Epson L3150, L3250 и L3251 не печатают, не копируют, не сканируют или мигают лампочки: что делать в Windows 10 и Windows 11

Инструкция подходит для Epson L3150, Epson L3250 и Epson L3251.

Когда поможет эта инструкция

Драйвер установлен, но принтер не печатает.
Документ отправлен на печать, но лист не выходит.
Документы остаются в списке печати.
Печать по Wi-Fi не работает.
Сканирование по Wi-Fi не работает.
Epson Scan 2 не запускается или не видит сканер.
Принтер печатает пустые листы.
На печати есть полосы, пропуски или неправильные цвета.
Принтер не захватывает бумагу или показывает замятие.
Принтер делает шум, но не копирует.
На принтере мигают лампочки, и непонятно, что это значит.

Официальные способы проверки и решения проблем

Если принтер не печатает после установки драйвера

Шаг 1. Перезапустите принтер и компьютер

Выключите принтер кнопкой питания.
Если принтер подключён по USB, не отсоединяйте USB-кабель. Он должен оставаться подключённым и к принтеру, и к компьютеру.
Отключите только кабель питания принтера от розетки на 30 секунд.
Подключите питание снова.
Включите принтер.
Перезагрузите компьютер.

Шаг 2. Если принтер подключён по USB, подключите его напрямую к компьютеру

Проверьте, что USB-кабель плотно вставлен и в принтер, и в компьютер.
Если принтер подключён через USB-хаб или USB-разветвитель, отключите его.
Подключите принтер напрямую к USB-порту компьютера.
Если не помогло, переставьте кабель в другой USB-порт.
Если есть другой USB-кабель, попробуйте его.

Шаг 3. Сделайте Epson основным принтером

Windows 11:
Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.

Windows 10:
Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры.

Найдите Epson L3150, Epson L3250 или Epson L3251.
Откройте страницу этого принтера.
Нажмите Сделать по умолчанию, если такая кнопка есть.

Если кнопки нет, найдите переключатель Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию и выключите его. После этого снова выберите свой Epson и нажмите Сделать по умолчанию.

Шаг 4. Проверьте, не включён ли режим «Не в сети»

Откройте окно со списком документов на печать.
В верхней части окна нажмите Принтер.
Проверьте, чтобы пункты Работать автономно и Приостановить печать были выключены.

Если рядом с этими пунктами стоит галочка, нажмите на них, чтобы отключить этот режим.

Шаг 5. Откройте список документов на печать и удалите всё лишнее

Windows 11:
Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры > ваш Epson > Открыть очередь печати.

Windows 10:
Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры > ваш Epson > Открыть очередь.

После этого откроется окно со списком документов, которые Windows пытается распечатать.

Если в списке есть документы, удалите их все.
Подождите 10–15 секунд.
Попробуйте распечатать один простой документ.

Шаг 6. Перезапустите службу печати Windows

Нажмите клавиши Win + R.
Введите services.msc.
Нажмите Enter.
В списке найдите Print Spooler.
Щёлкните по этой строке правой кнопкой мыши.
Выберите Перезапустить.

Шаг 7. Если принтер подключён по USB, проверьте, куда Windows отправляет печать

Нажмите Win + R.
Введите control printers.
Нажмите Enter.
В открывшемся окне щёлкните правой кнопкой мыши по вашему Epson.
Выберите Свойства принтера.
Откройте вкладку Порты.

Для USB-подключения обычно должен быть выбран один из таких вариантов:

USB001;
USB002;
или другой порт с подписью USB Virtual Printer Port.

Если выбран LPT1, это обычно неправильная настройка для такого принтера.

Выберите подходящий USB-порт.
Нажмите Применить.
Нажмите ОК.
Снова попробуйте печать.

Шаг 8. Если нужно, удалите принтер и добавьте его заново

Windows 11:
Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.

Windows 10:
Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры.

Выберите свой Epson.
Нажмите Удалить.
Перезагрузите компьютер.
Подключите принтер снова по USB или заново установите его по Wi-Fi.
Добавьте принтер через раздел Принтеры и сканеры.

Если печать по Wi-Fi не работает

Убедитесь, что принтер включён.
Проверьте, горит ли лампочка Wi-Fi. Если она не горит, принтер не подключён к беспроводной сети.
Убедитесь, что компьютер и принтер подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
Если роутер работает только в диапазоне 5 ГГц, включите режим 2,4 ГГц или режим dual band.
Если у роутера одно имя сети для 2,4 ГГц и 5 ГГц, по возможности задайте разным диапазонам разные имена.
Проверьте, не включена ли на роутере функция Privacy Separator или похожая изоляция устройств.
Перезапустите роутер.

Если принтер подключён к новой сети или новому роутеру, заново установите подключение принтера к этой сети.

Как распечатать информацию о сети

Для Epson L3150: удерживайте кнопку Network Status не менее 7 секунд, чтобы распечатать сетевой лист состояния.

Для Epson L3250 и L3251: нажмите кнопку Network Status, чтобы распечатать отчёт о сетевом подключении.

Если в распечатке указано, что соединение отсутствует или нестабильно, сначала восстановите подключение к сети, а затем снова проверьте печать.

Если документы остаются в списке печати

Откройте список документов на печать.
Удалите все документы из списка.
Перезапустите службу Print Spooler.
Перезагрузите принтер и компьютер.
Попробуйте снова распечатать только один короткий документ.

Если проблема повторяется, проверьте, не осталось ли в Windows старых или лишних записей принтеров. Если такие записи есть, удалите их.

Если принтер печатает пустые листы

Убедитесь, что в документе действительно есть текст или изображение.
Проверьте уровень чернил в ёмкостях. Уровень должен быть выше нижней отметки.
Убедитесь, что выбран правильный размер бумаги в документе и в настройках печати.
Если в драйвере есть настройка Skip Blank Page, проверьте, подходит ли она для вашей задачи.
Сделайте тест сопел.
Если в тесте есть пропуски, сделайте прочистку печатающей головки.

Если после прочистки улучшения нет, можно повторить её ещё раз. Если после трёх прочисток подряд ситуация не меняется, выключите принтер и подождите не менее 12 часов. После этого снова сделайте тест сопел.

Если на печати полосы, пропуски или неправильные цвета

Проверьте уровень чернил.
Убедитесь, что в настройках печати выбран правильный тип бумаги.
Проверьте, не включена ли печать в оттенках серого, если вам нужна цветная печать.
Сделайте тест сопел.
Если в тесте есть пропуски, выполните прочистку печатающей головки.
Если после прочистки линии остаются неровными, выполните выравнивание печатающей головки.

Если принтер долго не использовался и обычная прочистка не помогает, в программе Epson может быть доступна более глубокая очистка. Используйте её только как крайний шаг, потому что она расходует больше чернил.

Если принтер не захватывает бумагу или показывает замятие

Достаньте всю бумагу из лотка.
Проверьте, нет ли мятых, влажных или слишком тонких листов.
Загрузите бумагу заново в середину заднего лотка.
Подведите боковой ограничитель к краю бумаги.
Следите, чтобы стопка не была слишком высокой.
Поставьте принтер на ровную поверхность.

Если принтер захватывает сразу несколько листов:

Достаньте бумагу.
Слегка расправьте края стопки.
Загрузите бумагу снова.

Если бумага застряла:

Отмените печать на компьютере.
Аккуратно удалите застрявшую бумагу полностью.
Проверьте, не осталось ли внутри обрывков бумаги.
Нажмите кнопку B&W Copy или Color Copy, чтобы сбросить ошибку.

Если принтер делает шум, но не копирует

Сделайте тест сопел.
Если в тесте есть пропуски, выполните прочистку печатающей головки.
Если тест сопел не печатается, проверьте, правильно ли установлено программное обеспечение принтера.
Проверьте, что принтер стоит ровно, без наклона.

Если принтер время от времени шумит, когда вы ничего не делаете, это может быть обычное обслуживание.

Если Epson Scan 2 не запускается или не видит сканер

Epson Scan 2 обычно устанавливается вместе с драйвером сканера или из пакета драйверов и утилит для вашего устройства.

После установки обычно появляются две программы:

Epson Scan 2 — основная программа для сканирования.
Epson Scan 2 Utility — программа для выбора сканера и проверки подключения.

Ярлыки этих программ могут появиться только в меню Пуск. На рабочем столе ярлыки могут не создаваться.

Проверьте, что устройство включено.
Проверьте, что USB-кабель или сеть Wi-Fi работают нормально.
Если устройство подключено через USB-хаб, подключите его напрямую к компьютеру.
Если компьютер был в спящем режиме, полностью выведите его из сна и запустите Epson Scan 2 ещё раз.
Откройте меню Пуск и запустите Epson Scan 2 Utility.
Проверьте, что выбрана правильная модель принтера.
Если сканирование всё равно не работает, в Epson Scan 2 Utility откройте вкладку Other и нажмите Reset.
После этого снова запустите Epson Scan 2.

Если принтер подключён по сети и сканирование по Wi-Fi не работает, используйте Epson Scan 2 Utility для проверки и сброса соединения. Если после обновления Windows сканирование перестало работать, переустановите драйвер сканера и Epson Scan 2 со страницы поддержки вашей модели.

Если принтер только что впервые заправили

После первой заправки принтер заряжает печатающую головку.

Во время этого процесса лампочка питания может мигать, а лампочка чернил может гореть. Не выключайте принтер, пока зарядка не закончится.

Если процесс не завершился примерно через 20 минут, выключите принтер, включите его снова и проверьте, продолжается ли зарядка. Если зарядка всё ещё не заканчивается, обратитесь в поддержку.

Если это не первая заправка, такой долгий процесс обычно не считается нормальным. Если после обычной дозаправки принтер долго мигает, показывает ошибку или не печатает, переходите к шагам проверки выше.

Что означают лампочки на Epson L3150, L3250 и L3251

Горит лампочка питания: принтер включён.
Мигает лампочка питания: принтер выполняет операцию. Подождите, пока мигание закончится, прежде чем выключать принтер.
Горит лампочка Wi-Fi: принтер подключён к беспроводной сети.
Горит лампочка Wi-Fi Direct: принтер подключён к устройству по Wi-Fi Direct.
Горит лампочка чернил: начальная прокачка чернил может быть не завершена.
Горит лампочка бумаги: нет бумаги или подано сразу несколько листов. Загрузите бумагу и нажмите кнопку B&W Copy или Color Copy.
Мигает лампочка бумаги: возможно замятие бумаги. Удалите бумагу и нажмите кнопку B&W Copy или Color Copy.
Мигают лампочки Wi-Fi и Wi-Fi Direct: произошла ошибка Wi-Fi. Нажмите кнопку Wi-Fi, чтобы сбросить ошибку, и попробуйте подключиться снова.
Мигают все лампочки: произошла ошибка принтера. Проверьте, нет ли бумаги или защитных материалов внутри, затем выключите принтер и включите его снова.
Горят лампочки чернил и бумаги: принтер мог быть выключен неправильно. Нажмите кнопку B&W Copy или Color Copy, затем сделайте тест сопел и удалите все зависшие документы из списка печати.
Мигают лампочки чернил и бумаги одновременно: ресурс впитывающей прокладки чернил подходит к концу или уже закончился.
Горят лампочки чернил и бумаги, а также Wi-Fi и Wi-Fi Direct: ошибка во время обновления прошивки. Подключите принтер по USB и повторите обновление.

Как проверить принтер без компьютера

Выключите принтер.
Загрузите несколько листов обычной бумаги.
Нажмите и удерживайте кнопку Stop.
Не отпуская её, нажмите кнопку Power.
Когда принтер включится, отпустите обе кнопки.

Принтер должен напечатать тестовый лист.

Тестовый лист напечатался нормально. Значит, сам принтер работает. Проблему нужно искать в Windows, кабеле, настройках или сети.
На тестовом листе есть пропуски. Нужно прочистить печатающую головку.
Тестовый лист не напечатался совсем. Возможна проблема самого принтера.

Как сделать прочистку печатающей головки кнопкой на принтере

Убедитесь, что на принтере нет ошибки.
Загрузите несколько листов обычной бумаги.
Нажмите и удерживайте кнопку Stop около 5 секунд.

Начнётся прочистка. Во время прочистки лампочка питания мигает. Не выключайте принтер, пока прочистка не закончится.

После прочистки снова сделайте тест сопел. Если улучшения нет после трёх прочисток подряд, выключите принтер и подождите не менее 12 часов. После этого повторите проверку.

Дополнительные советы пользователей

Важно: в этом разделе собраны неофициальные советы пользователей. Они часто помогают, но не являются частью официальной инструкции Epson. Сначала выполните официальные шаги проверки, а затем переходите к этим способам.

Подключите принтер не к переднему, а к заднему USB-порту системного блока, если используете USB.
Если печать или сканирование по Wi-Fi работает нестабильно, временно отключите на компьютере VPN.
Если роутер раздаёт одну общую сеть для 2,4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте временно подключить компьютер к сети 2,4 ГГц.
Если принтер не находится по Wi-Fi после смены роутера, удалите старую запись принтера из Windows и установите устройство заново.
Если в Windows осталось несколько похожих записей Epson, удалите лишние и оставьте только одну рабочую.
Если после прочистки печать стала лучше, но ещё есть пропуски, не делайте много прочисток подряд. Дайте принтеру постоять несколько часов и только потом повторите проверку.
Если Epson Scan 2 не видит сканер, сначала откройте Epson Scan 2 Utility, проверьте выбранное устройство там, а уже потом запускайте Epson Scan 2.
Если документ зависает снова и снова, попробуйте сначала распечатать обычный текстовый файл. Это помогает понять, связана ли проблема с самим принтером или только с одной программой.

Когда лучше обращаться в сервис

Тестовый лист без компьютера не печатается совсем.
После нескольких прочисток качество печати не улучшается.
Лампочка бумаги продолжает мигать после удаления замятой бумаги.
Принтер долго показывает ошибку после обычной дозаправки.
Мигают лампочки, связанные с прокладкой отработанных чернил.
После удаления и повторного добавления принтера печати, копирования или сканирования всё равно нет.

Короткий вывод

Сначала проверьте подключение: USB или Wi-Fi, список документов на печать, режим «Не в сети» и основной принтер в Windows. Если это не помогло, сделайте тестовый лист без компьютера. Если печать работает, но не запускается сканирование, сначала откройте Epson Scan 2 Utility и проверьте, выбрано ли там ваше устройство.

Последнее обновление: 12.04.2026 пользователь Akademinfo