Akademinfo — Contact / Обратная связь

Здравствуйте!

Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.

Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:

  • модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
  • версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
  • описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).

Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.

107 комментариев на «“Akademinfo — Contact / Обратная связь”»

  1. kyocera m2135dn при сканирование пишет ошибку . Проблема подключения. Проверьте подключение устройства статус панели MFP и имя входа для проверки подлинности пользователя.

  2. Здравствуйте! С большим трудом нашел на вашем сайте драйвер для графического планшета Parblo A610s. Но он не помог. Устройство не обнаруживается. У меня W10. Возможно этот планшет работает только с W7. Скажите пожалуйста, можно ли что то сделать или не тратить времени
    Спасибо

    • Страница официального сайта с драйвером для планшета Parblo A610s — https://support.parblo.com/hc/ru/articles/360005057714-%D0%94%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-A610s

      Меры предосторожности перед установкой драйвера

      1) Если на вашем компьютере с Windows установлен драйвер графического планшета, обязательно удалите его перед установкой нового. В противном случае возникнут конфликты.

      2) После удаления предыдущего драйвера перезагрузите компьютер.

      3) Перед установкой нового драйвера отключите антивирусные и графические программы на вашем компьютере. В противном случае вам не удастся установить новый драйвер.

      4) Не подключайте графическое устройство ввода к компьютеру до установки драйвера. В противном случае вы можете столкнуться с задержкой или ошибкой в идентификации системы при установке драйвера.

      5) Не меняйте путь по умолчанию при установке драйвера.

  3. Доброе время суток вам. мне очень нужна прога к моему Принтеру — Canon PIXMA MG5140 , и желательно на русском языке. Но у вас на сайте что только я не перепробывал неодна не подходит _ почему-то . подскажите ещё вы — где или откуда её можно будет мне качнуть . Ах да — Операционка у меня Windows 11_я версия.
    Заранее вас Благадарю. Ответьте побыстрее , хорошо………..

  4. Добрый день! Помогите пожалуйста найти драйвер для сканера Kyocera FS-1020 MFP, для ОС Windows 10, 64 бит. Принтер работает, а сканер нет.

    • Драйвер сканера Kyocera FS-1020 MFP — здесь https://akademinfo.com/?p=49521 или здесь https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/content/download-center/eu/drivers/all/ScannerDRV_1_4_x_FS_102x_112x_1220_132xMFP_zip.download.zip. Это один и тот же драйвер.

      После установки драйвера можете использовать программное обеспечение для сканирования, например «Факсы и сканирование Windows» или другое ПО.

      Как сканировать с помощью программного обеспечения, встроенного в операционную систему Windows.

      Вы можете использовать программу «Факсы и сканирование Windows» для сканирования документов и фотографий. Это программное обеспечение входит в состав операционных систем: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista. Доступ к этому программному обеспечению можно получить через меню «Пуск» в любой версии операционной системы Windows. Подробнее об этом можно прочитать здесь.Факсы и сканирование Windows

      Чтобы использовать это программное обеспечение, обязательно установите драйвер сканера.

  5. Добрый день. Помогите, пожалуйста, найти драйвер на виндовс 7 64 бит для принтера laser jet pro mfp 4103fdw.
    Сканер работает, а принтер нет. И принтер подключается к компьютеру, как портативное устройство.

    • Нужный файл для установки драйверов для этого принтера можете скачать здесь — https://akademinfo.com/?p=53257. В нем все драйверы для принтера и сканера, а также программа для сканирования. Там также описан процесс установки драйверов. Подходит для установки в операционных системах Windows 11, 10, 8, 8.1, 7 (64-bit / 32-bit). Загрузка установочного файла будет осуществлена по той же ссылке как и на официальном сайте.

      Об установке: не подключайте принтер к компьютеру в начале установки. В процессе установки программа не обнаружит принтер и сообщит об этом на экране. Только после этого подключите принтер к компьютеру кабелем USB, включите принтер и нажмите кнопку на экране Продолжить. Программа повторит поиск и обнаружит подключенный принтер. Далее следуйте инструкциям на экране. Вообще Это не обязательное требование, но так сделать лучше.

      Также Вы можете скачать этот же файл на официальном сайте: https://support.hp.com/ee-en/drivers/hp-laserjet-pro-mfp-4101-4104dw-fdn-fdw-printer-series/model/38348000. Там для принтера будет предложено несколько установочных файлов. Вам нужен файл, который называется: HP LaserJet Pro MFP 4101-4104dw/fdn/fdw Driver Installation Software – Includes Print, Scan, Fax drivers. Другие файлы лучше не использовать, так как с ними возникают проблемы с установкой.

      Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов или ваш принтер и сканер не работают правильно. О том, как решить эти проблемы, вы можете прочитать здесь — https://akademinfo.com/?p=64885

  6. добрый вечер не могу найти драйвера для ноутбука dns 0123262 (h36 ) 15.6″ [Home] Ноутбук DNS (0123262) (HD) i5-450M(2.4)/3072/500/ATi HD5650 1Gb/DVD-SMulti/HDMI/WiFi/BT/Cam/No OS если есть возможность то можно скинуть на почту … или просто ссылку откуда скачать буду признателен Спасибо

  7. Здравствуйте. Компьютер Windows 10 не видит принтер brother MFC-T920DW. Помогите, пожалуйста. Спасибо.

  8. Здравствуйте, Ноутбук Windows 11 не видит принтер MFC -L 2805DW пишет Replace Toner хотя пока катридж не закончился и его заправили он печатал хорошо. Принтер сканирует все хорошо но не печатает именно с ноутбука.

