Статья относится к принтерам, сканерам и МФУ Canon, Epson, HP, Ricoh, Samsung, Pantum, TOSHIBA, OKI и других производителей.
Причина, по которой принтер или сканер не работает, может заключаться в неправильной установке драйверов, а также в неподходящем USB-кабеле или неработающем USB-порте компьютера. Поэтому, если вы установили драйверы правильно, но принтер или сканер не работает, то подключите принтер (сканер) к компьютеру через один USB-кабель и не используйте для этого никакие переходники. Также попробуйте подключить USB-кабель к другому USB-порту вашего компьютера или использовать другой USB-кабель.
Если принтер и сканер работали нормально, но перестали работать после обновления операционной системы Windows, то удалите ранее установленный драйвер и установите его заново. Обязательно перезагрузите компьютер после установки и удаления драйверов.
Как правильно установить драйверы принтера или сканера и устранить проблемы
Не подключайте принтер или сканер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Сначала начните установку драйверов. В процессе установки на вашем мониторе появится сообщение, информирующее вас о том, когда следует подключить принтер (сканер) к компьютеру. После установки драйверов перезагрузите компьютер и если необходимо, то установите дополнительное программное обеспечение для использования сканера.
Распространенной ошибкой при установке драйвера является то, что вы сначала подключаете принтер или сканер к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем устанавливаете драйвер. В этом случае операционная система обнаруживает подключенное устройство и устанавливает собственный драйвер, который может работать некорректно или не работать вообще. Однако некоторые другие устройства могут нормально работать с драйвером, установленным операционной системой. Поэтому, если есть специально созданный для вашего устройства драйвер, то сначала начните установку этого драйвера и только потом подключайте устройство к компьютеру. Если вы установили драйвер неправильно, удалите его, перезагрузите компьютер и переустановите программное обеспечение. Обязательно перезагрузите компьютер после установки и удаления драйверов.
Некоторые производители принтеров и сканеров не создают установочный файл setup.exe. В этом случае откройте загруженный файл, который должен содержать драйвер, и используйте для установки файл .INF. В этой статье мы более подробно расскажем, как установить этот драйвер.
Как удалить драйверы в операционной системе Windows 10
Отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером. В операционной системе Windows нажмите кнопку «Пуск», «Настройки», а затем «Приложения». В списке установленных программ найдите и щелкните левой кнопкой мыши драйвер вашего принтера или сканера и нажмите кнопку «Удалить», а затем еще раз нажмите кнопку «Удалить». Для подтверждения удаления программного обеспечения нажмите «Да» и следуйте инструкциям на экране монитора. Таким же образом удалите все драйвера и ПО с именем вашего принтера и сканера. После этого перезагрузите компьютер.
В этом видео показано как удалить драйверы для принтера и сканера.
Вы можете скачать драйверы на сайте производителя вашего принтера или сканера. При этом для принтера может предлагаться для загрузки несколько драйверов (например: «UFR II», «PCL6», «PS3») и многие пользователи не знают, какой драйвер выбрать для установки.
Если у вас возникли проблемы с поиском драйвера или вы не знаете, какой драйвер выбрать, то вы можете скачать нужный драйвер на этом веб-сайте. Для каждого принтера и сканера мы выбрали наиболее подходящие драйверы и описали, как их правильно установить. Загрузка драйверов будет осуществляться по тем же ссылкам, что и на веб-сайте производителя. В строке поиска на этом веб-сайте (находится в верхней правой части любой страницы) напишите модель вашего принтера или сканера и нажмите на кнопку «Enter».
Последнее обновление: 10.09.2025 пользователь Akademinfo
Благодарю. Помогло.
Не получается установить драйвер принтера canon LER 6000B i-sensys Windows 7 x32bit. Причина в том что я что я ,уже скачав файл.Далее в окне загрузки нажимаю загрузить ,и
в это время появляется другое окно и закрывает окно загрузки.Дал нет возможности что либо делать.
Как установить драйвер принтера для Сanon LBP6000B:
Проверьте, какая операционная система установлена (32-bit) или (64-bit).
Если 32-bit, то скачайте драйвер на официальном сайте, вот ссылка:
https://www.canon.ru/support/consumer/products/printers/i-sensys/lbp-series/i-sensys-lbp6000b.html?type=drivers&os=Windows%207%20(32-bit)
Вот прямая ссылка на загрузку драйвера для Windows 7 (32-bit): https://gdlp01.c-wss.com/gds/2/0100002982/04/LBP6000_6018_R150_V110_W32_uk_EN_1.exe
Можете сразу скачать по вышеуказанной ссылке. Скачанный файл является архивом, в начале его нужно разархивировать. После извлечения файлов из архива будет создана новая папка с таким же названием. В этой новой папке найдите и запустите файл Setup.exe (у вас он может отображаться просто как «Setup»).
здравствуйте !Не получается поставить драйвера на Canonn TS3340
Здравствуйте!
испробовал все, пошагово, и удалил все ранее скаченные версии дров, на windows 10,перезагрузил.
снова скачал дрова, установил, система попросила подключить мфу Canon Imageclass Mf3010
подключил, снова перезагрузил, и все так же нет, дров, одни читалки
У меня такой же принтер. Принтер хороший, но проблемы с установкой тоже возникают Windows 10 (64-bit). Последний раз проблема была связан с кабелем, т.к. использовать 2 соединенных кабеля (удленитель). При этом принтер работал, а сканер нет. Когда подключил через один кабель, то все заработало.
Здравствуйте! для принтера BROTHER T-520W загрузилось обновление, но не может установиться. Помогите пожалуйста
У Brother DCP-T520W (или “T-520W”) такое бывает: обновление скачалось, но установка срывается из-за связи, прав доступа на ПК, фаервола, антивируса или нестабильного подключения к принтеру.
1) Перезагрузите принтер (выкл/вкл) и роутер. Обновляйте, когда принтер: подключён к питанию напрямую (без “умных” удлинителей), не уходит в сон, по возможности подключён по USB (самый надёжный способ на время обновления). Убедитесь, что печать с ПК работает (хотя бы тестовая страница). Brother прямо предупреждает: если устройство не печатает, обновление может не пройти.
2) Если обновляете с ПК (Firmware Update Tool / Brother Utilities). Очень частая причина — фаервол/антивирус блокирует запуск или связь: Временно отключите антивирус/фаервол (включая сторонние типа Kaspersky/ESET/DrWeb и т.п.) и повторите. Brother отдельно указывает этот пункт для ошибок запуска/обновления. Запустите утилиту от имени администратора. Если принтер в сети (Wi-Fi) — на время прошивки лучше перейти на USB.
3) Если обновление предлагается на самом принтере или через телефон. Попробуйте обновить через Brother iPrint&Scan (Android/iOS): там другой путь обновления, иногда “пробивает”, когда с панели не ставится.
Если в iPrint&Scan тоже ошибка — обычно помогает: переподключить принтер к Wi-Fi (забыть сеть и подключить заново), или обновить по USB с ПК.
Обновление запускаете на принтере, в Brother Utilities/Firmware Update Tool на ПК или в iPrint&Scan? Точный текст ошибки / код (или фото экрана). ОС: Windows 10/11 или macOS? Wi-Fi или USB?