Здравствуйте!
Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.
Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:
- модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
- версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
- описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).
Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.
Добрый день, сканер Canon LIDE 110? скачали драйвер, программное обеспечение, движение есть, но не сканирует, выдает ошибку Code: 2,179,11. Помогите, ноут, перегружали.
Canon LIDE 110 — шаговый двигатель пытается сдвинуть каретку с лампой, но сталкивается с физическим препятствием или не получает нужного напряжения. Из-за этого плата управления падает в ошибку 2,179,11.
Локализовать проблему можно по поведению лампы под стеклом:
Вариант А: Лампа горит, дергается на одном месте и трещит
Двигатель пытается крутить вал, но каретка заблокирована.
Переключатель блокировки (на дне): Механизм фиксации внутри сканера мог соскочить или сломаться в закрытом положении. Попробуйте перевернуть сканер и несколько раз жестко переключить замок туда-назад. Если не помогло — внутренний пластиковый язычок блокиратора обломился и заклинил шестеренки.
Высохшая смазка: Заводская смазка на металлической направляющей оси со временем превратилась в пластилин. Моторчику просто не хватает сил сдвинуть каретку с места.
Вариант Б: Лампа тускло мигает (или не горит) и шуршит
Мотор пытается работать, но сканеру катастрофически не хватает электропитания по USB, чтобы сдвинуть механизм.
Энергосбережение Windows 10: ОС программно урезает ток на порты.
Нажмите Win + X, выберите «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку «Контроллеры USB».
Откройте свойства каждого пункта «Корневой USB-концентратор» (и USB Root Hub).
Во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажмите ОК.
Просадка по кабелю: Изношенный USB-кабель имеет слишком высокое сопротивление. Сканеру LiDE 110 требуется честный ток в 500 мА. Замените провод на новый, максимально короткий и толстый.
Вариант В: Худший сценарий (Требуется ремонт)
Если каретка уезжает в самый край, бьется о стенку, шуршит и выдает ошибку, это означает, что сканер ослеп. При старте он должен считать белую калибровочную полосу под стеклом. Если шлейф сканера перебит или матрица выгорела, он не видит полосу, бесконечно бьется в стенку корпуса и отключается.
Что делать прямо сейчас:
Подключите ноутбук к розетке (не проверяйте от батареи).
Замените USB-провод и вставьте его строго в порт ноутбука (без переходников), желательно типа USB 3.0 (с синим пластиком внутри).
Посмотрите сквозь стекло: делает ли каретка попытку проехать вперед хотя бы на 1-2 сантиметра?
Если замена кабеля и отключение экономии энергии не убрали шуршание, сканер придется разбирать (снимать верхнее стекло) для очистки от старой смазки и проверки пластиковых шестеренок механизма.
добрый день,
Принтер Canon i-sensys MF 3010. Ноут Asus Tuf, операционка виндос 11 про не активированная.
Установил драйвер, принтер заработал, скачал Toolbox — сканер не заработал.
Как сделать рабочим сканер устройства Canon i-sensys MF 3010.
У меня точно такой же МФУ. Очень старый, очень много лет, но меня он полностью устраивает. Использовал его с Windows 7 и Windows 10 (64 бит) и много раз переустанавливал.
Ваша проблема самая распространенная, сам с ней много раз сталкивался.
Если коротко:
Файл с драйверами (для принтера и сканера): https://gdlp01.c-wss.com/gds/3/0100003673/05/MF3010MFDriverV3901WPEN.exe
Перед началом установки драйверов не подключайте МФУ Canon MF3010 к компьютеру. Это Важно! В начале устанавливаете драйверы для принтера и сканера (находятся в одном файле и устанавливаются вместе). Подключайте USB-кабель к компьютеру только тогда, когда программа установки сама попросит это сделать. После установки драйверов обязательно перезагружаем компьютер. Только после этого устанавливаем программное обеспечение для сканера «Toolbox». И все будет работать.