    • Это типичная ситуация для Brother: у них стоит чип и счётчик тонера, и даже если порошок есть, устройство может блокировать печать.

      Что можно проверить и сделать:
      1. Уточнить статус принтера на самом устройстве. На панели принтера откройте Menu → Machine Info → Supplies. Если там пишет Toner Empty, значит устройство именно заблокировало печать из-за счётчика. Если пишет Toner Low, можно сбросить вручную.

      2. Сброс счётчика тонера
      Для Brother MFC-L2805DW после заправки нужно сделать manual toner reset: Откройте переднюю крышку, где стоит картридж. На дисплее появится сообщение «Cover Open». Нажмите и удерживайте OK около 2 секунд. На экране появится меню выбора тонера. Выберите ваш картридж (обычно TNR-STD или TNR-HC, в зависимости от модели). Подтвердите сброс кнопкой OK → «Reset». Закройте крышку. После этого ошибка Replace Toner должна уйти, и печать восстановится.

      3. Проверка драйвера и подключения
      Убедитесь, что драйвер Brother установлен. В Windows 11 зайдите в Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры и убедитесь, что MFC-L2805DW выбран по умолчанию. Если печать по Wi-Fi, попробуйте временно подключить USB и проверить.

      Если заправка была без замены чипа, сброс счётчика обязателен. Если сброс не помогает — возможно, чип не подходит к вашей версии прошивки (Brother иногда обновляет). В таком случае нужен новый совместимый чип или оригинальный картридж.

  9. У меня сканер Canon Canoscan LIDE300, перестал работать. Я удалил оборудование, снова установил, обновлял драйверы, но Виндовс не дает мне их установить, уверяет, что это опасное оборудование. Я пробовал и вручную установить драйверы, и автоматом, но ничего не получается. Система говорит, что устройство работает нормально. Сканер не работает, и не запускается. Что делать?

    • На официальном сайте Canon для этого сканера есть несколько разных файла с драйверами. Вам нужно скачать только один файл, который называется: «Драйвер сканера CanoScan LiDE 300, версия 1.01 (Windows)». В нем все необходимое (драйвер и программа для сканера). Ссылка на нужную страницу сайта:
      https://www.canon.ru/support/consumer/products/scanners/canoscan/lide-series/canoscan-lide-300.html?type=drivers&language=RU&os=Windows%2010%20(64-bit)
      На прикрепленном скриншоте показано, какой файл выбрать для загрузки и установки.

      Не используйте для установки файл с драйвером, который называется: «Полный комплект драйверов и программного обеспечения для CanoScan LiDE 300». С ним могут возникать проблемы. В вашем случае именно в этом может быть проблема.

      файл для установки драйвера

      Как решить проблему:
      — Скачайте файл и сохраните на компьютере.
      — Отсоедините сканер от компьютера.
      — Удалите ранее установленные драйверы для CanoScan LiDE 300 (все драйверы и программы, в которых встречается название сканера).
      — Перезагрузите компьютер.
      — Не подключайте сканер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Сначала начните установку драйверов. В процессе установки на вашем мониторе появится сообщение, информирующее вас о том, когда следует подключить сканер к компьютеру.
      — После установки драйверов перезагрузите компьютер.

      Видео, в котором показано как можно удалить драйверы и программы для сканера:

      Видео: Как удалить драйверы в операционной системе Windows 10.

      Дополнительная информация: Также распространенной ошибкой при установке драйвера является то, что вы сначала подключаете сканер к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем устанавливаете драйвер. В этом случае операционная система обнаруживает подключенное устройство и устанавливает собственный драйвер, который может работать некорректно или не работать вообще.

      Также более подробно об установке драйверов и исправлении проблем, из-за которых сканер не работает, можете прочитать здесь — https://akademinfo.com/?p=64885.

  10. Добрый день! Помогите мне, пожалуйста, настроить драйвер на принтер Hp LaserJet P1102s система 64-бит Windows 11

    • Это драйверы и программное обеспечение, которые находятся на компакт-диске, прилагаемом к принтеру.
      HP LaserJet Pro P1100 P1560 P1600Принтер HP LaserJet Pro P1102s входит в серию P1100. Помните об этом при установке драйвера принтера, поскольку этот компакт-диск с программным обеспечением предназначен для нескольких моделей принтеров.HP LaserJet Pro P1102s (P1100 Series) Драйвер принтера
      Windows

      Программное обеспечение для операционных систем Windows

      Скачать драйвер

      Скачать драйверы (программное обеспечение) для Windows

      Правильная установка драйвера принтера: Не подключайте принтер к компьютеру. Сначала начните установку программного обеспечения. В процессе установки на мониторе появится сообщение, информирующее вас о том, когда следует подключить принтер к компьютеру.
      Установка драйвера принтера
      Если на экране появится сообщение «Найдено новое оборудование», нажмите «Отмена» и отсоедините USB-кабель. Затем приступайте к установке программного обеспечения. Распространенной ошибкой при установке драйвера является сначала подключение устройства к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем установка драйвера. В этом случае операционная система обнаруживает подключенное устройство и устанавливает собственный драйвер, который может работать некорректно или вообще не работать. Однако некоторые другие устройства могут нормально работать с драйвером, установленным операционной системой. Поэтому, если существует драйвер, созданный специально для вашего устройства, сначала начните установку этого драйвера и только потом подключайте устройство к компьютеру.

Добавить комментарий для Константин Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *