HP Color LaserJet CP6015x Скачать и установить драйвер принтера

Для принтера HP Color LaserJet CP6015x можно использовать универсальный драйвер HP Universal Print Driver PCL 6, сокращённо HP UPD PCL 6. Этот драйвер подходит для обычной печати документов и помогает установить принтер HP в современной версии Windows, когда отдельный драйвер для конкретной модели отсутствует.

Инструкция также поможет, если Windows автоматически установила другой драйвер, появилось сообщение «Драйвер недоступен», принтер не определяется через USB, установщик HP не находит устройство, отсутствует порт USB001 или DOT4_001 либо после установки возникает ошибка PCL XL.

Определите тип системы

1. Откройте Пуск → Параметры → Система → О системе.
2. Найдите строку Тип системы.
3. Если указан 64-разрядный процессор Intel или AMD, используйте пакет x64.
4. Если в Windows 11 указан процессор на базе ARM, используйте только пакет ARM64.

В статье есть ссылки на драйверы принтера для указанных версий Windows.

Во время установки не используйте USB-концентратор, док-станцию, переходник или удлинитель. Они могут помешать обнаружению старого принтера. USB-кабель следует подключать непосредственно к компьютеру.

Установка HP Color LaserJet CP6015x в Windows 11 через USB

Этап 1. Удалите автоматически установленный принтер

Если HP Color LaserJet CP6015x ещё не подключали к этому компьютеру, перейдите к этапу 2. Если USB-кабель уже подключался и Windows пыталась установить принтер самостоятельно, сначала удалите созданную очередь печати.

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
2. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
3. Выберите HP Color LaserJet CP6015x, HP Universal Printing PCL 6 или неработающий принтер с похожим названием.
4. Нажмите Удалить и подтвердите действие.
5. Если после предыдущих попыток появилось несколько неработающих копий нужного принтера, удалите каждую из них. Другие принтеры не удаляйте.
6. Перезагрузите компьютер, оставив USB-кабель отключённым.

На этом этапе удаляется созданный принтер, но общий пакет HP UPD может остаться в системе. Полное удаление пакета обычно не требуется. Оно описано отдельно в разделе об устранении конфликта старого драйвера.

Этап 2. Загрузите и распакуйте драйвер

1. Проверьте строку Тип системы в разделе Параметры → Система → О системе.
2. Для компьютера с процессором Intel или AMD загрузите HP UPD PCL 6 для Windows 11 x64.
3. Для компьютера на базе ARM загрузите HP UPD PCL 6 для Windows 11 ARM64.
4. Щёлкните загруженный ZIP-файл правой кнопкой мыши и выберите Извлечь все.
5. Укажите отдельную папку и нажмите Извлечь.

Не запускайте Install.exe непосредственно из окна ZIP-архива. Сначала обязательно извлеките все файлы.

Этап 3. Установите HP UPD PCL 6

1. Убедитесь, что USB-кабель принтера отключён от компьютера.
2. Откройте папку с распакованным драйвером.
3. Щёлкните файл Install.exe правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
4. В окне контроля учётных записей нажмите Да.
5. Примите условия лицензионного соглашения и продолжите установку.
6. Выберите режим USB mode — Plug and Play. Название этого режима может отображаться на английском языке.
7. Оставьте включённым добавление HP Universal Printing PCL 6 в хранилище драйверов Windows.
8. Если установщик предлагает удалить все прежние версии HP Universal Print Driver, не выбирайте этот вариант без необходимости. Общий драйвер может использоваться другими принтерами HP.
9. Нажмите Далее и дождитесь копирования файлов.
10. Когда появится запрос на подключение устройства, включите принтер и дождитесь его готовности.
11. Подключите USB-кабель непосредственно к компьютеру.
12. Дождитесь обнаружения принтера и завершения настройки. Не отключайте кабель во время установки.
13. Нажмите Готово.

После установки принтер может называться HP Universal Printing PCL 6, а не HP Color LaserJet CP6015x. Для универсального драйвера это нормально.

Этап 4. Распечатайте пробную страницу

1. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
2. Выберите установленный принтер.
3. Откройте Свойства принтера. Не путайте этот пункт с окном Параметры печати.
4. На вкладке Общие нажмите Печать пробной страницы.

Если пробная страница напечатана правильно, установка завершена. Если принтер не появился или не печатает, перейдите к разделу устранения проблем.

---

Установка HP Color LaserJet CP6015x в Windows 10 через USB

Этап 1. Удалите неправильно установленный принтер

Если принтер ранее не подключали к этому компьютеру, перейдите к этапу 2. Если Windows уже пыталась установить устройство автоматически, сначала удалите созданную очередь печати.

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
2. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
3. Выберите HP Color LaserJet CP6015x, HP Universal Printing PCL 6 или неработающий экземпляр с похожим названием.
4. Нажмите Удалить устройство и подтвердите действие.
5. Удалите остальные неработающие копии нужного принтера, если они появились после предыдущих попыток. Другие принтеры не удаляйте.
6. Перезагрузите компьютер при отключённом USB-кабеле.

Этап 2. Загрузите и распакуйте драйвер

1. Откройте Пуск → Параметры → Система → О системе и проверьте строку Тип системы.
2. Если установлена 64-разрядная Windows 10 на компьютере с процессором Intel или AMD, загрузите HP UPD PCL 6 для Windows 10 x64.
3. Щёлкните ZIP-файл правой кнопкой мыши и выберите Извлечь все.
4. Укажите отдельную папку и нажмите Извлечь.

Этап 3. Запустите установку в режиме USB Plug and Play

1. Оставьте USB-кабель отключённым от компьютера.
2. Откройте папку с распакованными файлами.
3. Щёлкните Install.exe правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
4. Подтвердите запрос контроля учётных записей.
5. Примите лицензионное соглашение.
6. Выберите USB mode — Plug and Play.
7. Оставьте включённым добавление HP Universal Printing PCL 6 в хранилище драйверов Windows.
8. Не выбирайте удаление всех прежних версий HP UPD, если вы не устраняете подтверждённый конфликт и на компьютере установлены другие принтеры HP.
9. Нажмите Далее и дождитесь подготовки файлов.
10. После появления запроса включите принтер и подключите USB-кабель непосредственно к компьютеру.
11. Дождитесь обнаружения HP Color LaserJet CP6015x и завершите установку.

Этап 4. Проверьте печать

1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. Выберите HP Color LaserJet CP6015x или HP Universal Printing PCL 6.
3. Нажмите Управление → Свойства принтера.
4. На вкладке Общие нажмите Печать пробной страницы.

Если пробная страница напечатана правильно, установка завершена. Если возникла ошибка, выполните подходящие действия из раздела ниже.

---

Установка в Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7

Пакет HP UPD PCL 6 8.2.0.26778 поддерживает 64-разрядные редакции Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1. Порядок установки похож на установку в Windows 10.

1. Отсоедините USB-кабель принтера от компьютера.
2. Если принтер уже был добавлен, откройте Панель управления → Оборудование и звук → Устройства и принтеры.
3. Щёлкните HP Color LaserJet CP6015x правой кнопкой мыши, выберите Удалить устройство и подтвердите удаление.
4. Перезагрузите компьютер при отключённом USB-кабеле.
5. Загрузите HP UPD PCL 6 8.2.0.26778 для Windows x64.
6. Извлеките все файлы из ZIP-архива в отдельную папку.
7. Щёлкните Install.exe правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
8. Примите лицензионное соглашение и выберите USB mode — Plug and Play.
9. Дождитесь подготовки драйвера.
10. Подключите включённый принтер только после появления соответствующего запроса.
11. Завершите установку.
12. Откройте Панель управления → Оборудование и звук → Устройства и принтеры, щёлкните установленный принтер правой кнопкой мыши и откройте Свойства принтера.
13. На вкладке Общие нажмите Печать пробной страницы.

---

Что делать, если драйвер не устанавливается или принтер не печатает

Windows снова устанавливает другой драйвер или создаёт копию принтера

1. Отсоедините USB-кабель от компьютера.
2. Удалите все неработающие копии HP Color LaserJet CP6015x в разделе Принтеры и сканеры. Другие устройства не удаляйте.
3. Нажмите Win+X → Диспетчер устройств.
4. Проверьте разделы Очереди печати, Принтеры и Другие устройства.
5. Если там находится HP Color LaserJet CP6015x, устройство HP с предупреждающим значком или неизвестное устройство, появившееся после подключения принтера, щёлкните именно его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
6. Не удаляйте USB-контроллеры и устройства, назначение которых вам неизвестно.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Повторно запустите Install.exe от имени администратора в режиме USB mode — Plug and Play.
9. Подключите принтер только после запроса установщика.

Появляется сообщение «Драйвер недоступен» или «Неизвестное устройство»

1. Отключите принтер от компьютера.
2. Выключите принтер на 30 секунд, а затем включите его снова.
3. Подключите принтер к другому USB-порту непосредственно на компьютере.
4. Не используйте USB-концентратор, док-станцию или удлинитель.
5. При возможности проверьте подключение другим исправным USB-кабелем.
6. Удалите ошибочно определённое устройство в Диспетчере устройств, как описано выше.
7. Перезагрузите Windows и повторите установку HP UPD при отключённом кабеле.

Нет порта USB001 или DOT4_001

Порт USB001 или DOT4_001 создаётся после того, как Windows правильно обнаружит подключённый принтер. Не создавайте произвольный USB-порт вручную.

1. Отключите USB-кабель.
2. Повторно запустите Install.exe и выберите USB mode — Plug and Play.
3. Дождитесь завершения подготовки драйвера.
4. Включите принтер и подключите его непосредственно к компьютеру только после запроса.
5. Подождите до двух минут, пока Windows создаст порт и очередь печати.
6. Если порт не появился, смените USB-разъём и кабель, затем повторите установку.

Драйвер установлен, но принтер не появился

В режиме USB Plug and Play установщик сначала копирует файлы в хранилище драйверов. Сам принтер появляется после обнаружения включённого устройства.

1. Убедитесь, что принтер включён и готов к работе.
2. Подключите USB-кабель непосредственно к компьютеру.
3. Подождите до двух минут.
4. Откройте раздел Принтеры и сканеры и повторно проверьте список.
5. Если Windows создала порт USB001 или DOT4_001, но очередь печати не появилась, добавьте принтер вручную по инструкции ниже.
6. Если USB-порт не появился, проверьте кабель и повторите установку в режиме USB Plug and Play.

---

Ручная установка HP UPD из INF-файла

Используйте этот способ только тогда, когда автоматический установщик не создал очередь печати, но в Windows уже существует порт USB001 или DOT4_001.

Как открыть мастер в Windows 11

1. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
2. Нажмите Добавить устройство.
3. Дождитесь окончания поиска.
4. Рядом с сообщением об отсутствующем принтере нажмите Добавить вручную.

Как открыть мастер в Windows 10

1. Откройте Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. Нажмите Добавить принтер или сканер.
3. После завершения поиска нажмите Необходимый принтер отсутствует в списке.

Продолжение установки

1. Выберите Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную.
2. Выберите Использовать существующий порт.
3. Укажите USB001 или DOT4_001. Если таких портов нет, отмените мастер и выполните рекомендации из предыдущего раздела.
4. В окне выбора производителя и модели нажмите Установить с диска, а затем Обзор.
5. Откройте папку с распакованным драйвером.
6. Для Windows x64 выберите файл hpcu360u.inf.
7. Для Windows 11 ARM64 выберите файл hpcu360y.inf.
8. Выберите HP Universal Printing PCL 6 и нажмите Далее.
9. Введите понятное имя принтера, например HP Color LaserJet CP6015x.
10. Если общий доступ к принтеру не требуется, выберите Нет общего доступа к этому принтеру.
11. Завершите мастер и распечатайте пробную страницу.

Установка через INF-файл создаёт очередь на уже существующем порту. Этот способ не исправляет отсутствие USB001 или DOT4_001. Если порт не создан, сначала повторите установку в режиме USB Plug and Play и проверьте физическое подключение.

Ниже показан общий пример ручной установки драйвера с помощью команды «Установить с диска…». Видео не относится к конкретной модели принтера.

Установке мешает старая версия HP Universal Print Driver

Сначала удалите только неработающую очередь печати. Полное удаление пакета драйвера выполняйте только тогда, когда повторная установка заканчивается ошибкой или Windows продолжает использовать прежнюю повреждённую версию.

1. Отключите USB-кабель принтера.
2. Удалите неработающую очередь HP Color LaserJet CP6015x и другие ошибочные копии этой модели.
3. Нажмите Win+R.
4. Введите printui.exe /s /t2 и нажмите ОК.
5. Откройте вкладку Драйверы.
6. Выберите старый пакет HP Universal Printing PCL 6 только после проверки, что он не используется другими принтерами.
7. Нажмите Удалить → Удалить драйвер и пакет драйвера.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Установите актуальный HP UPD заново при отключённом USB-кабеле.

Если Windows сообщает, что драйвер используется, не удаляйте его принудительно. Закройте открытые окна свойств принтеров, проверьте оставшиеся очереди и повторите действие после перезагрузки.

Windows 7 не может проверить цифровую подпись драйвера

Не отключайте проверку цифровых подписей. Сначала убедитесь, что установлена Windows 7 Service Pack 1 и обновления, добавляющие поддержку подписей SHA-2.

1. Проверьте наличие обновления стека обслуживания KB4490628.
2. Проверьте наличие обновления поддержки SHA-2 KB4474419.
3. Установите отсутствующие обновления через Центр обновления Windows или Каталог Центра обновления Майкрософт.
4. Обязательно перезагрузите компьютер.
5. После перезагрузки снова запустите Install.exe от имени администратора.

HP UPD не устанавливается в Windows 11 ARM64

1. Откройте Параметры → Система → О системе и ещё раз проверьте строку Тип системы.
2. Удалите ранее загруженный пакет x64, если он был выбран по ошибке.
3. Загрузите пакет HP UPD PCL 6 для Windows 11 ARM64.
4. Распакуйте архив и запустите Install.exe от имени администратора.
5. Если установщик не работает, добавьте принтер вручную и укажите файл hpcu360y.inf.

Windows 11 блокирует или удаляет универсальный драйвер HP

Проверьте этот вариант только тогда, когда HP UPD не устанавливается, установленный драйвер исчезает или Windows сообщает, что сторонний драйвер запрещён.

В Windows 11 может быть включён Защищённый режим печати Windows (Windows protected print mode). В этом режиме система использует современную платформу печати Windows и блокирует сторонние драйверы, к которым относится HP UPD.

1. Откройте Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
2. Найдите раздел Защищённый режим печати Windows. Название может отображаться на английском языке как Windows protected print mode.
3. Если режим включён, HP UPD нельзя использовать, пока он остаётся активным.
4. Если для работы старого принтера необходим HP UPD, отключите защищённый режим и подтвердите изменение. После этого повторно установите драйвер.

Задания остаются в очереди, но печать не начинается

1. Откройте Свойства принтера → Порты.
2. При прямом USB-подключении должен быть выбран порт USB001 или DOT4_001, связанный с HP Color LaserJet CP6015x.
3. Не выбирайте FILE:, WSD или LPT1 для принтера, подключённого через USB.
4. Нажмите Применить и повторно распечатайте пробную страницу.
5. Если задание осталось в очереди, отмените его.
6. Нажмите Win+R, введите services.msc и нажмите ОК.
7. Найдите службу Диспетчер печати, щёлкните её правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
8. Выключите и снова включите принтер, затем повторите печать.

Появляется ошибка PCL XL или печатаются неправильные символы

1. Удалите ошибочное задание из очереди печати.
2. Распечатайте пробную страницу Windows.
3. Если пробная страница печатается правильно, повторите печать документа из другой программы. Это поможет определить, связана ли проблема с конкретным приложением или файлом.
4. Откройте Свойства принтера → Дополнительно.
5. Снимите флажок Включить дополнительные возможности печати, нажмите Применить и снова проверьте документ.
6. Если ошибка сохраняется, проверьте на странице поддержки конкретной модели возможность использования HP UPD PCL 5 или HP UPD PostScript. Не устанавливайте другой тип UPD без проверки его совместимости с принтером.

Принтер периодически отключается или определяется только в одном USB-порту

1. Подключите принтер непосредственно к другому USB-порту компьютера.
2. На настольном компьютере предпочтительно использовать разъём на задней панели системного блока.
3. Замените USB-кабель на заведомо исправный.
4. Не используйте USB-концентратор, переходник, док-станцию или длинный удлинитель.
5. После смены порта подождите до двух минут. Windows может создать новую очередь печати.
6. Если появилась лишняя неработающая копия принтера, удалите только эту копию.

После устранения проблемы распечатайте пробную страницу Windows, а затем обычный документ. Так можно отдельно проверить связь с принтером и работу драйвера HP UPD PCL 6.

Последнее обновление: 10.09.2026 пользователь Akademinfo