Почему струйный принтер Canon PIXMA или MAXIFY не работает на ARM-ноутбуке с Windows 11 и как это исправить

Новое поколение тонких и энергоэффективных ноутбуков работает на базе процессоров с архитектурой ARM (например, чипы семейств Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus и аналогичные). На таких устройствах установлена специальная версия операционной системы — Windows 11 ARM.

Владельцы этих современных ноутбуков часто сталкиваются со следующей проблемой: при попытке подключить струйный принтер или МФУ серий Canon PIXMA или Canon MAXIFY официальная программа установки выдает ошибку, прерывает процесс или просто не видит устройство, подключенное по USB.

В этой статье мы объясним причину этой проблемы, расскажем, как проверить тип процессора на вашем ноутбуке, и дадим пошаговые инструкции, как заставить технику Canon печатать и сканировать.

Как проверить тип процессора на вашем ноутбуке?

Если вы не уверены, какой именно процессор установлен в вашем компьютере, это можно легко проверить стандартными средствами Windows 11 за несколько секунд.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» (логотип Windows) в левом или центральном нижнем углу экрана.
2. В появившемся системном меню выберите пункт «Система» (System).
3. Откроется окно с параметрами вашего компьютера. Найдите блок под названием «Характеристики устройства» (Device specifications).
4. Обратите внимание на строку «Тип системы» (System type). Если там написано «64-разрядная операционная система, процессор на базе ARM», значит, ваш ноутбук относится к новой архитектуре и для него действуют ограничения на установку стандартных драйверов.

Главная причина проблемы: конфликт архитектур

Внутри ARM-ноутбуков установлен процессор, который принципиально отличается от классических чипов Intel или AMD (архитектура x86/x64). Операционная система Windows 11 ARM умеет запускать обычные программы и игры с помощью встроенного эмулятора Prism, но этот эмулятор **не распространяется на драйверы оборудования**.

Драйвер — это низкоуровневая системная программа. Windows запрещает эмулировать драйверы ради стабильности и безопасности всей системы. Драйвер должен быть написан разработчиком строго под архитектуру ARM64.

Суть проблемы с Canon: Компания Canon поставляет для линеек PIXMA и MAXIFY классические x86/x64 установщики. Специальных нативных драйверов под Windows 11 ARM для большинства струйных моделей у бренда нет. Из-за этого классический метод установки по USB-кабелю через официальный .exe файл не работает.

Способ 1. Подключение печати через Wi-Fi (Для беспроводных моделей)

Большинство современных МФУ серий Canon PIXMA и MAXIFY оснащены модулем Wi-Fi. Если ваше устройство умеет работать по сети, вы можете полностью обойтись без официального программного обеспечения от Canon. В Windows 11 ARM встроен универсальный класс-драйвер Mopria Print Device / Microsoft IPP, который умеет общаться с беспроводными принтерами напрямую.

Шаг 1. Подключите принтер к домашней сети Wi-Fi

Принтер и ваш ноутбук должны находиться в одной беспроводной сети.

• Если на вашем Canon есть экран, зайдите в настройки сети (LAN settings) -> Настройка беспроводной сети (Wireless LAN setup) и подключитесь к вашему роутеру, введя пароль.
• Если экрана нет, используйте подключение по нажатию кнопки WPS на роутере и принтере (инструкцию для конкретной модели можно найти на официальном сайте Canon).

Шаг 2. Добавьте устройство в Windows 11

1. Откройте Параметры ноутбука (нажмите комбинацию клавиш Win + I).
2. Перейдите в раздел Bluetooth и устройства, затем выберите пункт Принтеры и сканеры.
3. Нажмите кнопку Добавить устройство.
4. Подождите около 15 секунд. Если система автоматически не отобразит ваш принтер, под кнопкой появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке». Нажмите кнопку Добавить вручную рядом с ней.
5. Выберите самый нижний пункт: «Добавить принтер с использованием IP-адреса или имени узла» и нажмите Далее.
6. Введите IP-адрес вашего принтера (его можно посмотреть в меню самого принтера в разделе состояния сети или в панели управления вашего роутера). Нажмите Далее.
7. Система автоматически распознает устройство по сетевому протоколу и установит универсальный драйвер Mopria Print Device.

