Akademinfo — Contact / Обратная связь

Здравствуйте!

Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.

Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:

  • модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
  • версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
  • описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).

Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.

108 комментариев на «“Akademinfo — Contact / Обратная связь”»

  1. Решение проблемы с установкой драйвера для сканера CanoScan LiDE 300

    На официальном сайте Canon для этого сканера есть несколько разных файла с драйверами. Вам нужно скачать только один файл, который называется: «Драйвер сканера CanoScan LiDE 300, версия 1.01 (Windows)». В нем все необходимое (драйвер и программа для сканера). Ссылка на нужную страницу сайта:
    https://www.canon.ru/support/consumer/products/scanners/canoscan/lide-series/canoscan-lide-300.html?type=drivers&language=RU&os=Windows%2010%20(64-bit)
    На прикрепленном скриншоте показано, какой файл выбрать для загрузки и установки.

    Не используйте для установки файл с драйвером, который называется: «Полный комплект драйверов и программного обеспечения для CanoScan LiDE 300». С ним могут возникать проблемы. В вашем случае именно в этом может быть проблема.

    файл для установки драйвера

    Как решить проблему:
    — Скачайте файл и сохраните на компьютере.
    — Отсоедините сканер от компьютера.
    — Удалите ранее установленные драйверы для CanoScan LiDE 300 (все драйверы и программы, в которых встречается название сканера).
    — Перезагрузите компьютер.
    — Не подключайте сканер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Сначала начните установку драйверов. В процессе установки на вашем мониторе появится сообщение, информирующее вас о том, когда следует подключить сканер к компьютеру.
    — После установки драйверов перезагрузите компьютер.

    Видео, в котором показано как можно удалить драйверы и программы для сканера:

    Видео: Как удалить драйверы в операционной системе Windows 10.

    Дополнительная информация: Также распространенной ошибкой при установке драйвера является то, что вы сначала подключаете сканер к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем устанавливаете драйвер. В этом случае операционная система обнаруживает подключенное устройство и устанавливает собственный драйвер, который может работать некорректно или не работать вообще.

    Также более подробно об установке драйверов и исправлении проблем, из-за которых сканер не работает, можете прочитать здесь — https://akademinfo.com/?p=64885.

    • Иногда пользователи сталкиваются с проблемами при установке драйвера Canon i-SENSYS LBP6030B. Наиболее распространенная проблема возникает, когда принтер подключен к компьютеру до установки драйвера. В этом случае Windows может автоматически установить неправильный драйвер, и принтер не будет работать. Если это произойдет, нажмите “Отмена” в окне “Найдено новое оборудование”, отсоедините кабель и перезапустите процесс установки.

      Другая ситуация — когда драйвер установлен, но принтер Canon i-SENSYS LBP6030B по-прежнему не печатает. В этом случае подключите принтер напрямую с помощью USB-кабеля, без использования адаптеров или удлинителей. При необходимости попробуйте другой USB-порт или замените кабель.

      Проблемы также могут возникнуть, если драйвер был установлен неправильно. Чтобы исправить это, полностью удалите установленный драйвер, загрузите последнюю версию с веб-сайта Canon, переустановите его и перезагрузите компьютер.

      Распространенная проблема также может появиться после обновления Windows. Если принтер Canon i-SENSYS LBP6030B перестает работать после обновления, просто удалите старый драйвер, установите новый и перезагрузите компьютер.

      В этом видео показано как удалить драйвер принтера.

      Видео: Как удалить драйверы в операционной системе Windows 10.
  2. Здравствуйте, пытаюсь установить драйвера на принтер samsung scx-3200 на windows 11, качается установщик, но при попытке запуска, на секунду открывается и сразу же закрывается. Пробовал запустить с совместимостью с виндоус 8 от имени администратора, не помогает. Подскажите пожалуйста как его оживить

  3. Здравстуйте canon G2810,в системе отображается как G2010 с диска драйвера устонавливаютя до 3 этапа на четвертом сбой.всинтернета тоже неустонавливаютя не тот не другой пробовал и G2010 и G2810

  4. Добрый день, ПК Windows 11, пытаюсь скачать драйвер для принтера Brother HL-L2461DW , не получается, пишет : «Не удалось загрузить — проблемы с сетью.»
    Сеть в порядке, другие приложения скачивает моментально, проблема только с этими драйверами, блокировок никаких нет. Помогите решить?

    • Ссылка на загрузку работает, попробуйте скачать с другого браузера или компьютера.

  5. Здравствуйте, ОС Windows 10 и принтер Canon PIXMA MG 2140., скачал драйвера, установил, но принтер работает только на сканирование а распечатать не может. Переустанавливал несколько раз и всё равно не видит принтер.

    • Коротко, что сделать по порядку:

      Отключите USB-кабель от принтера. В «Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры» удалите все Canon/«MG2100 series».

      Откройте «Панель управления → Устройства и принтеры → Любой принтер → Свойства сервера печати → Драйверы» и удалите драйверы Canon (если просят — с удалением пакетов).

      В «Службах» перезапустите службу Print Spooler (Диспетчер печати). Перезагрузите ПК.

      Скачайте и запустите полный драйвер MG2100 series (x64 для вашей системы). Подключите USB только когда установщик попросит.

      Проверьте, что в свойствах принтера вкладка «Порты» стоит USB001 (Virtual Printer Port for USB) и принтер выбран «по умолчанию». Снимите «Использовать автономно», очистите очередь.

      Напечатайте «Пробную страницу». Если не печатает:

      Замените USB-порт/кабель, удалите в Диспетчере устройств «USB Printing Support» и подключите заново.

      Убедитесь, что служба Print Spooler запущена.

      Проверьте, не стоит ли пауза печати.

      Сканер работает — значит связь есть; обычно проблема в «залипшем» драйвере/порту. Эти шаги обычно решают.

  6. Добрый день. Не получается установить драйвер на мфу canon g3410. у меня windows 10

    • На сайте Canon, скачивайте драйвер, который называется: «G3010 series MP Drivers Ver.1.03 (Windows)» (рабочая ссылка именно на этот файл размещена на странице сайта — https://akademinfo.com/?p=22623). На русскоязычной версии сайта Canon этот файл называется: «Драйверы MP для серии G3010, версия 1.03 (Windows)». С этим файлом (с драйверами) не возникает проблем. В нем все необходимые драйверы для принтера и сканера и удобная программа для сканирования «IJ Scan Utility» (полный комплект). С другими версиями драйверов могут возникнуть проблемы с установкой.

      На фото показано какой именно файл скачивать для установки драйверов для Canon PIXMA G3410
      На фото показано какой именно файл скачивать для установки драйверов для Canon PIXMA G3410

  7. Вопрос: Здравствуйте. Не получается найти драйвер для сканера
    Mustek BearPaw 6400TA Pro,на компьютере установлен Windows 10 PRO

    Ответ: Последний драйвер сканера Mustek BearPaw 6400TA Pro был сделан для Windows Vista. Этот драйвер совместим с Windows 10 (можно установить). Сканер старый и специально для Windows 10 драйвера не существует. Поэтому используйте для установки существующий драйвер для Windows Vista.
    На этой странице сайта можете скачать нужный оригинальный драйвер с Гугл диска (Производитель сканеров Mustek разместил файлы с драйверами на Гугл диске). Вот адрес https://www.mustek.com.tw/, по которому вы можете перейти на те же ссылки, но там их нужно искать.
    Также оригинальный драйвер можно скачать на немецкой версии сайта Mustek (на данный момент работает) — https://www.mustek.de/drivers/index.php
    В настоящее время страницы сайтов открываются медленно (загрузка файлов медленная). Наберитесь терпения, и когда скачаете файл, сохраните его на будущее.

    Вот как установить драйвер в Windows 10: Извлеките файлы из архива и используйте для установки файл: setup.exe.
    Извлеките файлы из архива
    используйте для установки файл: setup.exe
    программа сканера

  8. Добрый день, не могу установить драйвера на Canon I-sensys mf4450. Винда 11

Добавить комментарий для Антон Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *