Здравствуйте!
Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить помощь, пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже.
Чтобы мы могли быстрее вам помочь, укажите:
- модель вашего устройства (например: принтер, сканер, монитор и т. д.);
- версию операционной системы (например: Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Mac OS и др.);
- описание проблемы (например: устройство не определяется, драйвер не устанавливается, программа не запускается и т. п.).
Мы постараемся ответить и помочь в решении вашего вопроса.
Здравствуйте! Не получается наладить печать на МФУ Pantum M6507. Выполнил установку драйверов по инструкции, сканирование работает, но печатать с ноутбука принтер отказывается. Winwdows 10 x64
Ответ на вопрос в отдельной статье: Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600: сканирование работает, а печать нет в Windows 10 и Windows 11 — https://akademinfo.com/?p=77335
Здравствуйте! принтер работал нормально, потом стал говорит, что заканчивается тонер, но тонера полно(на всякий случай заменили) ситуация стала странной, то печатает, то говорит, что тонера нет. В какой то момент, печать остановилась и загорелся оранжевым светом индикатор с треугольником. Переустановили драйвера, перезапускали и ноутбук и принтер, почистили видимые внутренности принтера от тонера, но ситуация не поменялась. Помогите решить проблему. PANTUM P2506w
Pantum P2506W пишет, что нет тонера, печатает через раз и горит оранжевый индикатор: что делать — https://akademinfo.com/?p=77352
Здравствуйте! Принтеры L3252 и L8100 Series Как напечатать фото без полей? Windows 10 Pro. Спасибо!
Чтобы напечатать фото без белых полей на Epson L3252, нужно выбрать фотобумагу, указать правильный размер бумаги и включить пункт Без полей в настройках принтера. Если нужный пункт не отображается, чаще всего причина в размере бумаги, типе бумаги или драйвере. Более подробно здесь:
Как напечатать фото без полей на Epson L3252 в Windows 10 и Windows 11 — https://akademinfo.com/?p=77369
Как напечатать фото без полей на Epson L8100 в Windows 10 и Windows 11 — https://akademinfo.com/?p=77371
Здравствуйте. Устанавливаю сканер Canon CanoScan LiDE 25 на старенький компьютер. Нашла у Вас драйвер, затем установила CanoScan Toolbox, как у вас описано. Все хорошо установилось. Но при попытке сканировать вылезает окно от CanoScan Toolbox «УКАЖИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, В КОТОРОЕ ПЕРЕДАЕТСЯ ОТСКАНИРОВАННОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ».
И потом попыталась в настройках CanoScan Toolbox изменить папку для сохранения файлов, указываю нужную мне папку и выдает окно «Не удается выбрать источник TWAIN»
Для сканирования можете использовать программу «Факсы и сканирование», ее вообще не надо устанавливать, она встроена в Windows (главное, что установлен драйвер сканера, значит работать будет, а сканировать можно любой другой бесплатной программной). Конкретно в Вашем случае думаю подойдет «Факсы и сканирование» (Хорошая программа для сканирования). Подробнее здесь — https://akademinfo.com/?p=49765
Главное, что установили драйвер сканера. Без него CanoScan Toolbox, «Факсы и сканирование» или любая другая программа для сканирования может не работать.
После установки драйвера сканера Вам не обязательно использовать фирменную программу CanoScan Toolbox, но если нужна именно CanoScan Toolbox, то:
1. Ошибка «Укажите приложение»
Программа CanoScan Toolbox по умолчанию настроена так, что после сканирования она должна передать файл в какой-то редактор. Если это поле пустое, она выдает ошибку.
Что делать:
Откройте CanoScan Toolbox.
Нажмите на кнопку, которой вы пользуетесь (например, Scan-1 или Save).
В появившемся окне настроек найдите раздел «External Program» (Внешняя программа) или «Linked Application».
Нажмите кнопку «Set…» (Установить) или «Обзор».
Выберите любое простое приложение. Проще всего указать стандартный Paint:
Путь обычно такой: C:\Windows\System32\mspaint.exe.
Теперь после сканирования файл будет открываться в Paint, и ошибка исчезнет.
2. Ошибка «Не удается выбрать источник TWAIN»
Эта ошибка означает, что Toolbox «видит» ярлык сканера, но не может связаться с самим драйвером ScanGear.