Если ранее устанавливали драйверы и МФУ не работает, то удалите ранее установленные драйверы, так как они будут мешать повторной установке. Удалите все, что связано с МФУ Canon MF3010 и программное обеспечение «Toolbox». После этого перезагрузите компьютер и повторно (правильно) установите драйверы и программное обеспечение «Toolbox».
На сайте есть подробная статья: Canon i-SENSYS MF3010 Как сканировать и устранять проблемы с установкой и использованием программного обеспечения сканера — https://akademinfo.com/?p=62670
Здравствуйте! принтер Samsung Xpress m2020. Драйвер к нему установила, а печать не запускается. Идёт подготовка печати и затем в инструкциях пишут «Ошибка сервера»
Переключение принтера на правильный USB-порт
Универсальный драйвер часто пытается искать принтер в сети, из-за чего и пишет «Ошибка сервера». Нужно вручную указать ему, что принтер подключен через провод USB.
Откройте Панель управления: Нажмите клавиши Win + R, введите слово control и нажмите Enter.
В правом верхнем углу открывшегося окна найдите пункт Просмотр и выберите Крупные значки.
Найдите и откройте раздел Устройства и принтеры.
Найдите значок вашего принтера Samsung M2020 (или Samsung Universal Print Driver).
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства принтера (важно: именно Свойства принтера, а не просто «Свойства» в самом низу).
В новом окне сверху перейдите на вкладку Порты.
Перед вами будет список. Пролистайте его немного вниз и найдите порт, в названии которого есть слово USB (например, USB001, USB002 или Virtual printer port for USB).
Поставьте галочку напротив этого USB-порта. Нажмите кнопку Применить, а затем ОК внизу окна.
Финальная проверка — Выключите принтер кнопкой на его корпусе, подождите 5 секунд и включите обратно. Попробуйте распечатать любой документ.
драйвера на Сenon LBP631Cw ксерокс
День добрый!
Драйвер принтера Canon PIXMA MX924 работает нормально. А драйвер сканера не загружается.
Имя устройства DESKTOP-T6M6G2G
Процессор Intel(R) Core(TM) i5-2500S CPU @ 2.70GHz 2.70 GHz
Оперативная память 12,0 ГБ
Память 238 GB SSD Netac SSD 256GB, 932 GB HDD ST31000528AS
Видеоадаптер AMD Radeon HD 6700M Series (496 MB)
Код устройства 190C32F4-4718-4132-85A5-1C9B42C4EDCC
Код продукта 00330-80000-00000-AA160
Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64
Перо и сенсорный ввод Для этого монитора недоступен ввод с помощью пера и сенсорный ввод
Скачайте правильный драйвер
• Вам нужен драйвер, который называется MP Drivers.
• Он содержит в себе и программу для печати, и драйвер сканера (ScanGear).
• Скачивайте его с официального сайта Canon для вашей 64-разрядной системы. Вот прямая ссылка на загрузку: https://gdlp01.c-wss.com/gds/8/0100004778/02/mp68-win-mx920-1_01-ea32_2.exe
Установите его
• Выключите принтер кнопкой на его панели.
• Запустите скачанный файл на компьютере и следуйте подсказкам.
• Включите принтер только тогда, когда программа установки сама попросит вас об этом.
Используйте правильную программу
• Сканировать через стандартное меню Windows не всегда получается.
• Найдите в меню «Пуск» программу Canon IJ Scan Utility (она появится после установки драйвера).
• Откройте её и нажмите кнопку «Авто» (Auto) или «Документ». Сканирование начнется автоматически.
Проверьте провод
• Если сканер все равно не виден, переткните USB-кабель в другой порт компьютера.
• Желательно вставить его сзади системного блока (прямо в материнскую плату), а не в переднюю панель.
Добрый день. Принтер Кэнон PIXMA G1010, Windows 10 64-bit. Подключили до установки драйвера и теперь не находит устройство. Всё удаляли, выключали, перезагружали. Не помогает.