7. Установите картридж повторно до щелчка.
8. Закройте крышку.

Не прикасайтесь пальцами к электрическим контактам и соплам картриджа.

Если правильный картридж по-прежнему не распознаётся, замените его. Код 1684 означает, что картридж может быть установлен неправильно или несовместим с устройством.

Шестнадцать миганий — код 1688: чернила закончились

Надёжное решение — заменить пустой картридж FINE.

1. Откройте крышку.
2. Дождитесь остановки держателя.
3. Извлеките пустой картридж.
4. Установите новый совместимый картридж.
5. Нажмите на него до фиксации.
6. Закройте крышку.

Временное продолжение печати

Если необходимо завершить текущее задание:

1. Оставьте пустой картридж установленным.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Стоп не менее 5 секунд.
3. Отпустите кнопку.

Контроль оставшегося уровня чернил будет отключён. Печать с пустым картриджем может получиться бледной или полностью пустой, поэтому картридж следует заменить как можно скорее.

Если зелёный и оранжевый индикаторы мигают попеременно

Попеременное мигание обычно указывает не на отсутствие бумаги или чернил, а на ошибку механизма или внутренних компонентов.

Официальное руководство связывает два попеременных мигания с кодом 5100, семь — с 5B00 или 5B01, а десять — с B200 или B201.

Два попеременных мигания — код 5100

Движению держателя картриджей может мешать бумага, защитный материал или посторонний предмет.

1. Нажмите кнопку Стоп, чтобы отменить печать.
2. Выключите МФУ кнопкой питания.
3. Отключите кабель питания.
4. Откройте крышку.
5. Проверьте, нет ли внутри замятой бумаги или упаковочного материала.
6. Аккуратно удалите обнаруженную бумагу или защитный материал.
7. Не перемещайте держатель с усилием.
8. Закройте крышку.
9. Подключите питание и включите МФУ.

Для кода 5100 Canon рекомендует отменить печать, выключить устройство и удалить бумагу или защитный материал, мешающие перемещению держателя FINE. Если ошибка повторяется, требуется сервисная проверка.

Семь попеременных миганий — код 5B00 или 5B01

Абсорбер отработанных чернил достиг установленного предела. В отличие от кода 1700, продолжить работу обычным нажатием кнопки уже нельзя.

1. Запишите код ошибки.
2. Выключите МФУ.
3. Отключите кабель питания.
4. Обратитесь в сервисный центр для обслуживания абсорбера и правильного сброса его счётчика.

Десять попеременных миганий — код B200 или B201

Это серьёзная внутренняя ошибка, для которой Canon рекомендует сервисное обслуживание.

1. Запишите код B200 или B201.
2. Выключите МФУ кнопкой питания.
3. Отключите кабель питания от розетки.
4. Не запускайте многократные очистки.
5. Не разбирайте устройство.
6. Обратитесь в сервисный центр.

Официальное действие для B200 — выключить устройство, отключить его от электропитания и обратиться в сервисный центр.

Другие коды внутренних ошибок

На компьютере также могут появиться коды:

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 или 6946.

При такой ошибке:

1. Запишите точный код.
2. Отмените печать, если это возможно.
3. Выключите МФУ.
4. Отключите USB-кабель и кабель питания.
5. Подождите несколько минут.
6. Подключите только питание и включите МФУ один раз.
7. Если ошибка повторилась, снова выключите устройство и обратитесь в сервис.

Полный перечень внутренних кодов MG2400 series опубликован Canon в списке кодов поддержки.

Как посмотреть код ошибки на компьютере

Если драйвер Canon установлен и МФУ подключено через USB, код обычно появляется в сообщении Windows или в окне состояния принтера.

1. Не закрывайте сообщение сразу после появления.
2. Запишите четырёхзначный код или сделайте снимок экрана.
3. Посчитайте мигания индикатора Alarm.
4. Сравните код и количество миганий с таблицей.

Официальный список кодов можно открыть по ссылке:
Коды поддержки Canon PIXMA MG2400 series

Если ошибка исчезла, но МФУ не печатает

1. Перезагрузите компьютер.
2. Включите МФУ и дождитесь готовности.
3. Нажмите сочетание клавиш Windows + R.
4. Введите:

control printers

5. Нажмите ОК.
6. Нажмите правой кнопкой мыши Canon MG2400 series Printer.
7. Выберите Просмотр очереди печати.
8. Удалите старые задания.
9. Закройте очередь.
10. Откройте Свойства принтера.
11. Нажмите Печать пробной страницы.

Если индикатор больше не мигает, но Windows показывает «Драйвер недоступен», необходимо отдельно переустановить Canon MG2400 series MP Drivers.

Что не следует делать

• не продолжайте печать при повторяющейся механической ошибке;
• не перемещайте держатель картриджей с усилием;
• не используйте металлические предметы внутри МФУ;
• не прикасайтесь к прозрачной ленте и внутренним контактам;
• не запускайте многочисленные очистки при кодах 1700, 5B00 или B200;
• не сбрасывайте счётчик абсорбера без его обслуживания;
• не устанавливайте картридж, предназначенный для другого региона или другой серии;
• не продолжайте долго печатать с полностью пустым картриджем.

Последнее обновление: 21.07.2026 пользователь Akademinfo