Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: не удается сохранить сканированные данные в компьютер

Подходит для моделей: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw.

Если аппарат сканирует, но данные не сохраняются в компьютер, или компьютер не появляется на экране выбора места сохранения, проблема обычно связана с подготовкой компьютера, сетевой регистрацией аппарата, защитным ПО или драйвером сканера.

Как проявляется проблема

• при сканировании с панели МФУ компьютер не отображается в списке;
• сканирование завершается, но файл не появляется на компьютере;
• печать работает, а сохранение сканов в компьютер — нет;
• аппарат новый и сохранение сканов еще ни разу не работало.

Шаг 1. Убедитесь, что MF Scan Utility и ScanGear MF установлены

1. На компьютере должен быть установлен драйвер сканера ScanGear MF.
2. Также должна быть установлена MF Scan Utility.
3. Если это первый запуск, сначала установите официальный пакет Canon.

Шаг 2. Для сети зарегистрируйте аппарат в Canon MF Network Scanner Selector

1. В области уведомлений Windows найдите Canon MF Network Scanner Selector.
2. Откройте его.
3. Отметьте ваш аппарат в списке и нажмите [ОК].

Шаг 3. Проверьте подготовку компьютера как места сохранения

1. Откройте MF Scan Utility.
2. Убедитесь, что аппарат отображается в поле [Название продукта] или [Сканер].
3. Если аппарат не отображается, заново зарегистрируйте его.

Шаг 4. Если сканируете с панели, проверьте экран выбора компьютера

1. На МФУ выберите [Сканиров-е].
2. Откройте сохранение в компьютер.
3. Проверьте, отображается ли нужный компьютер как место сохранения.

Шаг 5. Проверьте защитное ПО

Если компьютер не отображается на экране выбора или сканы не передаются, защитное программное обеспечение может блокировать этот обмен.

Шаг 6. Проверьте папку сохранения в MF Scan Utility

1. В MF Scan Utility нажмите [Параметры].
2. Проверьте [Место сохранения].
3. Для теста выберите обычную локальную папку в Документах.

Шаг 7. Переустановите драйвер сканера

1. Удалите Canon-драйвер и MF Scan Utility.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Установите официальный пакет Canon заново.

Как быстро понять, где именно проблема

• если компьютер не отображается на панели МФУ — чаще всего дело в подготовке компьютера или защитном ПО;
• если аппарат виден в MF Scan Utility, но файл не сохраняется — сначала проверьте папку сохранения;
• если проблема только на одном компьютере — ищите причину именно в его Windows и настройках защиты.

Короткий вывод

Для Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn и MF275dw проблема с сохранением сканов в компьютер чаще всего решается установкой ScanGear MF и MF Scan Utility, проверкой регистрации в Canon MF Network Scanner Selector, настройкой папки сохранения и исключением блокировки со стороны защитного ПО.

Последнее обновление: 13.04.2026 пользователь Akademinfo