Как исправить:
Проверьте кабель: LiDE 25 питается только от USB. Если порты на старом компьютере слабые, питания может не хватать. Попробуйте вставить кабель в разъем на задней панели системного блока (напрямую в материнскую плату).
Переменные среды (Path): Это самая частая причина для этой модели.
Нажмите правой кнопкой на «Мой компьютер» — Свойства — Дополнительно — Переменные среды.
В нижнем списке («Системные переменные») найдите Path, выделите и нажмите «Изменить».
Добавьте в конец строки через точку с запятой путь к папке драйвера Canon (обычно это C:\Windows\twain_32\CNQL25).
Простая проверка: Попробуйте зайти в «Панель управления» — «Сканеры и камеры». Если там нет иконки LiDE 25, значит, драйвер ScanGear не установился или встал криво.
Здравствуйте, у меня проблемы с подключением принтера Canon ImageCLASSLBP 6030 к ноутбуку. Если можно, хотела бы получить помощь онлайн.
добрый день! При загрузке драйверов на LaserJet Pro MFP 426fdn выскакивет сообщение «Неизвестная ошибка» и предлагает закрыть загрузку или нет?
Загрузка работает. Сейчас проверил, скачал по ссылке на этой странице https://akademinfo.com/?p=21312. Можете самостоятельно скачать этот же файл по той же ссылке на официальной сайте HP. https://support.hp.com/kz-ru/drivers/hp-laserjet-pro-mfp-m400-series/model/7458655 — Выбирайте для загрузки файл, который называется: HP LaserJet Pro MFP M426f-M427f PCL 6 v3 Full Solution или называется так: (HP_LJ_Pro_MFP_M426f-M427f-PCL6_v3_Win8plus_Full_Solution-22049_103-2.exe). В нем все необходимое для работы МФУ (можно устанавливать без Интернета). С другими файлами могут быть проблемы.
На Windows 10 (64-бит) установочный файл загружается и устанавливается без проблем.
Вообще сейчас с загрузкой бывают проблемы (такое время). Попробуйте скачать на другом браузере или компьютере. Когда скачаете сохраните на флешку и перенесите на компьютер на котором не можете скачать из Интернета.
Когда будете устанавливать — Соблюдайте правильный порядок подключения:
Отключите USB-кабель от принтера и компьютера.
Запустите программу установки драйвера до подключения кабеля. (Запустите файл установки правой кнопкой мыши -> «Запуск от имени администратора»).
Подключайте USB-кабель только тогда, когда программа установки сама попросит это сделать.
здравствуйте. епсон л8058 китайский. не могу подключить к телефону, не выходит пароль, пробовала чтоб он напечатал свои данные, там тоже нет. он не дает никак пароля, и я не могу сбросить чужой вайфай к которому он подключился. мне надо чтоб принтер печатал через телефон без помощи ноута, помогите пожалуйста как восстановить его локальную сеть поменять пароль или что еще там надо
Чтобы подключить Epson L8058 напрямую к телефону и сбросить «чужие» настройки Wi-Fi, лучше всего использовать режим Wi-Fi Direct. Этот режим создает локальную сеть самого принтера, которая не зависит от роутера.
1. Полный сброс сетевых настроек
Это удалит «чужой» Wi-Fi и вернет настройки к заводским:
1. Выключите принтер кнопкой питания.
2. Нажмите и удерживайте кнопку [i] (Network Status), и, не отпуская её, нажмите кнопку питания.
3. Держите обе кнопки, пока индикаторы Wi-Fi и Wi-Fi Direct (значок телефона) не начнут мигать по очереди.
4. Когда мигание прекратится, сетевые настройки сброшены.
2. Как узнать пароль (Печать статуса)
Если на обычном листе данных пароля нет, нужно напечатать полный отчет:
1. Включите принтер и убедитесь, что в лотке есть бумага.
2. Нажмите и удерживайте кнопку [i] (минимум 5-7 секунд), пока принтер не начнет печатать.
3. На распечатанном листе найдите раздел Wi-Fi Direct. Там будут указаны:
— SSID (название сети, например: DIRECT-xx-EPSON-L8058).
— Password (пароль из 8 цифр).
3. Подключение к телефону (без роутера)
Посмотрите краткую видеоинструкцию по настройке Wi-Fi Direct на принтерах Epson L-серии:
1. Установите приложение Epson Smart Panel (из Google Play или App Store).