Способ 2. Попытка ручной установки печати по USB

Если у вас базовая модель PIXMA без Wi-Fi, которая подключается исключительно по кабелю USB, автоматический установщик выдаст ошибку. Можно попробовать установить только базовую часть драйвера печати через Диспетчер устройств.

Шаг 1. Извлеките файлы из установщика

1. Скачайте официальный драйвер (обычно это полный пакет драйверов и программ или базовый драйвер MP Driver) с сайта Canon для вашей модели.
2. Не запускайте скачанный .exe файл обычным двойным щелчком. Вместо этого нажмите на него правой кнопкой мыши и распакуйте как обычный архив с помощью бесплатной программы 7-Zip или WinRAR (выберите пункт «Распаковать в…»).
3. У вас появится папка, внутри которой будут находиться системные файлы драйвера (включая файлы с расширением .inf).

Шаг 2. Обновление через Диспетчер устройств

1. Подключите Canon к ноутбуку по USB-кабелю и включите питание принтера.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите пункт Диспетчер устройств.
3. Найдите в списке неопознанное устройство с желтым значком (оно может находиться в разделе «Другие устройства» или «Принтеры»).
4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите команду Обновить драйвер.
5. Выберите вариант «Найти драйверы на этом компьютере».
6. Нажмите кнопку Обзор, укажите путь к папке, которую вы распаковали на Шаге 1, и нажмите Далее.

Важное примечание: Для струйных принтеров этот способ срабатывает реже, чем для лазерных, так как их архитектура сильнее завязана на программный код x86. Кроме того, этот метод позволяет запустить только печать. Фирменные утилиты Canon для проверки уровня чернил, прочистки печатающей головки и выравнивания дюз работать в среде ARM не будут.

Как сканировать на МФУ Canon PIXMA / MAXIFY без драйверов?

Поскольку стандартные сканирующие драйверы Canon TWAIN и WIA не поддерживаются операционной системой Windows 11 ARM, обычные программы (включая «Факсы и сканирование Windows») не смогут получить доступ к сканеру МФУ по кабелю USB.

Тем не менее, если ваше МФУ Canon подключено к роутеру по Wi-Fi, вы можете бесплатно использовать встроенные сетевые альтернативы:

• Использование официального мобильного приложения: Установите на свой смартфон бесплатное приложение Canon PRINT Inkjet/SELPHY (доступно в Google Play и App Store). Положите документ на стекло МФУ и запустите сканирование через телефон. Готовый файл (PDF или JPEG) сохраните в любое облако (Яндекс Диск, Google Drive) или отправьте себе в мессенджер. Через секунду документ будет доступен на вашем ARM-ноутбуке.
• Прямое облачное сканирование (PIXMA Cloud Link): Если ваша модель поддерживает фирменные облачные функции Canon, вы можете настроить сканирование с панели МФУ напрямую в ваши учетные записи облачных сервисов, минуя компьютер.

Памятка для будущих покупок

Если вы подбираете струйный принтер или МФУ для работы с ARM-ноутбуком на Windows 11, обязательно учитывайте два фактора:

• Наличие Wi-Fi / Ethernet: Сетевые устройства гораздо проще подружить с ARM-архитектурой благодаря встроенным сетевым технологиям Microsoft.
• Сертификация Mopria: Всегда ищите логотип или упоминание совместимости со стандартом Mopria в технических характеристиках. Это гарантия того, что принтер будет полноценно печатать на любой системе (Windows ARM, macOS, Android, Linux) вообще без установки программ от производителя.

Последнее обновление: 10.06.2026 пользователь Akademinfo