Здравствуйте!
Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.
Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:
- модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
- версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
- описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).
Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.
Здравствуйте. Хотел сказать большое спасибо за драйвер для видео карты nx7600gt.только ваш и подошёл и встал как надо.Приятно работать с порядочными ребятами!!!
Здравствуйте. У меня ОС Windows 10 Pro. Принтер HP Ink Tank 315. Драйвера не устанавливаются — при попытке установке написано — к сожалению возникла какая то ошибка. Помогите пожалуйста.
Так как это оригинальное программное обеспечение HP и если находитесь в РФ, то в процессе установки не ставьте галочки (разрешение сбор сведений об использовании). Из-за известных событий программа установки пытается подключится к иностранным серверам HP и с этим сейчас возникают проблемы.
Решение: Попробуйте установить драйверы с отключенным интернетом. В процессе установки не ставьте галочки о разрешении сбора сведений об использовании. Принтер подключайте только в конце установки, программа установки сама покажет на экране когда это сделать. Лучше вообще в процессе установки не подключать принтер, а в начале установить драйверы, перезагрузить ПК и только после этого подключать принтер.
Я сейчас не в РФ и установил драйверы на ОС Windows 10 Pro (У меня как раз такая же ОС). Установка прошла успешно, драйверы установлены. Осталось подключить кабелем принтер, но на данный момент принтера этой модели нет.
Добрый день.
принтер НР 236sdw не устанавливается Microsoft .NET Framework… Windows 7|64? соответственно и драйвер…
Проверьте, что у вас именно Windows 7 SP1 x64. Для .NET Framework 4.8 Windows 7 должна быть только с Service Pack 1. Без SP1 установка .NET 4.8 не проходит. У HP для LaserJet M236sdw драйверы под Windows 7 64-bit на официальной странице есть, так что упирается это обычно в саму Windows/.NET, а не в отсутствие драйвера.
Добрый день! Купила HP Smart Tank 520 на WB, а установить к компьютеру не могу. сканирует изображения, а на печать не выводит. Компьютер не видит принтер.загрузить драйвер не получается, помогите, пожалуйста!
Официальный сайт в РФ из-за ограничений сейчас может не открыться, но ссылки на загрузку пока должны работать.
Вот прямая ссылка на полную версию официальных драйверов (331.3 MB):
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST520_540/HPEasyStart-15.8.1-ST520_540_57_2_1673_1_Webpack.exe
Когда скачаете, то обязательно сохраните на будущее. Этот установочный файл с драйверами можно устанавливать и без подключения к Интернету.
Важно: Так как это оригинальное программное обеспечение HP и если находитесь в РФ, то в процессе установки не ставьте галочки (разрешение сбор сведений об использовании). Так как программа установки пытается подключится к иностранным серверам HP, а с этим сейчас проблемы.
Решение: Попробуйте установить драйверы с отключенным интернетом. В процессе установки не ставьте галочки о разрешении сбора сведений об использовании. Принтер подключайте только в конце установки, программа установки сама покажет на экране когда это сделать. Лучше вообще в процессе установки не подключать принтер, а в начале установить драйверы, перезагрузить ПК и только после этого подключать принтер.
С другими версиями драйверов могут быть проблемы, так как многие из них в процессе установки дополнительно загружают драйверы с официальных серверов hp, а сейчас с этим проблема.
Здравствуйте! Драйвер устанавливается с ошибкой…
Сканер PageExress 2445F , windows 10pro
При установке сообщает что установка с ошибкой. Установила, при запуске не может найти файл для запуска.
здравствуйте! подскажите, скачать драйвера на принтер — это бесплатно здесь?
просто у меня при включении компьютера написали, что драйвер не работает и надо авторизоваться. А по факту печатать продолжает.
О драйвере для какого принтера Вы пишите? Напишите модель принтера.
Скорее всего вы установили не тот драйвер, либо не правильно его установили, а Windows автоматически установила собственный драйвер и поэтому печать работает.
На сайте (бесплатно) даются пошаговые подробные инструкции об установке драйверов и решении проблем, которые возникают при установке драйверов. На сайте есть прямые ссылки на загрузку драйверов только с официальных сайтов (производителей устройств).
Здравствуйте. Скачал драйвер для сканера Canon CanoScan LiDE 200, ОС windows 10 pro 64, установил, подключил сканер, появилось сообщение — «устройство не опознано». Попытался загрузить ПО MP Navigator EX 2.0. появилось сообщение — «нет драйвера».
Полный ответ на вопрос здесь: Canon CanoScan LiDE 200: как установить драйвер на Windows 11, Windows 10, Windows 8, 8.1 и Windows 7, и как исправить ошибки установки
Добрый день. Принтер Canon mp240. Операционная система Windows 10 . какие то драйвера скачались и установились , но не печатает фото (jpeg), только документы(по звуку печать идет, но выходит чистый лист). А так же не печатает, если выбрать в настройках или на принтере кнопкой фотобумагу.
По описанию у вас почти наверняка проблема не с подачей бумаги, а с цветной печатью. Для Canon PIXMA MP240 это типичная ситуация: обычные документы на простой бумаге принтер может печатать черным картриджем, а вот при печати JPEG, фотографий, выборе фотобумаги или без полей принтер начинает использовать цветной картридж. Если цветной картридж пустой, засохший или забиты сопла, принтер может издавать обычные звуки печати, но лист выходит пустым.
Проще говоря, если текст печатается, а фото не печатаются, в первую очередь нужно проверять не Windows и не бумагу, а именно цветной картридж и состояние его сопел.
Что сделать сначала. Откройте свойства принтера и распечатайте проверку сопел или любой встроенный тест, где есть и черный, и цветные блоки. Если на тесте нет цветных полос, есть пропуски, белые полосы или цвет вообще отсутствует, проблема в картридже или в засохшей печатающей головке. В таком случае нужно запустить очистку печатающей головки, затем снова распечатать тест. Если после одной-двух обычных очисток цвет не появился, запустите глубокую очистку и снова проверьте результат. Если цвет все равно не печатается, цветной картридж, скорее всего, нужно менять.
Еще один важный момент: для этой модели при выборе в драйвере Photo Paper, а также при печати без полей, режим печати только черным фактически не используется. В этом режиме принтер печатает с участием цветного картриджа. Поэтому именно в режиме фото проблема проявляется сильнее всего.
Для проверки сделайте простой тест. Сначала попробуйте распечатать изображение не как фото, а как обычный файл на Plain Paper, без фотобумаги и без режима Borderless. Если в таком варианте картинка начинает печататься хотя бы частично, значит причина почти точно в цветном тракте печати. Если и тогда выходит пустой лист, проверьте, установлен ли нормальный драйвер Canon, а не универсальный драйвер Windows.
Также стоит проверить, какой именно драйвер сейчас установлен. На Windows 10 для MP240 лучше использовать родной драйвер Canon, а не тот, который Windows поставила автоматически. Если сейчас установлен стандартный драйвер Windows, удалите принтер, установите драйвер Canon заново и только после этого снова проверьте печать JPEG.
Итог: если Canon MP240 печатает документы, но не печатает JPEG и фото, а при выборе фотобумаги выходит чистый лист, то наиболее вероятная причина — неработающий или засохший цветной картридж. Начинать нужно с проверки сопел, очистки печатающей головки и проверки цветного картриджа. Драйвер тоже может влиять, но обычно это уже вторая по вероятности причина.
Canon PIXMA MP240: как установить драйвер на Windows 11, Windows 10, Windows 8, 8.1 и Windows 7, и как исправить ошибки установки
Добрый день, принтер Canon i-SENSYS MF4690PL, не отображается в операционной виндовс 11 про, ноутбук huawei matebook 15d, все перепробовал, но он не хочет отображаться по порту usb, хотя с портом все в порядке
Похоже, у вас не “битый USB-порт ноутбука”, а сбой именно на этапе распознавания принтера/драйвера. Для Canon i-SENSYS MF4690PL есть драйвер для Windows 11.
Сделайте вот так:
1. Полностью уберите старые следы Canon из системы
Отключите USB-кабель принтера от ноутбука.
Выключите принтер.
Откройте: Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры.
Если там есть что-то вроде Canon MF4690 / MF4600 / неизвестный принтер — удалите.
Нажмите Win + R → введите: printui /s /t2
Во вкладке Drivers удалите все пакеты Canon, связанные с MF4690/MF4600, если они там есть.
2. Очистите “зависшие” устройства в Диспетчере устройств
Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.
Меню Вид → Показать скрытые устройства.
Удалите всё, что относится к:
Canon MF4690 / MF4600
Print queues / Очереди печати
Printers / Принтеры
Imaging devices / Устройства обработки изображений
USB Printing Support
Unknown device / Неизвестное USB-устройство, если оно появляется именно при подключении принтера
Если будет галочка “Удалить программы драйверов для этого устройства” — ставьте её.
Рекомендуется удалить проблемное устройство/драйвер, затем перезагрузить ПК и выполнить повторное обнаружение оборудования.
3. Сбросьте службу печати
Откройте Терминал / Командную строку от имени администратора и выполните:
net stop spooler
del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*
net start spooler
4. Перезагрузите ноутбук
5. Сначала установите официальный драйвер Canon — https://gdlp01.c-wss.com/gds/5/0100004755/02/MF4690_4660_PCL_MFDrivers_W64_uk_EN.exe
Важно:
ставьте полный пакет MF Drivers; пока установщик не попросит — не подключайте USB.
6. После установки драйвера подключите принтер
Включите принтер.
Подключите USB напрямую к ноутбуку.
Зайдите в Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → Добавить устройство.
Microsoft рекомендует именно этот путь для повторного обнаружения локального USB-принтера.
7. Если всё равно не появляется — добавьте вручную
Добавить устройство
Добавить вручную
Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными параметрами
Порт:
сначала попробуйте USB001 (Virtual printer port for USB),
если такого нет — временно LPT1, а потом после появления устройства поменяете порт.
Нажмите Установить с диска и укажите .inf из распакованного драйвера Canon.
Как понять, где именно затык
Сделайте быстрый тест:
Откройте Диспетчер устройств.
Подключайте и отключайте принтер по USB.
Смотрите, меняется ли список устройств.
Если при подключении вообще ничего не меняется, проблема ниже уровня драйвера: Windows не видит сам USB-девайс. Тогда обычно виноват:
кабель,
USB-B разъём на самом принтере,
питание/логика USB в принтере.
Если появляется “Unknown device” или “USB Printing Support”, значит USB-слой жив, и почти наверняка добивается именно чистой переустановкой драйвера + ручным добавлением. Microsoft отдельно рекомендует в таких случаях удалять устройство, затем делать Action → Scan for hardware changes.
Ещё 2 шага, которые стоит сделать
Запустите встроенный мастер Microsoft: Get Help → Printer troubleshooter. В Windows 11 Microsoft советует начинать с него.
В services.msc проверьте, что служба Print Spooler запущена; Microsoft рекомендует её перезапуск при проблемах с установкой/видимостью принтера.
Самый важный момент здесь: раз Canon официально показывает Windows 11 для MF4690PL, проблема почти наверняка не в “несовместимости Windows 11 вообще”, а в зависшем драйвере/пакете печати или в том, что устройство не проходит USB-определение.
Добрый день, принтер Canon LBP6000, Windows 11 x64, пишет что невозможно запустить на вашем пк
Canon LBP6000 Скачать и установить драйвер принтера (пошаговая инструкция по установке) — https://akademinfo.com/?p=19433. Драйвер совместим с Windows 11 x64.
Также драйвер можно скачать по официальной ссылке — https://www.canon-europe.com/support/consumer/products/printers/i-sensys/lbp-series/i-sensys-lbp6000.html?type=drivers&language=EN&os=Windows%2010%20(64-bit)
Как исправить проблемы, из-за которых принтер или сканер не работает — https://akademinfo.com/?p=64885