2. В настройках Wi-Fi на телефоне выберите сеть принтера (из пункта 2) и введите пароль с листа.
3. Откройте приложение. Оно должно автоматически найти принтер. Если не находит — нажмите «+» в приложении для добавления нового устройства.
Совет: Если стандартный пароль не подходит или не печатается, попробуйте ввести серийный номер принтера (указан на наклейке на корпусе или сзади) — иногда он используется как пароль администратора по умолчанию.
Здравствуйте!
До сегодняшнего дня хорошо сканировал и сохранял документы сканер EPSON DS-1630 в программе document capture pro. Но сегодня резко перестал сохранять документы в этой программе, но сканирует. После завершения сканирования при нажатии на » сохранить» просто все закрываются. Обновления не помогли. В чем может быт причина? Спасибо.
Что делать, если Document Capture Pro вылетает при нажатии «Сохранить»
Типичная проблема при работе со сканерами Epson (например, популярной моделью DS-1630): устройство исправно сканирует документ, на экране появляется предварительный просмотр, но при нажатии на кнопку «Сохранить» программа Document Capture Pro мгновенно закрывается без каких-либо ошибок, а сам файл на компьютере не появляется.
5 простых способов решить проблему самостоятельно
Пройдите по этим шагам от простых к сложным. В 90% случаев проблема решается уже на втором шаге.
Часто системная папка «Документы» блокируется облачными сервисами (OneDrive, Dropbox) или самой Windows.
Программе может не хватать прав для записи файлов в систему.
Защитные программы часто обновляются в фоновом режиме. Свежее обновление могло включить функцию «Защита от вирусов-вымогателей», которая блокирует создание новых файлов сторонними приложениями.
Document Capture Pro работает на базе основного драйвера. Сбой в его временных файлах приводит к вылету сопутствующих программ.
Мусор в системной папке Temp может блокировать процесс экспорта документов.
Резюме
Если программа резко перестала сохранять файлы — дело не в поломке сканера. Начните с создания новой папки для сохранения файлов на диске C:\ и запуска утилиты от имени администратора. Это возвращает программу к стабильной работе в кратчайшие сроки.
Спасибо большое! Успехов Вам! Часть вопроса решилась.
Здравствуйте! Не могу установить драйвер имеенно на принтер МФУ Canon i-synsys MF3010, ImageClass MF3010, устанавливается, но не находит ноутбук. С установкой сканера проблем не возникло, все работает. Операционная система Windows 11 pro (64-bit).
Проблема с установкой Canon MF3010 на Windows 11 часто связана с тем, что система корректно распознает сканер, но «теряет» принтерную часть из-за неверной привязки порта или конфликта драйверов.
1. Удалите старые «хвосты»
Отключите USB-кабель принтера от ноутбука.
Зайдите в Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры и удалите все записи, связанные с Canon MF3010.
Нажмите Win + R, введите printui /s /t2, выберите драйверы Canon и нажмите Удалить (только драйвер или пакет драйверов).
2. Установка драйвера вручную через «Диспетчер устройств»
Если стандартный установщик Setup.exe не видит устройство, попробуйте принудительную установку:
Подключите принтер к ноутбуку (желательно напрямую в порт USB 2.0, избегая USB-хабов).
Нажмите правой кнопкой на Пуск → Диспетчер устройств.
Найдите в списке «Неизвестное устройство» или устройство с восклицательным знаком в разделах Другие устройства или Контроллеры USB.
Нажмите на него правой кнопкой → Обновить драйвер → Найти драйверы на этом компьютере.
Вот ссылка на драйвер: https://gdlp01.c-wss.com/gds/3/0100003673/05/MF3010MFDriverV3901WPEN.exe. Скачайте файл и извлеките его из архива любым архиватором, чтобы появилась обычная папка с таким же названием.
Нажмите Обзор и укажите путь к папке с распакованным драйвером (обычно это путь вроде …/Drivers/uk_eng/x64/Driver).
Нажмите Далее и дождитесь завершения.
3. Ручное создание порта (если принтер виден, но не печатает)
Если устройство установилось, но висит в статусе «Не подключен»:
Перейдите в Принтеры и сканеры → выберите Canon MF3010 → Свойства принтера.
Откройте вкладку Порты.
Проверьте, выбран ли порт USB001 (Virtual printer port). Если выбран другой (например, LPT1 или WSD), переключите его на USB и нажмите Применить.