Akademinfo — Contact / Обратная связь

Здравствуйте!

Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.

Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:

• модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
• версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
• описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).

Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.

216 комментариев на «“Akademinfo — Contact / Обратная связь”»

1. Принтер hp Laserjet P1005 на Windows 7 64-bit, закачала и установила драйвера согласно инструкции, программа пишет что нужные драйвера не найдены,

   Ответить

   • Пошаговая инструкция по ручной установке драйвера HP LaserJet P1005

     Если стандартный запуск скачанного файла ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-fr.exe завершается ошибкой или зависает, драйвер необходимо установить вручную через Диспетчер устройств Windows 7 (64-bit).

     Шаг 1. Подготовка и распаковка файлов

     1. Отключите USB-кабель принтера от компьютера (если он подключен).
     2. Скачайте официальный базовый драйвер по ссылке: ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-ru.exe.
     3. Нажмите на скачанный файл правой кнопкой мыши и распакуйте его в отдельную папку с помощью архиватора (например, 7-Zip или WinRAR, выбрав пункт «Распаковать в ljP1000_P1500…»).

     Шаг 2. Очистка старых программных сбоев

     Чтобы избежать конфликтов оборудования, удалите следы прошлых неудачных установок:

     • Нажмите комбинацию клавиш Win + R на клавиатуре, введите команду printui /s /t2 и нажмите Enter.
     • В открывшемся списке найдите строку HP LaserJet P1005, выделите её и нажмите кнопку «Удалить» (выбирайте вариант «Удалить драйвер и пакет драйвера»).
     • Перейдите в меню Пуск -> Устройства и принтеры. Если там отображается серый значок принтера, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

     Шаг 3. Установка драйвера через Диспетчер устройств

     1. Подключите принтер USB-кабелем к компьютеру и включите его питание тумблером на корпусе.
     2. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter для запуска Диспетчера устройств.
     3. Найдите в списке устройство с желтым восклицательным знаком. Оно может называться «HP LaserJet P1005», «Неизвестное устройство» или находиться в группе «Другие устройства».
     4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйверы…».
     5. В появившемся окне выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
     6. Нажмите кнопку «Обзор» и укажите путь к той папке, в которую вы распаковали файлы на Шаге 1.
     7. Нажмите «Далее». Операционная система Windows 7 автоматически найдет нужный конфигурационный .inf файл в папке и принудительно установит принтер в систему.

     После завершения установки перезагрузите компьютер и отправьте любой документ на печать для проверки.

     Ответить

2. Здравствуйте! Скачиваю драйвер на мак. Устанавливаю, но на пробной печати уже появляются проблемы. Принтер никак не реагирует. Не печатается даже пробная печать. Как быть?

   Ответить

   • Какая модель принтера?

     Ответить